楠木軒

直銷鼻祖雅芳:巔峯時坐擁35萬“雅芳小姐”,最終退出中國市場

由 漆雕佁 發佈於 科技

電商是現下最主流的銷售方式,融入了大眾生活的方方面面。可在電商行業爆發之前,市面上還存在一種特別的銷售方式——直銷。

所謂直銷,指的就是生產商或經銷商略過商場、超市等固定營業場所,聘請直銷員直接向消費者推銷產品的銷售方式。街邊抱着資料、小廣告攔着行人推銷的,就可以看作是直銷人員。當然也包括現在比較少見的上門推銷人員。

由於電商行業的發展,直銷在大眾生活中的存在感越來越低。但在上世紀八九十年代,直銷和直銷行業的鼻祖,曾經風光無限。

傳聞稱,直銷最早起源於清末明初。在1929年時,中國王星記扇莊的第二代當家王子清,開創了一種讓別人為王星記扇莊招攬生意以獲取佣金的方法。這被視為世界上最早有史料記載的直銷行為。

但在現代直銷中,國內真正的鼻祖其實是雅芳。之所以稱其是鼻祖,是因為雅芳是第一個在中國進行商業直銷的品牌,同樣也是拿到中國第一張直銷牌照和唯一一張直銷試點牌照的品牌。

雅芳的前身是1886年大衞·麥可尼創辦的“加州香芬公司”,1939年正式更名為“AVON(雅芳)”。雅芳是全球最大的美容公司之一,主要從事美容產品、個人護理產品、家居用品等的製造和銷售,業務遍及全球超過140個國家和地區。與此同時,以直銷為主要銷售方式的雅芳,同樣也是世界上最大的直銷公司。

90年代初,雅芳正式進軍中國。在那個國內化妝品市場幾乎一片空白的時代,沒有競爭對手的雅芳很快便在中國稱霸。當時,雅芳的直銷人員經常會上門推銷雅芳化妝品,這些直銷人員還有了“雅芳小姐”這樣一個稱號。

2010年是雅芳的巔峯時期。這一年,雅芳的直銷人員多達35萬,年銷售額高達108億美元(摺合人民幣約724億元),在全球美容行業排名第五。同樣是這一年,美國監管部門對雅芳數十位高管進行了調查,最終確定雅芳有4名高管曾經行賄,其中包括時任中國區負責人的高壽康。行賄門事件爆出後,雅芳便開始走向了下坡路。

不過,將雅芳和其引以為豪的直銷模式徹底打敗的,不是負面輿論,而是在那個時代崛起的電商。2010年被稱為是電商行業的爆發之年,同樣也是互聯網支付突破萬億元大關的關鍵之年。受此影響,電商行業全面爆發,無論是商家還是消費者,都逐漸開始接受並習慣於電商模式,直銷就這樣漸漸失去了競爭力。

雅芳方面,儘管其憑藉品牌號召力,仍佔據着一定市場,但已經大不如前。最重要的是,在電商行業井噴式發展的時期裏,雅芳一直固守着傳統經營模式,直到2018年才通過天貓開啓電商通道。很明顯,這時已經為時已晚。

最終在2019年,雅芳放棄了中國直銷業務,並將雅芳中國以4400萬美元(摺合人民幣約2.95億元)賣給了LG集團旗下的菲詩小鋪。