微眾銀行回應“小鵝花錢”小程序端整改情況：已緊急修復無協議問題，賬號註銷問題6月已改進

微眾銀行相關人士回覆WEMONEY研究室稱，“小程序端入口無協議問題已緊急處理，24日晚已修復好。”

WEMONEY研究室訊 在WEMONEY研究室報道微眾銀行“小鵝花錢”小程序端入口無用户協議後，7月27日，WEMONEY研究室關注到，微眾銀行“小鵝花錢”小程序端入口界面進行了修復，增加了《小鵝花錢應用服務協議》。

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（注：左圖為小鵝花錢小程序端修復前界面，右圖為修復後界面）

7月24日，工信部發布《關於侵害用户權益行為的APP通報（2020年第三批）》指出，尚有58款APP未完成整改。這58款APP存在的問題包括：私自收集個人信息、超範圍收集個人信息、頻繁申請權限、過度索取權限、賬號註銷難、私自共享給第三方、不給權限不讓用等情形。

其中，微眾銀行的小鵝花錢小程序端涉及兩大問題：私自收集個人信息及賬號註銷難。

對於工信部提到的小鵝花錢涉及私自收集個人信息問題，7月24日當天，WEMONEY研究室體驗發現，在微眾銀行“小鵝花錢”小程序端申請借款時，並未顯示有相關用户協議或者個人信息採集授權協議。而從騰訊新聞客户端的“小鵝花錢”界面借款時，則會顯示《小鵝花錢應用服務協議》。

對此，微眾銀行相關人士回覆WEMONEY研究室稱，“小程序端入口無協議問題已緊急處理，24日晚已修復好。”

對於工信部提到的“賬號註銷難”問題，微眾銀行解釋，“‘註銷難’是指小程序端此前沒有辦法直接銷户，但其實通過客服電話是可以註銷的，並且小程序在6月已經上線了自助銷户功能，所以不存在這個問題了。”

另外，對於WEMONEY研究室此前提及的“小鵝花錢小程序端‘賬户註銷’按鈕無法點擊”的問題，微眾銀行解釋稱，“是因為還不是小鵝花錢客户，所以無法點擊。”

小鵝花錢由微眾銀行提供個人銀行賬户服務，持牌消費金融機構提供貸款服務。最高額度為5萬元，支持消費、轉賬、發紅包、提現，授信額度中的50%可以直接提現至綁定銀行卡，所有額度都可以綁定微信支付使用。

背靠騰訊流量優勢，目前，小鵝花錢申請入口為騰訊視頻、騰訊新聞、微信小程序等。“小鵝花錢”目前對接的金融機構主要包括馬上消費金融、北銀消費金融、捷信消費金融、興業消費金融等。