5月15日，京東集團發佈了2020年一季度財報，營收、用户、毛利率等多項數據搶眼。2020年一季度本就是電商的淡季，今年又是疫情最為嚴峻的時期，但京東做到了逆勢而上，交上了一份遠超市場預期且足以提振信心的財報。期間，京東更是投入巨大的扶持資源用於幫扶中小商家復工復產，有力地推動了經濟復甦。
應付賬款週轉天數縮短5.7天
持續向好的各項數據中，京東自由現金流似乎有點過於突出。財報顯示，京東截止到一季度末的現金流為“-30億元”， 對本次現金流轉負，京東表示是為了儘快幫助中小商家緩解運營資金的壓力，主動加快了對供應商的結款週期，還向供應商提前預付了大量的貨款。
一季度財報顯示，京東應付賬款週轉天數為51.7天，較去年同期縮短了5.7天，這個數字是過去三年以來最短。梳理歷年財報可見，從2019年二季度至今的四個季度，京東應付賬款週轉天數分別為59.4天、56.6天、54.5天以及51.7天，該數字正持續縮短，而本季度縮短時間尤為明顯。
本季度，正是得益於京東主動縮短賬期的舉措，幫助了品牌商、中小商家釋放了資金壓力，以實現資金靈活流轉。在“春節 疫情”的雙重影響下，京東為不少中小商家注入了強心劑，解決了部分復工復產難、資金週轉難等問題。
京東方面表示，疫情期間，為了與品牌商、中小商家等合作伙伴共同面對經營困難，尤其是短期現金流緊張等問題，京東在疫情期間不僅主動、大幅縮短了向供應商的結款週期，還向供應商提前預付了大量的預付貨款。
實際上，除了縮短賬期，京東還向品牌商家推出了多輪次重磅補貼政策。3月初，京東推出“春雨計劃”，投入價值15億元的資源，扶持受疫情影響的滯銷品牌和商家，隨後各項具體措施陸續緊密落地，幫助品牌商家快速復甦。
民生品類極速擴圍
京東忙於為商家尋求破解方法時，也緊抓消費端，力求全品類的一應俱全。2020年一季度，京東淨收入頗為搶眼，其中值得關注的是日用百貨商品銷售的淨收入取得了突破性進展。
日用百貨商品原本是電商並不擅長的類目，如今在疫情這個特殊背景下，大量線下需求轉到線上，京東這一品類也實現爆發式增長，其淨收入達到525億元人民幣（約74億美元），同比增長38.2%，已實現五個季度的穩步上揚，還在疫情期間保持加速增長態勢。該數據足以證明生活必需品增長已經成為京東業績增長的主要驅動力之一，京東未來勢必會在整個消費市場大有所為。
站在消費者的角度來講，更願意在京東購買日用百貨商品，表明疫情期間的消費者對京東有着強依賴和高度信任。而京東也從未讓“米袋子”“菜籃子”空着，當然這也是因京東物流的準時配送已在平日深得信任。
京東超市的當日送達以及次日達、7FRESH臨時成立社團送貨上門……在保證日常供給上，京東從未缺席。根據京東對外公佈數據顯示，僅在1月24日-2月2日疫情暴發初期，京東就為消費者提供了1.89萬噸米麪雜糧、1.5萬噸生鮮產品、180萬瓶消毒液。
承接兩端壓力共進退
疫情期間，在春節假期、生產延緩、交通運輸受限等因素疊加影響下，生產端和消費端雙雙下滑，作為連接兩端的京東，義無反顧地擔起了這副重擔。過去的數月裏，京東一端承接商家，通過扶持政策緩解商家的運營壓力；另一端安撫消費者，用穩定的商品和及時的配送，保障了生活必需品的供應。
在今年2月疫情最為嚴重的時期，京東率先向疫情聚集區武漢輸送了大量的醫療物資。統計數據顯示，1月21日-3月31日，京東物流累計承運醫療應急物資超過7000萬件，總重量超3萬噸，將來自世界各地的1萬多噸醫療應急物資和生活物資運送至湖北。
短期內京東與商家同進退，長期形成的良好口碑，兩相效果疊加讓消費者的天平快速傾向京東。本季度，京東新增了超過2500萬活躍購買用户，創下公司淡季用户增長的新高。京東過去12個月的活躍購買用户數為3.874億，較去年同期增長24.8%，不僅較上一季度的18.6%再次提速，同比增幅也高於過去三個季度。
京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示：“一季度強勁的用户增長體現出消費者越來越依靠京東來滿足生活中方方面面的需求，對京東提供的豐富優質產品選擇和一流服務的承諾充滿信心。”
疫情極大改變了消費者的購物習慣，更多的消費者體會到線上線下全渠道購物的便利、安全與快捷。數月乃至數年，商品一應俱全且配送及時的京東，陪伴着商家、消費者渡過難關。