花5600萬建的網絡商城打不開，讓人説什麼好

▲資料圖 來自視覺中國

“南義烏、北臨沂”，作為全國聞名的國際小商品城，臨沂目前有131處專業市場，6萬多家商户。為推動線上線下市場融合發展，從2015年開始，臨沂市重金打造“智慧臨沂商城”。可如今，快五年的時間過去了，該網絡平台的效果卻與預期相去甚遠。

據媒體報道，在臨沂商城小商品批發市場，有些商户對該項目不是很瞭解，“以前來過，有推廣的”，也有商户乾脆表示“不知道”。記者嘗試打開其網站“臨e商城”，發現進入主頁後，無論點擊任何選項，都顯示“404”頁面不存在，自動跳轉到主頁位置，無法進入任何二級三級的鏈接。對此，臨沂市長在直播問政現場直稱：“相關部門麻木到令人氣憤！”

總投資5600多萬的網上商城項目，只能在主頁與主頁之間跳轉，不只很多商户“不知道”“不瞭解”，就連網上點擊都進不去，這怎一個“尷尬”了得？

從推動本地批發行業數字化轉型的角度看，當地有意打造網絡基礎設施型公共平台，初衷可嘉：據瞭解，“智慧臨沂商城”本來是計劃統籌建設集商城、電商、物流、公共服務等數據信息於一體的大數據中心，以促進商城國際化、電子化轉型升級，目標是將臨沂打造成中國電商名城、中國電商批發中心和中國智慧商城。

從現實看，線上線下經濟融合發展已成大勢所趨，也是經濟轉型升級的關鍵。線上平台運用得好，相當於為線下經濟插上了翅膀，能助力線下經濟跨越式發展；運用不好，則可能流失市場，對線下經濟發展形成掣肘。

像臨沂商城這樣，本來被寄予厚望的巨資項目，現在卻落得個有始無終，箇中反映出的某些地方、部門對上馬項目重指標輕實績、重建設輕維護的問題，顯然值得反思。網絡商城搭建和運維是個系統化的長期工程，如果説前期的平台建設是基礎，那後期的運營維護、優化服務尤顯關鍵。

可當地有些人卻以為，搭了台子就萬事大吉，將搭建網上商城當作KPI的全部，説起來平台建設指標是完成了，至於能不能用，用户體驗如何，就都不關心了。這讓本該發揮積極作用的項目淪為一塊形式主義“招牌”。

平台建設快五年，卻淪為虛設，這讓人唏噓。在此過程中，對商城平台的建設與運行，商城所轄的市、區兩級管委會也都沒有發揮應有的監管、督導作用，顯然難辭其咎。難怪臨沂市長對此痛批，“相關部門相關工作人員麻木到令人氣憤”。

而在追問“好事”沒辦好的癥結之外，從市場化資源配置的維度看，或許也有必要思考：在國內很多電商平台技術與模式相當成熟，已經從線上銷售渠道、流量入口變成零售領域網絡基礎設施提供者的背景下，對地方而言，自己耗巨資搭建一個平台與跟電商平台進行合作、力爭在大平台上有更大的曝光度，哪個是更優的選項？

就算要自己搭建平台，能否通過招標等方式交給更專業的技術團隊去做，而不是由官方去主導？這類問題無疑值得思考。

在直播問政現場，臨沂市長表示下一步將對“智慧臨沂商城”平台整改。對平台進行整改是應該的，但就目前看，需要整改的不只是平台項目，還有相關部門的作風與理念。非但如此，該項目留下的思考，還應指向對市場與政府關係理順、對項目運作如何藉助市場資源的探討。

□柯為（媒體人）

編輯：井彩霞    校對：李立軍