7 月 24 日，特贊舉辦 “共同進化：數字化企業的營銷採購趨勢” 閉門會，來自阿里巴巴和聯合利華的品牌採購專家，紅杉資本、線性資本的資方代表，一同探討營銷採購的數字化實踐與趨勢。活動現場也對特贊內容中台進行了詳細解讀。
大型企業營銷採購的實踐與挑戰營銷服務是非標服務，相比標準化的產品/服務採購流程，存在更大不確定性。如何在技術的賦能下，提升營銷採購效率，降低成本成為大中型企業的重要議題。
數字化是阿里巴巴採購業務的內核，也是中台戰略基礎架構建設中的一部分。通過數字化沉澱下來的數據、能力和產品，釋放了採購的人力資源，可以進一步提升採購業務能力。“業務端基於數字化沉澱的數據，可以在立項或業務規劃的前期進行規劃。尤其創新型業務，可以通過數字化手段，看到它未來做深做厚所產生的額外的價值。”阿里巴巴集團採購部高級採購專家圳杭提到。
↑ 從左至右：雪橈，阿里巴巴集團品牌創意採購 CM；楊振，特贊總裁、合夥人；圳杭，阿里巴巴集團採購部高級採購專家
在圳杭看來，採購的最基本的工作，是 “選誰” 和 “價格/性價比” 兩個問題，這是市場採購面臨的普遍痛點。而通過將判斷標準進行數字化、量化的轉型，通過構建產品，繪製成具體的供應商畫像，把原本無法衡量的 “經驗” 和 “創意” 進行量化、數字化，是實現採購數字化的關鍵。而作為非互聯網行業的數字化先鋒，聯合利華的營銷採購在不斷、大量探索的階段。聯合利華採購總監張靖提到：“在採購 4.0 時代下，對傳統企業來説，消費端的數字化更加助推了採購的數字化進程，採購更多是 B2B，我們要解決上游數字化的過程。”
↑ 張靖，聯合利華北亞區採購總監
張靖提到：“創意是最難標準化的產品，而採購都想做標準化，做了標準化才能做比價，才可以做供應商的競爭等等。對我們來説，首先，希望把營銷的內容服務做好分類。還有很重要的一點，怎麼能夠用數字化和更加量化的標準去評價、衡量創意服務供應商。”
特贊內容中台：賦能營銷採購數字化未來在營銷領域，企業首先要解決的一定是創意採購，然後是媒介採購。相比媒介，創意採購非標，複雜，多樣，多變，帶來更大的挑戰。疫情加速了全面的數字化進程，「創意採購」的複雜度更是有增無減。在美國，營銷科技已經佔 CMO 預算的 25%+，企業的內容創意能力從依靠人腦走向人機結合。
營銷正在經歷很多領域的數字化——除了我們常説的人（用户）、貨（商品）、場（體驗），還有一個環節是內容的數字化。特贊過去幾年就一直在做關於內容的數字化的事。
特贊提供了創意、管理、生成、優化的企業級智能內容中台（C-M-G-O），幫助企業實現創意能力平台級接入，像使用雲計算那樣，多快好省調用可靠創意能力。
創意 Create—海量創意團隊隨時調用
- 平台級創意能力
- 多快好省從創意到內容
管理 Manage—所有創意素材一站式管理
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生成 Generate—機器智能快速生成創意裂變
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特讚的內容中台，賦能了企業 4 個營銷場景中的內容創意需求——
- 整合營銷：如星巴克 GoodGood、特步少林
- 私域運營：如星巴克 OA、EF 英孚短視頻、歐萊雅短視頻
- 產品創新：如雪碧×力士、蒙牛包裝
- 電商營銷：如雙 11 etc
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活動最後，紅杉資本中國基金合夥人鄭慶生，線性資本創始合夥人兼 CEO 王淮，分享了行業的數字化觀察和對採購數字化的思考。王淮提到，“有一個專業的術語叫做數據的顆粒度。這個數據時代最大的意義，是讓你能夠低成本地獲得大量高顆粒度的數據，讓很多原來沒有辦法產生的洞察，在這種高顆粒度下造成巨大的顛覆效果。我們可以去和原來的方式做比較，看看數據顆粒度有什麼大的變化，背後的洞察有沒有對決策流程、質量、速度造成實質性的大改進。”
鄭慶生説：“為什麼我們會有市場部，會有采購部，為什麼會有這些部門的劃分，實際上也是跟信息顆粒度有關係的，而組織的結構跟信息分類是對應的。當信息顆粒度更小（比如很多互聯網公司的組織架構），可以反覆推動組織的創新。在這個場景下，接入像特贊這樣的產品是非常有必要的。”
↑ 從左至右：Susan Ren；鄭慶生，紅杉資本中國基金合夥人；王淮，線性資本創始合夥人兼 CEO
技術和數字化的進程，將為採購帶來更多顛覆性的改變，而採購通過不斷搭建數字化能力、獲取關於自動化、機器學習等技能，能更好運用新技術、實現人機協同，從而提升採購效率及對於業務的預測性。
特贊希望通過內容中台，讓創意內容成為企業增長的競爭力，與企業營銷採購一起，共同進化！