酷炫了！未來冰城地鐵這個樣

智能機器人隨時為乘客答疑。

出行前通過APP提前瞭解列車時刻及站口位置；進站後，由智能語音機器人帶領快速到達自助購票機；不僅可以通過大屏幕瞭解下一班地鐵何時進站，還能對車廂內的擁擠度一目瞭然；智能控制系統讓地鐵站內根據實際情況自動調整亮度、温度、濕度……

這是未來哈爾濱地鐵智能建設的真實寫照。哈爾濱地鐵集團在新線建設中構建基於運營全域的大數據智能分析及多維融合的“經濟+效益+創新+服務”智慧軌道交通一體化體系，作為體系重要一環，日前，“哈爾濱智慧地鐵試驗站啓動儀式”在地鐵和興路站舉行。

智能機器人

可用3種語言引導乘客

剛進入車站，一個智能語音機器人就吸引了人們的注意。“您好，歡迎來到哈爾濱地鐵，有什麼可以幫助您？”記者回答：“我想去哈東站，怎麼買票，你能帶我去嗎？”“好的，我帶你去客服中心。”隨即，機器人帶領記者來到了智能客服中心辦理購票。

哈爾濱地鐵集團信息中心主任助理張亦馳介紹，這台智能客服機器人可用中、英、俄三種語言，隨時回答乘客提出的有關乘車、購票、乘客守則、安全檢查、票務政策、票價表、首末班車時刻表、站內及車站周邊信息等各種問題，機器人還可以引導、帶領乘客到站內指定服務區域，並通過人機互動進行活動宣傳及智能宣傳。除了智能機器人，未來智能車站內設立的自助售票機還支持乘客語音直接購票；如在站內遇到問題，乘客還可以通過客服處理機遠程呼叫工作人員，獲得工作人員線上一對一指導。

智能變電站

預警故障動態監測

除了乘客可以切身體驗到的智能，哈爾濱地鐵集團還在整個地鐵線路的運營、維護工作中引入了智能系統，實現了哈爾濱地鐵“智能化”的目標。

在地鐵智能變電站展區，工作人員介紹，地鐵變電所可以視為地鐵的“心臟”，是整個地鐵運營的核心。利用機器人自主、智能、可靠的特點，智能地鐵運行系統將通過信息化的管理方式，實現人員對機器人的遠程可視化，對變電所內開關櫃、環境、異味等實現總計120項進行巡檢。機器人可以在35千伏高壓工作環境下輔助施工人員輕鬆、快捷、安全地按標準化流程作業，及時對可能出現的故障進行預警及動態監測等。以未來地鐵2號線為例，粗略測算，使用機器人後全線全年可節省人工成本1000萬元左右。

智慧綜合管控平台

自動調節站內亮度温度

哈爾濱地鐵集團工作人員介紹，多運營場景“智慧綜合管控平台”是哈爾濱智慧地鐵在生產網建設中最核心的系統。平台包含了全自動開關站、智能環境調節、智能視頻分析聯動、客流分析、智慧能源管理、應急指揮聯動、智能變電所管控、車輛段管控等多個智慧化應用模塊，在統一的平台中互相配合實現智慧化功能。

“比如，根據智能平台反饋的信息，車站可以自動調節站內亮度、温度、濕度，而智能全自動開關站功能則可以將原來人工關閉車站時的9個步驟全部實現自動開關。夜間關閉一座車站人力需要一個半小時，而智能化關閉站則只需要半小時就可以全部完成。”工作人員介紹。

據介紹，上述“硬核”科技將在未來哈爾濱地鐵2號線及3號線二期上全部實現。目前，智能科技系統正在已投用的地鐵1號線及3號線一期工程中陸續推進安裝、調試。

來源：哈爾濱新聞網-新晚報

【來源：哈爾濱新聞網】

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