客户飛越千里買翡翠 小紅書“薯條”功能助力實體店線上品牌化

7月22日，小紅書在上海舉辦首屆Will未來品牌大會。小紅書官方宣佈，將針對7月31日前註冊認證企業號的品牌免除認證費，圍繞新入駐企業號、優質帶貨主播的扶持和引進、新品種草以及商家直播，提供百億流量進行定向扶持，幫助更多實體店在小紅書獲得成長。

小紅書效果營銷總經理熙官在會上表示，小紅書推出了企業號、品牌合作平台、廣告投放以及直播帶貨等四種工具，給了品牌商家多種選擇。也讓商家在小紅書上的投入實現了品效合一，不僅有短期收益，更能提升品牌。“是否擁有高效的營銷工具決定了一個商業化平台的專業性。”熙官説。

錦翠悦運營負責人阮小真現場表達了對小紅書提供的營銷工具“感到驚訝”，在她把錦翠悦珠寶的內容發佈在小紅書上後，第一位顧客就從幾千公里山西外專門坐飛機到位於深圳羅湖旗艦店，一下買了幾十萬的翡翠。

“我發現我們在運營小紅書之後，客羣不再是周邊，而是全國各地。 這是我們意料之外的。”阮小真表示。

據悉，小紅書此次對外發布了包括0門檻入駐、百億流量扶持、KOC連接計劃在內的整套品牌扶持政策。

“每個小商家都能在這裏做成品牌”

小居民宿聯合創始人楊琳莉在遇到小紅書之前，曾經覺得線下實體店維護銷量已屬困難，很難去想建設品牌。而在小紅書開設企業號並使用了“薯條”功能後，她的想法徹底變了。

她在小紅書Will未來品牌大會上表示，“有了品牌，才有可能佔領用户的心智，讓顧客信任、進來並且喜歡。”

據楊琳莉介紹，小居民宿在2017年剛剛建立時，團隊認為自己很難成為品牌，第一要務是生存。一次意外的在小紅書上刷到小居民宿的內容後，楊琳莉意識到也可以在這樣的平台上進行分享和種草。內容平台爆火後，曾經連續兩個月一房難求，有了名氣後一些民宿也找過來尋求合作，於是小居民宿採取入股或者線上運營，將自己做成了民宿預定平台。

有同樣感受的還有上海的攝影公司TangVision，工作室創始人鄧小棠四年前決定做一個測試，在客單價高達4000元的寫真產品外，推出999元的寫真產品。“因為看着自己已經在小紅書上積累下來的粉絲，想要做一個新的嘗試。”

在他看來，通過粉絲與小紅書平台上的裂變，就有可能極大的降低獲客成本。“只要我們能夠開發打動用户且具有高復購的產品，通過小紅書就能爆炸式增長，現在我們的用户獲客成本從行業標準30%趨近於零。”鄧小棠表示。

企業號“薯條”功能助推實體店品牌線上成長

在什麼樣的平台上運作內容，錦翠悦、小居民宿和TangVision也進行過不同的嘗試，對比發現，他們發現在小紅書的用户更加精準優質、喜歡新鮮事物以及樂於分享，這促使他們加大了在小紅書平台上的投入。

這其中有一個廣告投放工具“薯條”。今年3月，小居民宿受邀參與薯條的內測後，發現這個工具可以通過多次測試來提升內容質量，相比之前判斷內容用户喜不喜歡高效很多。

“今年五一假期前，我們深度策劃了一期海邊民宿的視頻，但團隊並不知道用户是否歡迎，決定用‘薯條’進行測試，根據數據的高低進行內容調整。結合薯條數據進行了約30次修改就成了爆文，用户搜文章時就能看到‘小居民宿’，加上我們在小紅書上有很多優質筆記，帶來了很多線上客流，有些是此前沒有辦法觸達的訂單，不知不覺在全國範圍提高了知名度和影響力。”

錦翠悦也表示，未來會加大小紅書企業號的運營力度，“讓所有的筆記產生1+1大於2的效果，讓客羣呈現出一個穩定的增長”。