靜安牛人!淘寶為他破了例
要不是張振宇在鋼琴間穿梭的樣子異常“謹慎”,僅看他工作的樣子,你很難感覺到,他是一名盲人。
視頻中,
張振宇團隊和鋼琴演奏家姚海威
正在為淘寶直播
錄製鋼琴講解和演示畫面。
“好,看一下鋼琴的機芯和鋼帶,大家現在進入到的是盲人調律師二手鋼琴淘寶直播間。這裏的每一台鋼琴,都是我們直接去二手鋼琴工廠挑的。每一個鏈接的鋼琴都是實物拍攝的,賣完下架。現在展示的這台鋼琴,到手價是32500元。任何鋼琴選購保養方面的問題,都可以通過淘寶的客服和我交流,或者通過直播的彈幕給我留言。盲人調律師二手鋼琴歡迎你。”
視頻錄製一氣呵成,
彈琴者彈得專注忘我,
拍攝視頻的小姑娘雖然是弱視力,
但是隨着解説全景、特寫十分嫺熟,
張振宇説起鋼琴細節來
更是如數家珍、滴水不漏。
年初因為疫情影響,
張振宇這家開了18年的店鋪,
開始了“直播帶貨”的業務。
據説,從2月份到現在,
通過直播找上門來的“陌生顧客”
已經成交了5、6單,
其中,還有哈爾濱和杭州的用户。
▶
4句話,顧客買下一台琴
最遠銷至新西蘭奧克蘭
走進張振宇的二手鋼琴工作室,
你聞不到想象中二手鋼琴的“灰塵氣”,
也沒有給鋼琴補色的刺鼻油漆味道。
十幾架鋼琴整齊地排成4列,
在日光下泛出淡淡光澤,
等待着機械整理、調音後的“新生”。
張振宇告訴我們,
他選鋼琴有三大原則:
一挑
90年代以後、較新的鋼琴,
二挑
同年代、同型號中損耗較少的鋼琴,
三挑
原家庭存放環境好、濕度不大的鋼琴。
在這個同行看“近乎嚴苛”的標準下,
張振宇的鋼琴還要篩兩遍,
再經過繁瑣的機械整理和細緻調音之後,
才能展現在顧客面前。
他坦言:
這樣做確實
放棄了一部分低價預算的用户,
但能最大程度確保鋼琴的
“手感、音色、外觀”的極優。
和每一架鋼琴的相遇,
都是“一期一會”。
張振宇想把這個“相遇”做到最好。
這樣的理念受到了很多人的認同。
“
報出你的預算,張老師就能給你一台預算裏最好的琴。
”
有顧客靠着網上的介紹找上門來,
一兩個小時就買下一台琴;
有顧客聽説了張振宇的口碑,
甚至4句話就完成了一筆訂單。
“張老師,我的預算是3萬,你看看推薦哪個琴?”
“喏,就這個,音色也很好。你家住哪兒?”
“楊樹浦。”
“曉得了,下午幫你送來!”
為了解決顧客的後顧之後,
張振宇的售後服務也做得近乎“變態”。
購買鋼琴後,
享有兩次免費調音,
三年免費質保,
五年七折回收,十年原價置換。
購買不滿五年,還可以
在支付相應的日租後退還鋼琴。
在我們和張振宇談話的3小時裏,
他就接到了近10個業務電話,
弱音簾、送貨、鋼琴證書、供應商......
他事無鉅細地一一回復。
不算“直播帶貨”,
最近工作室二手鋼琴的成交量
平均在10台/月。
誠信與專業,
無疑是張振宇及其團隊的點金石。
“全國都會有相信我的客人來找我買琴,最遠還賣到了新西蘭的奧克蘭。心裏還是很開心的,顧客願意信任我,我必須要做到專業。”
▶
“妙手回春”的男人
拿下全國專利的“獨門技藝”
走進張振宇二手鋼琴工作室,
就能看到在中間
最顯眼的地方貼着
一張實用新型國家專利證書。
立式鋼琴
快速彈奏擊弦機結構
簡單來説,就是一台擊旋機每秒震動6—8次的立式鋼琴,經過他家獨門的機械整理,可以接近12次/秒的三角鋼琴。
擊弦機每秒震動次數的最大化,
可以讓演奏者的演奏更為豐富:
最弱的弱奏、快速連續彈奏
的情緒效果
在二手立式鋼琴上得以展現。
立式“變”三角,
這個“妙手回春”的男人,
除了張振宇,還另有其人。
該專利的發明人高和平
與張振宇結緣於鋼琴論壇。
2003年前後,
張振宇已經成為了
國內最大二手鋼琴論壇的榮譽版主。
2006年,
不會打字的高和平翻着字典,
一個字一個字、
以“半小時一段文字”的速度
在網上敲出了
自己對於鋼琴的專業見解,
和同行聊着他喜歡的機械問題。
不談商業僅談技術,
對於鋼琴認真的態度和對專業的追求,
讓這兩個人心心相惜。
大概是2012年,
張振宇手上有一台Yamaha,
調音之後還是存在的小瑕疵
就像是他心中的一個疙瘩。
張振宇向高師傅取經,
沒想到經過高和平的整理之後,
瑕疵消失了。
“
張振宇説:“就是這個音!”兩個人就這樣逐漸走上了合作之路。
”
“在張振宇二手鋼琴工作室工作,
自己很有滿足感。”
“機械整理”這門在其它琴行
被嫌麻煩、不受重視的技藝,
在這裏有了用武之地。
張振宇對專業的精益求精,
讓網友變同事,
也讓顧客變成了朋友。
高師傅笑眯眯地對我們説,
他可以直接聽到顧客的反饋。
“
很多老師彈過我們的琴,説確實我們的琴和別人家的不一樣。
”
鋼琴家姚海威如今
在幫張振宇的直播做演奏展示。
他們通過一次二手鋼琴的買賣結緣,
驚歎於這些二手鋼琴的手感與音色,
姚海威也逐漸走進了張振宇的朋友圈。
▶
快樂的團隊
有“野心”的探路者
今年42歲的張振宇坦言,
自從1996年盲校鋼琴調音班畢業以來,
這一路上遇到了許多困難。
“
有些難,我和你説,你也不懂;別人也不認可。還是要把結果做好、做到位。
”
還好,身邊有志同道合的朋友。
2002年前後
張振宇和同伴共同創辦了
上海第一家盲人鋼琴調音工作室。
工作室成員在為鋼琴調音 提供:區殘聯
“
我們盲人轉行不容易,既然學了這個專業,就決定要做到最好。
”
2003年
張振宇和同伴在網上發了一個帖子,希望能有志同道合的盲人朋友一同來演奏、交流。在2008年春天,取自四個英文單詞“glad、love、optimistics、wish(親和、關愛、樂觀、心願)”縮寫的“GLOW”樂隊正式成立,這也是全國第一支盲人電聲樂隊。自編、自演、自己組織活動……樂隊還開辦“免費培訓班”,希望用音樂為更多盲人開啓生活的另一扇門。
“
由於人手等種種現實原因,“GLOW”樂隊已不再活動,但張振宇説,“希望有朝一日,還有機會。”
”
2020年
張振宇和同伴開始了“直播帶貨”。張振宇説,直播對盲人朋友來説在家有網就可以做,對於特殊羣體來説也是一個新的就業機會。現在我們做直播遇到的一些技術、平台方面的困難,如果解決了也就等於在為別的盲人朋友探路。
工作室成員正在錄製淘寶直播畫面提供:區殘聯
就比如:
在開啓了淘寶直播後不久,
他收到了一封處罰通知。
原來,淘寶直播對於主播有相關的規定,每15分鐘真人出現和觀眾進行互動交流,全程錄播的情況會被判定為假直播。
現有公益性質的盲人讀屏軟件,也無法識別出“直播和錄像之間切換按鈕的信息”。對於普通人而言十分簡單的事情,在張振宇身上,就是一座難移的“大山”。
為了解決問題,張振宇曾多次致電淘寶客服進行申訴和溝通,在一段時間的交涉後,前段時間,淘寶直播已經取消了對直播間的處罰。
“
你看,這麼大的鋼琴我們都賣出去了!我們的成功,也是在給其他人信心。
”
開店18年,
如果你問張振宇
一共賣了多少架二手琴,
他會幽默地回答你:
不知道,沒統計過。
我們都是“技術人員”,
還沒有人做“行政工作”。
希望我們的工作室將來
可以大到有人做專職的“行政”。
在和張振宇的交流中,
我們多次詢問了他心中的
“成功秘訣”與“處事態度”。
用專業和態度説話,
自然就水到渠成了。
張振宇的發小、同學,
現在的合作伙伴儲亮
前些年跟着高師傅在學機械整理,
現在,他已經把這塊吃得“透透”的了。
對於張振宇的評價,
他給出了兩個詞:
執着、水到渠成。
鋼琴內部提供:區殘聯
工作室有一個皮膚白白的
姓黃的可愛女孩,
她是儲亮的妻子,
在工作室已經有約6個年頭了。
詢問她對張振宇的評價,
張老師非常認真、敬業。
在這裏工作非常愉快。
今年68歲的高師傅
入行已有30多年,
為了在張振宇這裏一門心思“搞事業”,
他辭去了原先幾家琴行的工作。
機械整理本就費時費力,
在沒有幫手、最忙的時候,
一天十幾小時都坐在鋼琴前面。
但是高師傅講:
再忙也開心。
在這裏工作,大家都是為了集體。
張振宇,是用心在做事。
點開視頻
最後一起來聽
↓“靜安牛人”張振宇説了什麼↓
如果,
你或者身邊的朋友
有意買一台二手鋼琴,
不妨去找找看張振宇。
盲人調律師張振宇二手鋼琴工作室
地址:平型關路15號洲明商務樓501室(近地鐵8號線1號口)
如果,
你正在做一個計劃或者新的項目,
不妨為特殊羣體多考慮一點,
讓我們的社會往“無障礙”再邁進一步。
靜安區殘聯諮詢電話:56721322 李老師
編輯:路景斕
圖片、視頻:魏宇涵、路景斕