近日,生活方式社區小紅書正式上線《社區公約》,明確提出“真誠分享、友好互動”的社區價值觀,要求社區創作者在分享內容時應遵守申明利益相關、抵制炫富、反對偽科學、避免過度修飾等分享原則,同時號召用户在進行互動中遵循尊重他人及其勞動成果、鼓勵普通人分享等規範。
創立於2013年的小紅書已經成為國內最大的生活方式分享社區。在小紅書上,用户可以通過短視頻、圖文等形式記錄生活點滴,分享生活方式,並基於興趣形成互動。憑藉真實、向上、多元的社區氛圍,小紅書已成為年輕人不可替代的生活方式平台和消費決策入口,具有製造流行和熱點的能力。
小紅書社區公約在開篇闡述了上線這份公約的目的:“數以億計的用户在小紅書平台上分享自己的生活經驗。這些分享真誠而友好,中立且客觀,小紅書一直珍視並引以為傲。而社區氛圍的維護離不開社區和所有用户的共同努力,需要大家一起進一步營造和維護。為此,在法律法規和公序良俗的要求之外,小紅書與用户約定一個共同遵守的社區行為規範,由大家共同遵守,依照公約行事,做到真誠分享、友好互動!”
小紅書社區運營負責人河童接受記者採訪時表示,社區公約是小紅書與社區用户的一份基於共識的表達。為了制定公約,小紅書面向普通用户、創作者、MCN機構等進行了長達數月的深入調研,吸收了各方意見和建議,它的上線有助於踐行小紅書“真誠分享、友好互動”的社區價值觀。而小紅書之所以強調“真誠分享”,與小紅書自身的獨特生態相關。
小紅書早期產品形態是一份海外購物指南PDF,從早期用户在社區分享和搜索購物內容,到如今在這裏學習做飯、查詢旅遊攻略、學習各類知識等,小紅書也被網友稱為“生活百科全書”,“有用性”成為小紅書最顯性的用户價值,小紅書也一直以“種草社區”著稱。
據悉,小紅書社區目前內容覆蓋時尚、美妝、個護、美食、旅行、泛知識、娛樂、健身、母嬰、家居家裝等各個生活方式領域。過去一年中,小紅書用户筆記發佈量同比增長超150%。而在2020年疫情期間,美食類消費DAU一度超過美妝,成為小紅書社區第一大垂直品類。
“對我來説小紅書是搜索工具也是寶藏花園。”小紅書用户“酒酒阿方”評價,自己在買東西或做美食、出門旅行前,都會習慣性地打開小紅書搜索一下,看看有哪些值得種草。
河童強調,真誠分享能保障“有用性”內容的持續產出,是社區生存發展的根基。另一方面小紅書影響年輕人的消費決策,是建立在用户和平台、用户和用户之間的信任基礎之上,而真誠分享是建立信任的前提。
據介紹,小紅書此次上線的社區公約中的很多原則,如申明利益相關、抵制炫富、反對偽科學、避免過度修飾等,都是小紅書根據用户、創作者的反饋梳理出來的。
河童解釋,申明利益相關,是對用户知曉權和決定權的保護;炫富內容既不符合用户對有用內容的需求,也易破壞友好互動的社區氛圍,需要進行抵制;偽科學內容不僅毫無價值,更帶來用户利益受損,背後還往往涉嫌吸粉導流等破壞社區規則的行為,社區將堅決打擊。
《社區公約》的上線也引發眾多小紅書創作者發佈筆記參與討論。因在小紅書記錄減肥過程獲得全網關注的演員尹正表示,“小紅書裏面沒有過多的戾氣,是一方淨土,純分享生活,可以不説,但一定不説假話,好就是好、不好就是不好。”並呼籲粉絲一起珍惜小紅書的社區土壤和環境。
小紅書美妝時尚博主“單眼皮的妮可”認為,博主需要對粉絲的知情權負責,讓他們更加清晰地判斷得到的信息。與此同時,要向用户推薦自己真正用過感覺不錯的產品,尊重事實尊重科學,不然就會慢慢喪失用户的信任。
在MCN機構摘星閣創始人侃烴看來,“小紅書社區公約的上線,有利於維護社區良好的生態,良好的生態是博主、MCN和品牌都能持續良性發展的根基。”
除了對分享行為的約束和引導,社區公約面向平台用户發起倡議,希望用户通過點贊、關注,以及舉報或者不喜歡按鈕,向社區進行反饋。這意味着小紅書將內容的選擇權更多交給用户,什麼樣的內容不符合“有用性”、不符合小紅書的社區調性,由廣大用户説了算。同時也給真誠分享的博主更多正向激勵,防止“劣幣驅逐良幣”情況的發生。
“我們希望公約能夠激發更多創作者真誠分享,為用户提供更加優質、豐富和有用的內容,也收穫用户更多的信任和支持。” 河童表示。