從直播帶貨角逐電商大戰,快手想做電商行業ACE

如果把每年電商的節慶大促看作是一場PK,那麼,“618”就是每年電商平台首場重磅“公演”。

電商軍團們各自祭出花式運營手段奇招迭出,希望用户以真金白銀pick,然後平台發佈各自GMV戰報,開始着手準備下一場排位賽。

而在今年的舞台上,出現了一個特別身影。作為電商行業的新兵,從當年默默開啓直播帶貨,到今年聯合京東零售,推出百億補貼計劃,快手接連出手重磅措施,正準備進行一場它自己的初舞台評級。

通過覆盤快手電商今年上半年節點性的事件,我們發現,快手已經不再滿足於做一個單純的KOL直播帶貨平台,它想要成為電商行業的A班生,衝向C位,向一個主流電商平台轉變。

那麼,快手做電商的運營思路是什麼?這背後有主要邏輯在哪裏?作為電商新勢力,快手有沒有可能成為行業ACE(偶像團體中的王牌成員)呢?

一直以來,節慶大戰是檢驗電商平台綜合能力的試金石,今年快手決心聯手京東參與年中大促,似乎是拿到了一張走向主流電商的入場券。

在高調宣佈與京東零售戰略合作之後,快手電商拿出了第一個重磅運營項目——雙百億補貼。6月15日,快手聯合京東共同啓動“雙百億補貼”。針對在快手銷售的京東商品,在京東原有“百億補貼”基礎上,快手將針對手機、數碼家電、美妝、酒水等重點品類進行額外補貼,實現“雙百億補貼”。此外,快手還單獨準備了10萬台iPhone以“快手百億補貼”價回饋用户。

6月16日全天,快手共準備了包括2萬瓶53度茅台、2萬台任天堂Switch、2萬瓶法國雅詩蘭黛小棕瓶精華以及5萬支M.A.C柔感啞光唇膏在內的海量“雙百億補貼”商品,供全體快手主播售賣。

快手的首場百億補貼,讓老鐵們感受了快手電商的“真香”。據快手官方的數據,最終6月16日當天,“快手京東雙百億補貼”快手全天實際支付金額14.2億。16日當晚,張雨綺與快手主播辛巴同台直播,4小時支付金額超2.23億,最高在線人數超過100萬,觀看人數超2500萬。

事實上,快手這次閃電參與電商年中重要的大戰,不是突然之舉,而是有備而來。以今年上半年為時間跨度觀察,快手做了一系列有跡可循的計劃。

在推出百億補貼之前,快手電商已經先後通過超級品牌日、董明珠格力專場、與京東零售戰略合作,為品牌和品牌商品進入快手奠定了基礎。

早在4月,為了化解突如其來的疫情帶來的危機,快手聯動知名品牌做營銷“破冰”,打造了快手“超級品牌日”系列活動,包括李寧、阿迪達斯、歐萊雅等知名服裝、食品、美妝領域品牌開啓了快手直播帶貨。數據顯示,快手“超級品牌日”僅前七場直播的成交總額就超過6.2億元,訂單總數超過544萬單,最火爆的超級單品下單量達到345萬餘單,超過6000萬老鐵熱情圍觀,單場總觀看人數最高超過1000萬。

在品牌逐漸向直播帶貨敞開懷抱的同時,品牌方的高管大佬們也開始嘗試走進直播間,CEO們紛紛走下“神壇”,開啓直播帶貨潮。前有梁建章,後有董明珠,還有上週剛剛帶貨7200萬的網易CEO丁磊,快手成為大佬們嘗試直播帶貨的第一選擇

5月10日晚,格力電器董事長董明珠,與快手頭部主播二驢平榮夫婦,以及主持人李鑫在格力珠海總部同台直播,3小時帶貨成交破3.1億,其中開賣半小時成交額就破1億,100分鐘破2億。事實上,董明珠線上店 2019 年的格力電器銷售額為 3.5 億元,快手3 個小時的直播接近董明珠網店去年一整年的業績。

6月11日,網易CEO丁磊在快手開啓了直播帶貨首秀,專場帶貨網易嚴選的商品,當晚成交額達到7200萬。丁磊和董明珠先後選擇在快手直播帶貨,充分顯示出行業大佬對快手電商的認可,網易嚴選定位偏向於一二線城市的新中產用户,快手直播帶貨的成績也體現出了快手用户對於品質生活好物的消費需求。

為了打破直播用户更喜歡消費低價商品的刻板印象,快手電商正在小步快跑,驗證用户在一二線城市用户選品的消費力。

今年“616”(快手電商首個年中大促“快手616品質購物節”)首日,初次嘗試直播帶貨的主持人華少就在快手帶貨1.74億。6月7日,快手舉辦寺庫奢侈品專場直播帶貨,成交額達到1.05億,價格高達 9.9萬的愛馬仕包和8.9萬的勞力士綠水鬼也被快手老鐵瞬間搶走,快手老鐵的消費需求已經日漸多元,消費能力也今非昔比。

相比傳統電商巨頭,快手在電商業務上起步較晚,電商基礎設施還在不斷完善之中,但從運營策略上看,快手短時間內取得了令市場刮目相看的成績。跟京東零售的合作,也是快手電商在品牌商品端的一次重大補充,也是快手616最重要的前期準備之一。

5月27日,快手與京東零售合作,京東自營商品進駐小店,雙方在快手小店的供應鏈能力打造、品牌營銷和數據能力共建等方面展開深入合作,共同打造短視頻直播電商新生態。京東零售將優勢品類商品提供給快手小店,雙方共建商品池,由快手主播選品銷售。

從各方品牌的入駐,到聯合傳統電商巨頭京東,快手在電商發展的道路上,已經從單純的直播電商平台,愈發向一個完整而成熟的電商平台邁進。

在走向電商ACE之路上,快手希望完成一次拼多多式的“奇襲”。

很大程度上,百億補貼曾助力“電商新人”拼多多實現了躋身主流電商平台願望。這一點在搶購iPhone等高客單價3C產品上體現最為明顯。百億補貼iPhone,廣大用户直呼“真香”,也讓外界看到拼多多瞬間擁有了與電商巨頭們掰手腕的底氣。

由此,拼多多走入了一二線城市新中產用户的視線,並且成功地帶動了天貓、蘇寧被動下場參戰。經典的案例是在今年4月新iPhone SE上,拼多多率先提出補貼,而後聚划算方面不得不“應戰” 。

如今“百億補貼”似乎成了一線電商平台標配,而快手是第一個嘗試百億補貼的直播電商平台,快手電商的決心和實力可見一斑。畢竟,有能力和底氣參與到百億補貼大戰中的平台並不多。況且,快手方面還表示,將不定期推出“百億補貼”活動,同時也會上線“百億補貼”專屬頻道。

如同拼多多的“百億補貼”,這不僅是快手電商在品牌和標品端的一次重要的運營舉措,也是快手電商向主流電商平台進發的重要節點性事件。

甚至在電商行業內,也有觀點認為,在618之前,今年的電商大戰已經形成了“快手 京東”、“聚划算 蘇寧”,“拼多多 國美”的一線聯盟格局,快手已經進入了“一線”電商平台的行列。

在大多數直播和短視頻平台還在試探和觀望電商之際,快手已經走在了前面。之所以他們敢這樣做,底氣在於通過近半年有計劃有步驟的運營策略,探索出了獨特的打法和經驗。

首先,通過“超級品牌日”,越來越多的品牌方意識到直播帶貨的重要性。愛馬仕、勞力士等奢侈品、歐萊雅、格力空調、汽車、房產等高價值品牌開始入局,為平台和用户帶來更為多元的消費選擇,同時增加了平台的SKU,大大拓寬了快手直播電商貨品品類的豐富程度。

其次,今年上半年因為疫情的影響,線下商業受到重擊,而經過直播電商平台的努力,和市場的教育,越來越多消費者接觸和接受到通過直播消費的好處。

艾媒諮詢報告顯示,2019年,中國直播電商行業總規模達4338億元,預計今年規模將翻一番。以直播為代表的KOL帶貨模式給消費者帶來更直觀、生動的購物體驗,轉化率高,營銷效果好,逐漸成為電商平台、內容平台的新增長動力。

作為頭部短視頻直播平台,快手上的老鐵日活躍用户已經超過3億,快手電商的日活也已經超過1億,平台用户分佈極為廣泛,加之今年快手通過一系列運營手段,有意“試探”老鐵的消費潛力,快手已經證明,老鐵們對於直播電商的消費需求已經日漸多元化,同時也更願意為直播帶貨掏腰包。

像一隻鯰魚,快手電商激起了電商和短視頻行業對於直播帶貨的重視。直播帶貨已經成為各大直播、短視頻和電商平台的“標配”,行業內也已掀起了直播帶貨的高潮。

在今年,也有消息稱快手電商將GMV調整至2500億。值得注意的是,快手已經不再只滿足於自己生態內玩轉電商流量。

快手電商相對遠見的一個舉措是,雖然平台上誕生了許多其他短視頻平台羨慕、且未能打造出來的“原生”帶貨達人,諸如當年直播帶貨1.6億一戰成名“散打哥”,以及後來的“供應鏈狂魔”辛巴家族等,快手依靠豐富的達人體系,可以獲得可觀的商業化效果,但他們不願止步於此,而是更願意主動“出圈”,邀請主流明星藝人、企業家,如華少、丁磊,張雨綺等,開啓了快手電商在一二線城市以及中產的試水。

快手借鑑傳統電商發展的策略,但又不囿於此。基於數年來積累的獨特的內容、社區的生態優勢,作為新人,快手電商今年終於走出直播帶貨圈,開始走向主流的電商舞台的中央。(本文首發鈦媒體App,作者 | 李程程)

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