餓了麼致歉“騎手過年獎勵變相降低”：將給有偏差的區域給予補償

封面新聞記者 張越熙

2月19日中午，餓了麼回應騎士過年獎勵爭議問題，餓了麼稱過年獎勵活動是春節補貼之外的年終激勵，針對眾包優選騎士，騎手累計完成大於三期即可獲得獎勵，完成期數越多獎勵越高，並非網上所説某一期完不成就沒有獎勵。對平台對商圈和城市預估出現問題導致單量突然提高一事致歉。

早先曾有餓了麼騎手爆料，平台曾在年內為騎手設置了8000餘元獎金，騎手需要完成七期任務，騎手們普遍在完成第六期任務時發現任務量突然提高了一倍，導致無法完成任務獲得獎勵，認為被平台套路。

餓了麼致歉：

已經採取兩項行動解決問題

餓了麼回應稱，平台推行的針對眾包優選騎士過年獎勵，是春節補貼之外的額外年終激勵。初衷是保證春節供應，也讓騎士能多掙錢。獎勵期從1月11日開始至2月28日結束，一共分為七期，每期七天，每期有固定的送單量任務。騎士累計完成大於三期送單量，則可獲得獎勵。完成期數越多激勵越高。並非網上所説某一期完不成則沒有獎勵。

餓麼了承認確實在一些城市和商圈的單量預估出現偏差，導致第六期（2月15日—21日）在進行中，這些區域目標偏高。在此我們真誠向騎士朋友們致歉。對此已經採取兩項行動：2月21日第六期結束後，會整理出全國所有的訂單有偏差的區域名單，額外增加補償活動，並公佈給騎士，除此之外還會優化最後一期活動的單量設計，讓更多騎士得到獎勵。

成都是否存在類似現象？

記者採訪成都餓了麼藍騎士

臨時加日單量提高過年獎勵獲取門檻，春節期間，這種矛盾有沒有產生在成都餓了麼騎士身上？19日中午，記者致電了成都地區餓了麼藍騎士裘先生（化名），他告訴記者，和眾包騎士不同，餓了麼針對藍騎士有為期時間更長的年終獎勵活動，騎手確係需要完成多期任務才能領取獎金，和眾包騎手所言不同，藍騎士需要完成的任務有九期，如果九期任務均完成對應單量，就可以拿到全部獎金約6800元左右。

而針對大家關心的是否存在因為平台提高單量導致無法獲得獎勵的現象，裘先生表示，前兩期任務較容易完成，平台就會在第三期適當提高單量，如果騎手當期任務沒有完成，平台又會自動下調下期任務單量，平台會波動調整每期任務單量，但也並不是一味提高。

與眾包騎手的獎勵活動一樣，餓了麼藍騎士的春節獎勵活動也需要完成一定期數，不過不是完不成某一期就沒有獎勵。以裘先生所在站點為例，一百多個騎手裏約有三分之二多能夠完全參與九期任務。“我第三期和第五期沒有完成相應單量，但全程參與了九期任務，最終我到手的獎勵有四千多元。”裘先生進一步解釋。

餓了麼藍騎士：

希望平台規則更加清晰透明

餓了麼平台此前稱，春節額外年終獎勵活動設置單量原本就是浮動而非固定的。受到年節等多種因素影響，平台的日均單量原本就不同，年後訂單量開始快速恢復，後面幾天的騎手單量也會隨之提升。這一點裘先生表示也有同感，伴隨着大眾返城工作，近幾日單量有所提升，騎手也陸續回站點工作，平台針對返工的騎手會給予100元開工紅包以及多種補貼。

不過裘先生對於平台仍提出了一些建議。“為了響應就地過年以及公司的獎勵，很多騎手選擇了留在站點值班，早先公司稱完成7天值班任務就有5天帶薪休假，現在變成了按過年單量計算獎勵，加上返工紅包以及補貼較多，我們發現過年留守值班的人與過年返工的人得到的獎勵差不多。”裘先生提到，平台獎勵規則經常在變，希望平台算法和獎勵政策能夠更加清楚與公開，這樣才能更好的保障騎手的權益。

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