吳晨光:怎麼把公域流量轉化成私域流量?
人民網-輿情頻道
社交流的排序邏輯是用户的關注行為。你關注了誰,他的語言、動態、思想,就會出現在你的信息流裏。與編輯流的專業與強價值導向、算法流的冰冷與高效不同,它是一條寫着人性的信息流。任何一個社交平台,最終的目標都是把其關係網編織得更大,並讓任意兩個節點之間的關係更加牢固。(摘自源流説概論之十九)
案例解析
公域流量是內容平台擁有的流量,私域維度與公域維度相反,是指內容流向以“熟人關係”為基礎的相對封閉的社交圈。以微博為例,它一直在強化社交資產,特別是注重私域維度的牢固性——這才是社交流的本質。微博創立早期,會一次性給新用户推薦很多大V,引導他們進行關注,但從實際效果看並不理想。真正的私域流量,應該是自願的、逐步轉化而成的鐵粉,而不是“拉郎配”。
微博粉絲分為幾類,並通過運營手段逐步加深與他們的關係:
1.休眠粉:可能曾經是你的“鐵桿”,但因某些原因暫時休眠。對這部分粉絲採取的策略是激活,比如PUSH(推送)。
2.普通粉:正如普通人一樣,他們所佔比例比較大,需要通過內容運營轉化為活躍粉絲。 3.活躍粉:他們是大V或者KOL變現的主要來源,又是鐵桿粉陣營的“預備役”。
4.鐵桿粉:鐵桿粉是KOL粉絲羣體中的核心部分,是一呼百應的忠實擁護者。
5.粉頭:明星、KOL最重要的粉絲。他們能夠引導甚至操控其他粉絲的行為,商業價值極高(關於與粉絲互動的技巧,請參見“源流説”第七問)。
下期預告|源流説20問之十四:微信與抖音之爭緣於何處?
作者簡介:吳晨光,人民在線高級顧問。曾任央視記者,南方週末資深記者、編輯,中國新聞週刊副主編,搜狐網總編輯,一點資訊總編輯。正高職稱。出版《超越門户》《自媒體之道》,即將出版《源流説》。