新加坡政府為牛車水商圈量身定製數碼化轉型計劃

新加坡國家發展部兼通訊及新聞部高級政務部長沈穎（右一）和貿工部兼文化、社區及青年部政務部長劉燕玲（右二）到訪牛車水的泰山藥行，向總經理陳美儀（右三）瞭解商家對數碼化轉型計劃的看法。（新加坡《聯合早報》/周國威 攝）

中新網3月25日電 據新加坡《聯合早報》報道，新加坡牛車水商家與電商平台拓展線上業務，人們在牛車水逛街時若在手機應用上捕捉到“牛車水精靈”，就能以優惠價格購得港式套餐或養生花茶。

為了協助牛車水商家跟上數碼經濟步伐，資訊通信媒體發展局、新加坡企業發展局和新加坡旅遊局攜手推出牛車水數碼化轉型計劃，委任餐廳訂位平台喬普(Chope)和電商平台Qoo10為牛車水商區量身定製數碼計劃。

這兩個科技夥伴將為商家提供數碼營銷、宣導和培訓等方面的指導，目標是在明年4月底之前吸引250個商家加入計劃。

本地人和旅客經常到訪的牛車水、直落亞逸和武吉巴梳一帶，約有1000個各行各業的商家。牛車水數碼化轉型委員會希望藉助數碼工具，提高這一帶商家和顧客的整體體驗。

Qoo10現已推出的“牛車水精靈”(ChinatownMons)類似手機遊戲精靈寶可夢，用户捕捉到散落在牛車水景點的精靈後，可換成優惠券在參與商店使用。為吸引更多人前來，牛車水商家也可為選擇到店取貨的用户提供折扣。

喬普將協助牛車水的餐飲業者在平台上推出促銷活動，例如現金優惠券、自助餐和套餐優惠等，住宿業者則能參與“Dine & Stay”(意即用餐和住宿)度宅假配套優惠。

歡樂冰室是首批參與計劃的約50個商家之一，正在Qoo10平台上舉辦促銷活動。公眾只要捕捉到“牛車水精靈”，就能以6元9角購得原價8元的蛋撻、菠蘿包和港式奶茶套餐。

歡樂冰室新加坡主任陳紹偉透露，他們目前和多個電商平台合作，線上銷量約佔每日銷量的三四成，包括在網上下單後到店取貨以及送餐服務等。他指出，數碼化的好處在於提升顧客體驗，例如顧客在平台下單後到店取貨，可省下排隊時間。

擁有60多年曆史的老字號中藥行泰山藥行，原本只在網上售賣30多種商品，去年新冠肺炎疫情導致實體店鋪顧客驟減，藥行積極朝數碼化轉型。

泰山藥行總經理陳美儀指出，現在線上銷售量同比增加了10倍，農曆新年期間更達20倍，網站上的商品種類也超過200種。

她提到，儘管網上銷量僅佔總銷量的一小部分，但藥行接下來仍會積極嘗試不同的數碼轉型方案。“牛車水精靈”是其中一個例子，原價35元9角的花茶可以29元9角購得。

繼裕廊鎮大會堂和大巴窯中心後，新加坡中華總商會與企發局攜手在唐城坊設立牛車水中小企業中心，也是雙方合作設立的第三個中小企業中心。

中華總商會會長黃山忠指出，中心的主要任務是為中小企業提供商務和生產力諮詢服務，另外也會開辦工作坊，協助商家善用政府援助計劃。(卓彥薇)