泰康之家“十年磨一劍” 成高品質養老社區代名詞
中新網11月30日電 29日，泰康保險集團旗下專業從事養老、護理、康復實體建設運營和創新服務的專業品牌——泰康之家迎來了十週年，同時正式開啓下一個“新十年”計劃。
泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東昇致辭
泰康保險集團創始人、董事長兼首席執行官陳東昇在現場表示：“泰康之家的本質就是要用市場經濟的方式方法實現全心全意為人民服務的理想，這個為人民服務就是我們説的改變中國老年人對生命的態度。”
一款產品的誕生，顛覆傳統壽險模式
泰康從事養老事業的種子萌芽於2007年，在接下來的數年中，泰康先後深入考察研究了日本、美國等國家的養老模式和養老機構，拓寬了視野。尤其是美國的CCRC(持續照料退休社區)，一流的環境設施、精彩的生活方式、活力優雅的老人們，徹底顛覆了人們對養老的固有認知，也讓泰康下定決心要將這種養老模式引入中國。2009年，泰康養老社區股權投資計劃獲批，泰康成為了中國保險行業第一家養老社區投資試點單位。
2012年，泰康創新開發的首款將虛擬保險與實體服務相結合的“幸福有約計劃”面世，在全球範圍內顛覆了傳統壽險產品的金融模式。“幸福有約”以年金產品加養老社區入住確認函的形式，將虛擬保險和實體服務連接了起來，解決了人們養老的長期支付準備與服務需求。保險的本質是照顧人的生老病死，泰康將傳統的保險產品，從一個財務解決方案和風險管理解決方案，擴展成為了一個綜合解決方案，豐富了保險的內涵。“幸福有約”一經推出即引起了熱烈的反響，隨之而來的是全新的超級體驗式的保險營銷模式，以及一個全新職業HWP(健康財富規劃師)的誕生。泰康這一商業模式的橫空出世，引領了人壽保險行業的嶄新發展方向。
隨後，泰康之家不斷加快佈局和運營的腳步，2015年在北京的首個旗艦社區泰康之家•燕園開業，將活力養老、文化養老、醫養融合的獨特生活方式帶給了中國的長輩們，獲得居民和市場的高度好評。截至目前，泰康之家已佈局22個重點城市，地上總建築面積331萬平方米，可容納約5.5萬名老人，全國東西南北中7大社區投入運營，服務4000餘位居民長輩，成為全國最大的養老與康復品牌，領跑行業。
泰康保險集團總裁兼首席運營官劉挺軍表示：“泰康之家的成功是源於堅定的戰略，而泰康在醫養道路上的戰略也是在實踐中不斷完善和成熟的。”歷經十年，泰康已從最初單一的養老社區構想，豐富形成了“活力養老、高端醫療、終極關懷、卓越理財”四位一體的戰略，隨後跨入醫療領域，建設大健康生態體系，打造了長壽、健康、財富的三大閉環，邁入長壽時代，積極擁抱長壽經濟，貢獻了長壽時代泰康解決方案。
十年磨一劍，泰康之家成為高品質養老社區代名詞
十年磨一劍，本着以客户為中心的理念，泰康之家不斷地用心創新和打磨服務產品，贏得了市場口碑，逐漸成為了高品質養老社區代名詞。
健康安全是享老的基礎，也是泰康之家要為居民提供的首要保障。長壽時代，人類疾病譜系發生了根本性變化，醫養供給已經從原來以疾病治療為核心逐漸向預防、康復和慢病管理轉變。泰康之家通過創新“一個社區，一家醫院”模式和“1+N”多學科照護模式，為長輩們搭建起從疾病預防、健康管理到急救、康復的全方位健康保障。泰康之家康復醫院彙集了國內外諸多醫學專家，以康復醫學和老年醫學為特色，打造了泰康國際標準康復體系和泰康國際標準長期照護體系，為長輩們提供優質的診療、康復、護理、健康管理的高品質服務。
養老另一大核心的訴求是排解孤獨。泰康之家為長輩們提供了一個良好的環境支撐，讓他們從繁瑣的家務中解脱，發揮愛好與所長，活出自己的精彩。截至2019年底，泰康之家開設課程100餘門，擁有各類俱樂部約100個。泰康之家還搭建了一個供居民施展“銀髮智慧”的空間和平台，組織開展諸如樂智遊戲、追夢計劃等豐富多彩的社區活動。泰康居民中有80多歲的叔叔筆耕不輟繼續創作，有90多歲的阿姨重拾興趣當起了“網紅主播”，泰康之家為他們開啓了一種全新的時尚養老方式，讓居民享受價值再創造帶來的滿足感，真正讓養老成為了享老。
泰康之家的創新還在於社區文化的打造。社區支持居民成立各類自治組織，如樂泰理事會、膳食委員會、文康委員會等，這些自治組織成員通過定期專項溝通、交流調研，就大部分居民關心的問題暢所欲言，建言獻策。在這裏，他們與社區共生共建，既是居民也是主人。長輩們投入自我，增強社交，互相影響，對泰康居民身份有歸屬感、認同感，形成了一個富有生命力的養老社區文化。
為了讓居民們生活得更安全、更舒心、更便捷，同時提升運營效率，泰康之家近年來持續創新，創新智慧醫養。以最新開業的泰康之家•大清谷社區為例，一系列智慧科技服務，全方位融入安防、健康、生活等方面。安全方面，從無線報警定位、活動軌跡的監測、雷達以及離牀報警到人臉識別等各個系統，將有效預防長輩的走失及跌倒風險；健康方面，通過智慧科技，居民可以享受到健康檔案、慢病管理、遠程問診等服務；生活方面，交互大屏、服務機器人等的運用，將更為老人送去便捷和樂趣。
泰康之家開啓“新十年”，推進網絡化、平台化、產業互聯網化
在當天活動現場，泰康之家隆重開啓了下一個“新十年”計劃。在未來十年，泰康之家將致力推進網絡化、平台化、產業互聯網化，積極擁抱長壽時代，成為長壽經濟的獨角獸。
對於“三化”構想，劉挺軍在現場詳細闡釋道：“泰康之家新十年，第一要在發達城市、省會城市實現網絡化。從大型的全功能持續照顧醫養結合社區，進一步深耕重點城市，佈局面向雙高人羣即高齡和高護理需求長輩的中型護理機構。第二，實現泰康之家養老社區的活力中心、社區醫院平台化。不僅僅服務社區居民，更面向新一代中國嬰兒潮的長輩們，提升他們在生活居住、財富管理、醫療健康、出行旅遊、學習和價值創造等方面的品質，提升我們的服務價值。第三，泰康之家長壽社區產業互聯網化。藉助產業互聯網，把優質的醫療健康生活服務遞送到每一個社區和每一個家庭中間去。這就是我們下一個十年的理想。泰康之家將成為長壽經濟的獨角獸，泰康長壽社區將讓我們的泰康居民綻放光華，百歲人生流光異彩。”
據瞭解，面向未來，泰康之家還將不斷推進產品迭代優化，同時推進精細化管理、體系化管理，不斷降低土地成本、建設成本，運營成本等，通過連鎖經營，發揮規模經濟效應，強化跟支付體系的跨界協同，堅定地推動一場養老革命，讓更多人享受到泰康之家高品質養老服務。
陳東昇表示：“十年磨一劍，泰康之家10年的實踐和進步，包括泰康13年來在醫養和虛擬保險結合這條路上，最大的收穫就是要走對方向、走對路，我們凝練成四句話：初心不改，創新永續，商業向善，長壽時代泰康方案。”