“我國應加大力度解決老年人的數字化生存問題，讓幸福中國覆蓋到每一個羣體。”全國人大代表、科大訊飛董事長劉慶峯説。
劉慶峯代表建議，整合各地政務服務熱線，運用人工智能技術打通各類服務APP，建設專門針對老年人服務需求的智能熱線和人工坐席，幫助老年人更加便捷地享受便民服務和基於移動互聯網的社會服務。與此同時，國家還應打通12345政務服務便民熱線與監護人、網格員之間的兜底閉環機制，加大對老年人等重點羣體關愛和服務工作的統籌推進力度，讓每一位老年人都能享受到均等普惠的公共服務。 （經濟日報-中國經濟網記者 武亞東）