2020年5月，獲由深創投領投，軟銀賽富、寬帶旗下基金晨山資本、眾麟資本等跟投2.7億元B+輪融資，在此之前，曾獲得真格基金、軟銀賽富、方廣資本、聯想之星等投資機構的3輪投資。
達觀數據是一家為企業提供各類場景辦公機器人的人工智能企業，本輪融資將進一步擴大其在產品技術和市場領先優勢，強化技術和產品能力，成為中國AI+RPA賽道的領軍企業。
達觀數據。受訪者供圖
達觀在文本語義分析技術方面擁有100多項技術發明專利和軟件著作權，利用該優勢，結合自研的智能辦公機器人系統，達觀為金融、製造、能源、電信、法律、地產、物流、政務、傳媒等眾多行業提供智能化處理軟件，輔助或部分代替人類來自主完成文檔內容審閲、資料比對、票據分析、表單填寫、知識搜索、智能推薦等操作，大幅降本增效。
本輪領投方、深創投董事長倪澤望表示，“智能化文本處理和RPA等前沿創新技術，是深創投特別看好的應用方向，達觀數據是其中極為優秀的企業，我們非常欣賞團隊紮實的作風和過硬的技術，並全力支持達觀進一步向前發展。”
多語種智能辦公處理利器，跨平台適應能力更強
達觀數據總部位於上海張江科學城，在北京、成都、深圳、鄭州等地設立了分支機構，業務遍及全國。
達觀數據創始團隊有騰訊、盛大、百度、阿里等企業背景。其中，達觀數據董事長兼CEO陳運文博士，是國家“萬人計劃”專家，並擔任復旦大學校外研究生導師；在人工智能領域有豐富研究成果，申請有30餘項國家發明專利，多篇高水平國際期刊和會議論文，出版有《智能Web算法》等著作，多次帶領團隊摘取ACM國際計算機競賽冠亞軍榮譽。
2019年推出了“達觀智能RPA”，融合語義理解模塊，打造了首款國產自研RPA（機器人流程自動化）、OCR（光學字符識別）、NLP（自然語言處理）”三位一體的智能辦公機器人。
達觀數據。受訪者供圖
與同業相比，這是市場上跨平台底層開發框架，基於GO語言自主研發的辦公機器人產品。“比起借用國外現成框架，雖然研發的過程代價更高更困難，但是回頭來看是非常值得的，因為掌握了從底層向上的所有核心技術，軟件的跨平台適應能力更強，能在國內外各種操作系統上運行。”達觀數據CEO陳運文表示。
截止目前，達觀智能辦公機器人已經更新到第8代，應用在一般具有規則明確、重複性高的場景中，能順暢處理中英文等語種的文檔資料。
和英文相比，中文的語法更復雜靈活，這給中文文檔處理在產品實現路徑和方法上帶來了更大的難度與挑戰。
而且，企業員工使用多個內部業務平台及系統、按既定要求完成數字化的業務流程。這類場景往往佔用了企業大量的人力和財力，員工為了協調、轉錄數據和處理各種交易，需要在多個系統間執行大量的手動操作。
文本智能化應用可分為自動閲讀和自動寫作兩大版塊。現在，達觀產品落地場景豐富，達觀辦公智能機器人根據企業的業務場景提供全面的、一體化的數字化解決方案。在財務報表採集、票據審批、資料自動審查、物流與供應鏈管理、客户與供應商管理、服務訂單管理、報告撰寫、標的物信息填報、報關、財税審計、日終清算等上百種業務場景中實現自動化。
招商證券相關負責人表示，在招商證券內部財務、託管、結算、櫃面、投行等業務場景以及在與監管和外部機構交互中，存在海量的票據、合同、協議及報告等非結構文檔，處理起來不僅耗時費力，而且會割裂線上流程，嚴重影響企業運營效率。通過應用與達觀數據合作的智能文檔處理平台，實現了文檔的智能識別提取與傳統線上流程的斷點續接。
以招商證券運營管理中心和託管業務為例，在應用文檔智能辦公系統後，每日可實現3000份文檔的智能化處理，各場景的業務辦理效率普遍提升50%以上。
2018年達觀基於核心NLP技術研發的文檔智能審閲系統，獲得了中國人工智能學會頒發的“吳文俊人工智能科技進步獎”。
深圳銀行政府客户多，個性化推薦技術吃香
目前，達觀已積累了豐富的服務經驗，向中國銀聯、深交所、中國銀行、工商銀行、建設銀行、渣打銀行、匯豐銀行、招商證券、新華財經、人民網、萬科、碧桂園、中國移動、中國科協等大量知名頭部客户提供了辦公機器人的產品和服務，很多項目推進到了二期、甚至三期的合作階段。
達觀公司深圳分公司從2017年開始成立並運營，在深圳主要拓展客户類型，一是金融類客户，包括銀行，證券、保險等，深交所、廣發證券、平安系，招商系都是。二是大企業客户，電子製造業的oppo，房地產企業萬科等都是。三是政府客户，比如深圳海關，寶安區政府。
達觀深圳分公司總經理劉超介紹，深圳市場與北京、上海、成都等地市場差異較大，深圳客户主要是金融、政府、企業，To B業務多；深圳客户務實，以結果為導向，產品要求高，對人工智能認識深刻。
“我們知道客户想看什麼，這是我們核心競爭力。”達觀數據對深圳金融客户的賦能服務主要有三類，一是辦公機器人產品，主要用於解決文本處理，數據統計等重複性工作，比如，提取大量文件表格裏的關鍵信息。這類業務用於線上信貸審批，可以保證借款人及時獲得信貸支持，從以往的數日縮短為幾分鐘完成。二是人工智能服務，達觀數據的自然語義處理能力，可通過歷史數據來預測未來，為銀行風控提供有力支持。三是個性化推薦技術，比如服務的招商銀行的“掌上生活”app。
而達觀數據對政府客户的賦能服務，一是數據分析，比如深圳海關要對很多物品做數據錄入，針對不同寫法，系統可以做統一數據清理、統計、總結。對一些很多資料審閲和數據分析，比如寶安區政府創新大賽的參賽者資料真假難辨，傳統方法是一一人工核對，達觀數據則可幾小時搞定。
“深圳公司客户務實高效，與其他地方完全不一樣，深圳客户與企業不是純碎的甲方與乙方，是希望合作來共同做好一個項目。”劉超稱。
【記者】李榮華
【作者】 李榮華
大灣區創投前線