編者按：本文來自微信公眾號運營研究社（ID：U_quan），作者套路編輯部，創業邦經授權轉載。
11 月 12 日，騰訊發佈了 2020 年 Q3 財報，財報稱，微信及 WeChat 的合併月活已達到 12.1 億，同比增長 5.4%；
而根據 QuestMobile 數據顯示，截至 2020 年 9 月，微信小程序總體月活達到了 8.32 億。
甚至今年 1 月 19 日才上線的微信視頻號，DAU 也在 6 月就突破了 2 億。
從 2011 年 1 月 21 日上線 1.0 版本，微信馬上就要 10 週歲了。可以説，微信真的成了數億網友的“一種生活方式”。
同時我們也能看到，2020 年以來，微信正在進行前所未有的高頻迭代，根據我們的不完全統計，微信今年大大小小的動作有上百次，堪稱“瘋狂”。
其中有的影響堪比“地震” ；
有的被視為“新風口”；
……
所以今天這篇文章，我們從公眾號、視頻號、小程序三個產品切入，對微信 2020 年的動作進行梳理，並結合此前官方在微信公開課上傳遞的信息，試圖「窺探」出微信生態的一些趨勢。
01公眾號：穩住用户和創作者首先聊聊公眾號。
1）內容推薦機制
2020 年，公眾號最大的改版大概就是「時間亂序推薦了」。
這波改版對很多公眾號運營者的影響，不亞於 18 年從訂閲號列表改為消息列表。很多運營者在我們過往的文章底部留言表示：
“一夜回到解放前”。
不少用户對此也有怨言：
瞎搞，公眾號改得好多號都找不到了 ；
我的公眾號本來就是我自己關注的，你憑啥幫我做排序？
……
而根據我們的觀察，絕大部分賬號（包括運營社在內），亂序後文章之間的“馬太效應”明顯加劇：好的文章閲讀量會比過去的峯值更高，而“翻車”的文章也實現了閲讀量新低。
比如，我們以前的峯值大概是 3萬+（不考慮轉發閲讀量），現在能到 5 萬+。
我們還在改版後，嘗試過週末頭條標題直接賣課，閲讀量竟然只有 2000+（不過因為人羣精準，最後的轉化量還不錯），但在改版前，即使這麼精準閲讀量至少能有 8k。
再比如那些天天 10 萬+ 的超級大號，在改版後也會出現閲讀量不到 5 萬的情況。
根據我們的觀察，發文後第一波數據，直接決定後續平台會不會把你的文章推薦給更多用户，這是導致同一個賬號之間數據比改版前不均衡的重要原因。
那麼亂序後的數據表現怎麼樣呢？
根據新榜發佈的《中國微信500強月報（2020.10)》，同比今年 2 月，500 強的總閲讀量和總在看數都在呈現逐步下降趨勢，閲讀量的下降幅度達 24.58%（2018 和 2019 年已經連續 2 年下降）。
不過，微信團隊在 6 月接受@微果醬 採訪時表示：
這一年，公眾號平台整體流量有小幅上升。
訂閲號智能排序後，用户更喜歡進入消息列表了，且更願意往下滑了，整體平台的常讀關係有增長；
此外，如果是創造型的賬號或者創造型的內容，粉絲是自然內容漲粉（非遷移等手段漲粉），閲讀量都是上漲的（只是漲多漲少的問題）。
受到改版影響比較大的，是服務類型和營銷類的內容，銀行信用卡活動或者商場打折類硬廣，軟廣基本不受影響。
從官方的發言來看，亂序反而對數據有所提升。同時也可以發現，微信在用常讀用户來驅動平台的整體流量，並把常讀的任務“下發”給每一個賬號。
所以，對於公眾號來説，目前常讀用户數是最核心的指標，決定了你的文章推送時，會曝光在多少用户的列表前面。
而如果按照這個説法，那麼對單篇文章來説，打開率就很重要了，因為常讀其實就是“經常打開文章”行為的標籤。
但這樣一來，如何避免標題黨的出現，會是一個難題。
此外，絕大部分用户對於諮詢/娛樂類等內容的自然偏好，是高於正經嚴肅內容的，這很可能也會導致流量更多地向類似的賬號傾斜。
當然，今年公眾號在推薦方面下的功夫，不僅僅是時間亂序，還在信息流中加入了「發現公眾號」的未關注公眾號推薦，並且在文章底部新增“推薦內容模塊”，用户只要對文章進行點贊、在看、分享和收藏操作，就會被推薦“喜歡此內容的人還喜歡”的 3 篇文章。
不過這些推薦的效果怎麼樣，我們目前還沒有找到直觀的數據。
2）付費內容
今年公眾號的第二個大動作，是增加了付費閲讀：1 月開始內測，到 5 月增加“贈送功能”（可由原創者選擇開啓，開啓後讀者在支付成功後，可以將文章贈送給一個好友免費閲讀全文）。
那麼目前付費閲讀功能大家用得怎麼樣呢？創作者賺到錢了嗎？
根據新榜的樣本統計，使用付費閲讀功能的內容佔比從 0.001%，最高提升到了 0.053%（相當於 10000 篇文章裏，有 5 篇是付費），整體數據不高。
在收入層面，今年 1 月付費功能剛出時，平均閲讀量 1 萬的「宣繼遊財經直播」，憑藉一篇單價 208 元的《2020年A股行情前瞻報告》，實現了單篇文章收入 16 萬+，3 篇文章創收 19.4萬。
9 月，付費閲讀創收最高的公眾號——「尹香武」（頭條閲讀量不到1000），通過發佈購房乾貨文章，單篇定價 208 元，用 29 篇付費內容獲得了 6.8 萬收入。
但如果看平均數據的話，單個公眾號的付費閲讀平均收入從 1 月的 6000+ 降低到了 9 月的 671.87 元，單篇內容平均收入則從 3000+ 降低到了 133 元。
根據以上榜單，高價內幕內容（類似投資、致富，甚至政治相關）比較容易實現高收入。
剩下的基本上就是小説連載了，據稱有作者通過 1 元起步的付費小説，實現了單篇收入近萬；還有小説作者 30 篇付費內容創收超 5 萬元。
根據新榜《中國微信500強月報（2020.01）》對付費閲讀情況的調查，100 人閲讀，平均 8 人付費，53.2% 的內容付費金額為 1 元。這樣算一算，1 個閲讀的收益還不到 1 毛錢。而公眾號一個閲讀量的廣告平均報價大約是 0.8-1 元，顯然普通賬號付費閲讀的收益並不高。
3）信息獲取效率提升
公眾號今年的第三大調整，我認為是“信息獲取效率的提升”。具體表現在 2 個方向，第一是公眾號搜索體系的優化，第二是增加專輯（話題）模式。
① 搜索體系的優化
關於搜索，今年 4 月，公眾號後台更新了“號內搜索”組件，運營者可以設置推薦的搜索關鍵詞，添加搜索框到文章中，用户可在搜索後對搜索範圍進行篩選（包括篩選自己讀過的內容，按時間和閲讀量排序）。
這樣一來有什麼好處呢？
對於用户來説，可以快速 get 這個公眾號有哪些內容“值得我去搜”。
對於公眾號來説，可以通過搜索關鍵詞來告訴用户自己有哪些內容，將自己的內容更系統化地推薦，從而提高內容影響力。
對於微信來説，則可以藉此機會培養用户在微信搜索的習慣。
讓公眾號運營者來輔助搭建微信公眾號的搜索體系，可以説很妙了。
② 增加專輯（話題）模式
關於專輯，公眾號今年的動作就更多了。
4 月，公眾號的頁面模板升級為專輯，用户可進入專輯後進行相關文章合集的閲讀；
7 月，公眾號文章可添加“標籤”，用户在點擊文章底部標籤後，可查看所有帶此標籤的文章（含未關注公眾號發佈的）；
9 月，公眾號將文章的專輯和標籤進行了合併，調整成為“話題標籤”，在文章頂部增加了“收錄於話題”區域，用户點擊標籤可進入文章列表；
如果號主開啓連續閲讀功能，用户還可以在文章底部直接點擊閲讀話題中的上一篇和下一篇文章。
微信在一步步增加文章中專輯（話題）的作用。
那麼這個功能的實際使用情況怎麼樣呢？
根據新榜的統計，在功能上線後到 10 月 22 日，有近 3 成的活躍賬户（12.7萬個賬號）使用了話題功能，產生了 31 萬個話題，平均單個賬號約使用 4 個話題；至於連續閲讀功能，則有 23.5% 的文章使用了此功能。
值得注意的是，這背後的 2 個小細節：
第一，話題標籤功能只有原創文章才能使用。
第二，用户點擊某篇文章的話題標籤後，除了能看到發文賬號的內容，下方還能看到其他賬號發佈的內容。
不難發現，話題標籤功能同樣對於用户、公眾號和微信三方都有利好：
用户可以更快捷地找到自己感興趣的內容，進行相關閲讀。
原創公眾號一方面可以將內容系統地推薦給讀者，另一方面也可以增加一個曝光渠道。
微信則可以讓公眾號運營者來幫自己搭建內容的標籤體系，方便後續做推薦等動作。
在 2020 微信公開課 PRO 版上，張小龍講了信息互聯的 7 個思考：隱私的出讓，信息獲取的被動，社會關係的擴大和複雜，信息傳播的快速，信息選擇的困難、信息的多樣性，搜索的困難。
可以看出來，今年公眾號的內容推薦和專輯搜索功能，正是基於這樣的觀察來做調整的。
如果把時間再往前推一年，張小龍在 2019 微信公開課上還説了：
第一，堅持做個好的，與時俱進的工具（而不是隻盯着時長）；
第二，讓創造者體現價值。
所以可以肯定的是，公眾號後續還會變，唯一能夠以不變應萬變的是：提供優質原創內容。
02視頻號：先把盤子做大看完公眾號的一系列改版，我們再來看看視頻號。
上週，視頻號突然進行了重大改版，進一步增加視頻號入口，增加視頻號直播連麥、打賞、美顏、抽獎等功能。
然而對於這波改版，很多用户都在吐槽：
等一個純淨版微信。
但也有用户表示：
不喜歡視頻號可以不用這個功能，視頻號的目標羣體本也不是高呼要窄媒、清爽的人。
那麼“入股”視頻號到底會不會虧呢？我們嘗試從視頻號過去一年的動作來看看。
1）讓更多用户看到視頻號
第一，針對視頻消費者。微信在讓更多的普通用户發現視頻號，進入視頻號，並且留在視頻號。
首先，在用户發現視頻號和進入視頻號層面，微信從發現頁、朋友圈、公眾號圖文可加入卡片、接入搜一搜、聊天和朋友圈話題標籤引流等幾個維度一直在不斷加碼：
7 月，原本只能像公眾號圖文一樣以鏈接形式分享至朋友圈和聊天的視頻號視頻，可以卡片形式分享至朋友圈或聊天；
9 月，視頻號接入搜一搜，並且上線了“視頻號推廣”小程序；
10 月，公眾號可以插入視頻號動態卡片；
11 月，視頻號內測直播在朋友圈置頂；隨後不久，置頂直播可以一鍵關閉，轉而在視頻號入口置頂“朋友在看的直播”。
12 月，增加個人名片的視頻號展示入口，以及在發現頁面增加「附近的直播和人」入口
其次，為了讓用户能留在視頻號，微信試圖通過社交推薦，來引導用户往下看，並且讓用户能夠發現自己感興趣的賬號。
6 月，視頻號頂部改為“關注”、“朋友點贊”、“推薦”、“附近”四大 tab，且用户點進視頻號的默認頁面是“朋友點贊”。
不過針對社交推薦，很多用户表示：
我對我朋友感興趣的內容並不感興趣。
還有很多用户認為：
微信忽略了很重要的一點，微信的關係鏈很複雜，從家人到同學到同事……社恐患者不會點贊。
所以，視頻號雖然加大了流量傾斜，但是通過社交推薦，很可能吸引的是偏中老年人，或者低線城市的人羣，而比較難吸引到有“社交人設”包袱的一二線年輕人。
難怪編輯部有同事説，最近爸媽已經開始分享視頻號的內容給 ta 了。
2）讓更多用户生產視頻
當然，視頻號要想能火，僅僅有人看視頻是遠遠不夠的，更核心的還是視頻號裏面有足夠多的優質內容。
所以，視頻號誕生以來，針對視頻生產者，也一直在下功夫。
從到豐富創作形式，到降低運營門檻，再到變現模式的完善，無一不在刺激着越來越多的人入局。
首先，在創作形式上，視頻號先後增加了長視頻、視頻號直播、直播推流，再加上前兩天推出的直播連麥，來滿足不同形式的視頻內容生產需求：
10 月 2 日，視頻號開始支持 30 分鐘以內的長視頻；
10 月初，視頻號內測直播；
12 月，視頻號內測直播推流功能，可以在視頻號進行非手機錄製的高清直播。
……
其次，視頻號一直在給生產者提供新的變現路徑，從最初的只能在視頻底部增加公眾號文章鏈接，到後面打通小商店和內測直播帶貨，再到直播打賞。
也就是説，目前視頻平台主流的變現模式，視頻號基本都具備了：視頻引流、直播帶貨、直播打賞。
現在只差“視頻發佈直接帶小商店鏈接”，如果加上視頻帶貨（即使是現在，也可以通過公眾號鏈接來解決這一問題），基本就齊全了。
關於視頻號的變現玩法，可以看我們之前發的