▲資料圖 來自視覺中國
這兩天，題為“反轉！用5G或需要換SIM卡，4G卡不能滿足5G安全要求”的報道，在網上熱傳。報道稱，中國電信近日發佈的一份白皮書指出，現階段用户通過4G卡接入5G網絡，可能會出現位置信息不夠精準等問題，已經不能滿足5G網絡的信息與安全要求。
消息一出，立馬在網上引發了用户“用5G，要換卡”的廣泛擔憂。中國電信很快就出來澄清，表示現有4G用户無須換卡，只要更換成5G手機就能在5G信號已覆蓋的區域使用5G業務；中國電信5G SA安全增強SIM卡主要面向更高安全增強需求的行業應用場景，比如智能製造、車聯網、遠程醫療、智慧城市等領域。
對很多用户來説，換手機卡無疑是麻煩事——附在SIM卡上的，是很多重要的個人信息和通訊、社交資源等。正因如此，“用5G需換手機卡”才會牽動這麼多人的關注。
如今，中國電信方面的釋疑，確實打消了許多人的疑慮，但也有些人擔心，不換卡是不是就意味着，不能享受到更加安全和優質的5G網絡服務？
值得注意的是，5G技術剛剛步入商用之時，運營商們信誓旦旦：使用5G服務，用户不換卡、不換號。僅是在去年6月，工信部才向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放了5G商用牌照。如今真正意義上的“5G元年”尚未過完，若真的出現了5G服務體驗的質量和內容方面口風上的變化，難免會讓人們產生想法。
對於絕大多數普通用户來説，4G SIM卡究竟能不能更高質量上兼容5G網絡，可能更多的是屬於技術專家或運營商需要解決的問題。而在信息不對稱的市場中，運營商的宣傳對用户具有很大的引導作用。
由於一直以來運營商宣稱的使用5G網絡可以“不換卡、不換號”的便利性，廣大用户購買5G手機的積極性高漲。
中國信通院的統計數據顯示，即使受到新冠肺炎疫情的衝擊，今年1至4月，中國國內市場5G手機累計出貨量仍達到3044.1萬部，佔到全部手機出貨量的33.6%；上市新機型累計65款，佔到全部新機型的47.4%。也就是説，在目前在售的手機新機型中，接近一半都是5G手機。
但即便是在5G手機已經開始大賣的情況下，由於通信基礎設施和技術方面的限制，目前的不少5G手機在高質量體驗方面仍然存在着不少問題，與理想狀態有一定差距。
令人欣慰的是，為了對沖疫情對經濟的衝擊，我國以5G基礎設施建設為代表的新基建獲得了難得的發展機遇，制約5G發展的基站不足等問題將會在較短的時間裏得到解決。
但基礎設施建設的完善，也需要伴生着高質量的5G服務水準。這就包括，儘量減少換卡換號等麻煩，讓用户能更方便地享受到5G服務。
而如果不換卡就無法享受到較高質量較安全的5G服務，那這種更換成本究竟是由用户自己來承擔、還是由運營商來承擔，顯然也是值得正視的問題。
本質上，此次熱議背後，用户希望的還有運營商能提供更好的服務，也完成之前的服務承諾，而不是用換完卡換套餐和更多的收費項目作為享受完整優質5G服務的“連環套”。
因此，運營商也宜給予廣大用户以確定性的和完整性的信息，儘快打消由此引發的各種猜測和疑慮，也通過服務升級，去穩定用户的預期。這樣也能讓5G市場的發展來得更加順利。
□李長安（對外經濟貿易大學教授）
編輯：井彩霞 校對：李立軍