TikTok美國員工：無論局勢怎樣變化，始終對公司充滿信心
7月底，在TikTok的危機處於頂峯時，美國科技媒體Protocol採訪了數名TikTok美國員工。即使TikTok近期風波不斷，員工仍然表示，對TikTok的喜愛不曾動搖，對公司始終充滿信心。
圖注：Protocol報道
今年5月，Nikki Bogopolskaya加入TikTok市場部。彼時，美國經濟正處於歷史最黑暗時期，而TikTok似乎是為數不多的亮點之一。自3月以來，已有數千萬美國人申請失業補助，但中國公司字節跳動旗下的TikTok卻仍逆勢增長。無數人被迫待在家中，使這款應用在美國的受歡迎程度激增。在此期間，TikTok的員工人數翻了三倍，還請來了前迪士尼高管Kevin Mayer擔任CEO。
Bogopolskaya與Kevin Mayer同一天入職。她在懷俄明州傑克遜霍爾遠程開始第一天的工作，公司為她提供了工作所需的全部辦公用品。
但到了夏天，TikTok卻成了政治出氣筒。先是印度封禁了TikTok，然後是美國眾議院通過法案，禁止聯邦僱員在政府設備上禁用TikTok。美國總統還在競選廣告中危言聳聽地表示：“TikTok正在監視你。”
即使到了7月底，Bogopolskaya對公司的熱愛依舊沒有動搖。她非常喜愛自己的工作，她説：“我想要告訴所有人，作為TikTok的員工，無論局勢發生怎樣的變化，我對公司和領導層都充滿信心。還有我們的社區和創作者，他們每天都在繼續支持我們。”
她表示，TikTok的工作文化非常透明。公司裏的任何消息，在向媒體發佈之前都會首先傳達給員工，即便壞消息也是如此。包括Mayer在內的高管每週都會參加員工大會。在會上，他們會慶祝工作中的成就，討論TikTok上的熱門潮流，或者回答員工的匿名提問。
有類似感受的員工不止Bogopolskaya。
員工Tiffany Hopkins此前曾在LinkedIn任客户經理。她表示：“在TikTok，做真實的自己讓我感到很自在。字節跳動是第一家讓我有這種感受的公司。我發自內心地相信，公司領導層在用心創造包容性的工作環境和產品。”
另一位員工表達得更為直接：“實話實説，我並不是因為面對記者才這樣説：這是我做過最好的工作。”這位員工曾在一家大型科技公司任職。
員工們都熱情洋溢地表示，TikTok創作者的經歷讓他們深受鼓舞。一位員工提到，最近有TikTok創作者成功進軍娛樂業：“最酷的就是看到創作者們在平台以外擁有更多機會。最近有很多這樣的例子。隨着時間的推移，會有更多創作者通過TikTok獲得其他機會。”
現在，微軟或者其他科技業巨頭正在考慮收購TikTok，如果收購失敗，美國總統特朗普就要在9月徹底關閉TikTok美國業務。此次交易的影響不僅限於微軟、中美關係和TikTok本身，更關乎1400多名TikTok美國員工的命運。這些員工都認同TikTok獨特的企業文化，但現在它可能被另一家截然不同的公司吞併。
在接受Protocol採訪時，員工們對TikTok的喜愛溢於言表。兩位員工稱，TikTok承諾未來三年在美國招聘1萬人，這體現TikTok前景光明。另三位員工在談到熱愛工作的原因時，都提起TikTok與眾不同的使命宣言，“inspire creativity and bring joy”。
一位6月入職的創意策略師説：“TikTok有能力啓發真正的創造力和樂趣，這正是全世界目前所需要的。” Hopkins也表示：“我真心相信TiKTok啓發創造力和帶來樂趣的使命。”
TikTok公關負責人Josh Gartner在接受採訪時説：“事實上，TikTok之所以能如此成功，正是因為擁有非常獨特、追求創新和快速行動的文化。無論TikTok向哪個方向發展，我們都希望能堅持這種文化，因為這才是TikTok的根本所在。”
員工們提到，在TikTok工作，目前最棘手的是怎樣回答親朋好友的問題，因為他們認為TikTok員工此時肯定處境艱難。7月時，一位員工表示：“人們都以為公司當前的外部壓力會給員工造成巨大壓力，但實際上在公司內部，我們的工作一切如常。”
Bogopolskaya説，在整個夏季，廣告客户對TikTok的興趣並沒有減少。每當有人問她TikTok與中國的關係時，她就會重申這句話：“TikTok的所有美國數據都存儲在美國。我們不會與中國政府共享數據，我們也沒有收到過中國政府的此類要求。”
員工們表示，他們一般都是從內部而不是從媒體瞭解到最新爭議，比如眾議院關於TikTok的表決。他們都對公司的做法表示感激。曾在另一家科技業巨頭工作的員工説：“我從來沒有措手不及的感覺。我曾在一些大公司任職，但沒有一家能做到像TikTok這樣透明。”
顯然，微軟既不是以透明而著稱，也沒有這種樂觀積極的企業文化。過去幾年，微軟與美國軍方、美國移民海關執法局的聯繫，以及最近與美國警方的合作，都引發了大量員工的不滿。
2018年，微軟收購軟件開發平台Github，由微軟副總裁Nat Friedman取代Github聯合創始人Chris Wanstrath出任CEO。2019年，Github與美國移民海關執法局達成合作，Friedman表態支持，引發多位員工辭職以示抗議。
微軟宣佈有意收購TikTok後，曾經熱情接受採訪的員工都保持了沉默，他們拒絕再次接受採訪，談談這筆收購是否會改變，還是説已經改變了他們所熱愛的TikTok。只有Bogopolskaya回覆説：“TikTok內部依舊信心滿滿，我們的領導團隊正在帶領我們度過危機。我的話都是真實的。”
Gartner表示，潛在求職者有增無減。即使在充滿不確定性的時期，TiKTok也沒有減少招聘。
微軟收購TiKTok也並非板上釘釘。微軟在近日發佈的一篇博文中表示：“公司承諾會在經過全面安全審查後收購TikTok，同時為美國（包括美國財政部）提供適當的經濟利益。”“目前這些都屬於初步討論，不能保證微軟參與的交易能夠繼續進行。我們在談判達成最終結果之前不會透露更多進展。”
如果交易沒有在9月15日前完成，按照特朗普所説，他會強制關閉TikTok的美國業務，但沒有人知道他到底會怎麼做。
雖然TikTok員工心態樂觀，但面對這家熱門年輕公司所面臨的挑戰，他們也不會過於天真。正如Bogopolskaya所説：“在當前的經濟形勢下，我想沒有人會不擔心自己的就業保障，否則就有點目光短淺了。但我想説的是，我也只是跟其他所有人一樣，不會有過多的擔憂。”