楠木軒

一波未平一波又起,我買個菜就欠了一筆貸款?美團這次徹底沒話説

由 閻桂榮 發佈於 科技

前段時間,網上都是對於美團“大數據殺熟”的聲討,很多小夥伴都表示,自己開通會員之後,配送費比沒有開通要貴,一家店但凡多買幾次,就會漲價,一段時間不買就又恢復原價。大量的吐槽説明,這不是偶然事件。誰也沒想到,一波又平一波又起,這件事還沒有過去,美團又出事了。

近日一名微博用户爆料:我買個菜就欠了一筆貸款。據她所説,美團莫名其妙地給她欠了費,她還表示美團外賣以及美團賣菜都給她偷偷開過金融服務,指責美團為了賺錢“喪盡天良”,100快錢都不放過。

這位用户在打電話諮詢客服之後,才發現是在支付環節出了問題,有的欠款來自共享單車,有的來自賣菜,都是開通“美團月付”之後產生的,如果不主動查看就發現不了,這些欠款也就日積月累越來越多,而美團用户依舊可以正常使用,毫無影響,等到發現的時候,利息已經很多了,這和騙錢有什麼區別?

簡單來説,就是美團繞過了用户確認自己開通了貸款服務,這就不是簡單的套路用户、挖坑的事情了,我國的相關規定非常明確,美團的做法往大了説是要承擔法律責任的。

而“美團月付”就是一個美團版的“花唄”,可以先賣菜後還款,也能使用各種優惠,很多小夥伴都應該發現了,它已經是美團付款選項中的默認選項,而開通的方法非常“不嚴謹”,既不需要輸入密碼也不需要綁定銀行卡,一旦開通想關都不知道怎麼關,很多用户都反應自己莫名其妙貸款了,就是因為這個。

美團這次徹底沒話説,用户體驗如此糟糕,也找不出來一個像樣的反駁理由了。事情發酵之後,這位用户就得到了廣泛關注,美團意識到事情不對,終於開始着手處理。

1月7日她再次發文,表示美團客服已經和她聯繫多次,免除了300元的貸款費用。她還特別強調,表面上看是自己佔了便宜,但實際上寧願從來沒有用過這個APP。

這件事情算是暫時告一段落,但是相信這類事件並不會就此結束,希望大家在享受互聯網帶來的便利時,也多一份謹慎。對於美團月付,大家有什麼看法?