©深響原創 · 作者|申合
2020年是女性議題討論元年。在社交媒體,《乘風破浪的姐姐》的每一次更新,都會引發大眾對年齡、外貌、市場審美偏向的重新審視。大家發現,無論是70前還是90後、00後中國女性,都在變得越來越自信,有獨立的審美和自我主張。
而在離大眾生活最近的消費市場,以及不斷為消費市場帶來新變化的創業領域,女性力量的崛起同樣顯著。
根據天貓方面的統計,天貓頭部新品牌中,80%聚焦的都是女性消費需求,而在諸多獨角獸新品牌背後,有40%的創業者都是女性創始人。近半年來,一批新的女性消費品牌增長顯著、聲勢兇猛:
創立至今只有一年多的美瞳品牌“Moody”,2020年1月開天貓店,12個月就實現成交額破2億元。今年2月,Moody連續完成總值約3.8億元人民幣B輪和B+輪融資。
果酒品牌“MissBerry”2019年底創立,2020年1月開設天貓旗艦店,當年“雙11”即拿下天貓果酒類目第一。
少女彩妝品牌“花知曉”,僅用半年時間做成天貓彩妝2020年新入駐品牌成交額第一,2020年銷售額破億。
內衣品牌“好奇蜜斯”2020年成交額破億,增速保持100%以上,成為2020年天貓內衣年度十大新品牌。
無論是微觀的品牌增長,還是被量化的平台趨勢,種種現象都有相同的指向:女性消費是新消費的重要組成,由於先前許多需求未被解決,細分品類機會湧現。因此,只有看懂消費者的訴求、創業者的切入角度、市場的風向,才能看懂“她經濟”,以及其催生的新消費浪潮。
關於“她經濟”,很多印象是錯的
儘管“她經濟”不是新名詞,但日常生活裏很多關於女性消費的看法,其實都是錯的。
以內衣為例,長期以來,傳統內衣品牌的營銷都離不開“事業線”等營銷用語,並就產品的聚攏型設計大做文章,其對內衣的定位並非貼身衣物,而是更像情趣化的符號。
但這樣的內衣,只是迎合男性凝視審美規則的產物,並不符合女性用户的真實需要。
尤其需要明晰的是,傳統內衣營銷輸出的“性感”定義,實際上並不為女性用户所買單。在好奇蜜斯創始人葉夢婷看來,男性眼中的性感和女性眼中的性感完全不同。男權主義下的性感要求內衣具備情趣的元素,但女性眼中性感是多元化的,其中最主要的是悦己、是舒適。
葉夢婷的看法在消費市場很容易找到印證,許多消費者已經以行動表明觀點。無論是無尺碼、無鋼圈、大胸顯小內衣的流行、還是社交媒體對“職場躺贏”等營銷語言的反感,均是女性消費者真實態度的反映。
“我買到一件非常好看的內衣,會發自內心的開心,這是我理解女性眼中的性感”,葉夢婷表示。
內衣是女性消費的代表產品,而從更整體的視角來看,“悦己”已經在女性消費市場蔚然成風。用天貓美妝新品牌負責人肖蘭的話講,女性在消費上的價值觀已經發生了“翻天覆地的變化”。
“悦己”意味審美自由,不再被外界規則所束縛。事實上,女性消費正在顯現出了迥異於固有性別印象的趨勢。根據天貓“她力量”報告,過去一年,天貓上女性購買拳擊手套的人數翻了一倍,買AJ的用户超過7成是女生,買西裝的80%是女性。此外,女性經營者在運動户外、數碼遊戲、機械製造等印象中男性佔優勢的行業比重也越來越高。
言而總之,時代早就變了,只有真的理解女性需求,才能在新消費浪潮中做出符合需求的產品。而在社會思潮變化的同時,消費行業也在發生着同樣顛覆性的變化。
在過去,消費品的商業模式是典型的流量思維,即品牌先把產品生產出來,然後投入大量資金獲取線上流量、佔領商場的熱門貨架。在該模式下,品牌和消費者的關係是單向的“一廂情願”,貨品的銷量更多地和渠道能力掛鈎,而不是消費者的體驗。
但隨着媒介多元化、DTC模式的興起、消費者個性化意識的覺醒、數字化運營工具的成熟,消費行業越來越從“流量運營”走向“消費者運營”邏輯。這意味着,只有真正從消費者需求出發,品牌才能避免“一錘子買賣”,獲得長期的吸引力。
具體到由“她經濟”催生的新消費浪潮,道理更是如此。
上升中的女性力量
和互聯網產品、TO B項目的創業邏輯不太一樣,消費行業並不是完全以效率計算為主導的生意邏輯,其既需要商業上的理性,同時也要求創業者敏鋭捕捉消費者的感性需求。只有真的理解、尊重女性需求,才能做出具有針對性的、打動人心的產品,來自細分品類的機會才會出現。
換句話講,女性在理解需求方面天然存在優勢,在新消費浪潮中,女性力量不僅是不可或缺,更是重中之重。
在日前舉辦的“天貓寶藏新品牌私享會”中,Moody創始人慈然表示,其團隊中有80%的成員是女性,平日在涉及產品的討論上,女性高管和員工經常會主導發言,男性高管有時只是附議的角色,比如在討論尾聲表示——“聽大家的”。
類似的情況也出現在了花知曉品牌。根據花知曉創始人楊子楓介紹,花知曉90%的員工是女生,高管中女性佔比也很高。在產品開發時,他考慮的更多是產品成分,原料是否方便,但對於女生真實的使用場景和想法,楊子楓坦言:“這些完全是我們男生很難去把握的一些細節”。
根據天貓“她力量”報告,越來越多女性創業者正在嶄露頭角。世界500強企業中,女老闆佔比不足一成,而在天貓新品牌中,女性創業者佔比達到四成,在服飾等行業更是超過一半。
“中國是全球女性創業最活躍的地區之一,無論從數量還是佔比來看,均遙遙領先於英美等主要發達國家”,波士頓諮詢董事合夥人丁佳川表示。
在元璟資本合夥人田敏看來,女性和男性在思維方式、做事方式上有着很大的差異,過去市場對於女性創業的偏見,更多的是與互聯網行業激進的競爭模式有關。但如今,在消費、醫療、健康等領域,女性細膩、温情的特質在經營管理中都將更具優勢。
如上文所述,品牌創業是感性與理性的結合。具體到後者,在女性消費不斷崛起背景下,擁有數據、算法、流量等能力的平台,也在積極提供數字化運營解法和營銷助力,幫助各個“蓄勢待發”的品類走到台前,走到聚光燈下。
以天貓為例,“天貓寶藏新品牌”作為新品牌孵化的第一陣地,在此之前的一年中,成功幫助羅曼打造新爆款,幫助適樂膚完成本土化,幫助布魯可成為大顆粒積木TOP 1,幫助奶糖派實現品牌升級,幫助添可實現新賽道拓展。通過品牌營銷賦能新品牌成長,並運用行業洞察和消費者洞察,在每個階段通過DeEP新品牌品牌力模型,對新品牌進行打分和診斷,為新品牌提供全週期全鏈路的增長方案。實際應用中,DeEP指數發現,新鋭少女彩妝品牌花知曉的品牌心智遠高於品類平均,因其獨特的產品設計,消費者更願意成為品牌的粉絲,並且為品牌主動傳播。
而在已有的基礎上,DeEP指數也在持續優化升級中。日前,天貓寶藏新品牌攜手李佳琦推出了“打分琦”直播專場,其將根據消費者花在產品和品牌上的時間,衡量用户的興趣程度、挖掘出消費者最感興趣的單品。這意味着,天貓DeEP指數讓直播選品也實現了數字化。
關於天貓和新品牌的合作程度,天貓新消費團隊負責人無封表示,天貓已經成為全球最大新品牌孵化陣地,從產品、運營、營銷到資本、組織,天貓和新品牌都進入了深層次的合作。
回本溯源,新消費興起的大背景是行業渠道、媒介、供應鏈等元素的變化,創業機會的湧現對應的是曾被忽視的痛點和慾望。無論是主打舒適的無鋼圈內衣、還是滿足女性“微醺”需求的低度酒,出發點均是如此。
伴隨着國內經濟的增長、女性力量的不斷上升、以及創業者和平台的通力合作,未來還會有更多女性消費新品牌湧現。那些曾經沉默的、被忽視的、卻又真實存在的需求,都將在女性力量的上升中獲得尊重和解決。