寧津農商銀行以“花”為媒 傾情服務客户

大眾網·海報新聞通訊員 榮豔芳 德州報道

“俺一輩子沒收到過鮮花，農商行替俺浪漫了一回。”近日，一對六十多歲的老年人來辦理定期存款業務時，老大娘激動地道出的一句話。

現今社會，隨着居民生活水平提高，以及自媒體行業的普及和發展，客户對於時尚元素的接觸和認知程度大幅提高，來營業廳辦理業務的客户，甚至眾多中老年客户羣，手機中都安裝有抖音、快手、西瓜視頻、火山小視頻等軟件。然而，大部分客户都過慣了柴米油鹽的日子，很少會向年輕人一樣花錢去追求儀式感十足的浪漫，但是客户在收到銀行送的禮物時，卻會非常激動和開心。該支行在日常客户分層分類、分崗管户工作基礎上，每逢重要節日，都推出比較新穎的主題營銷活動，營銷覆蓋面廣，涉及各項業務品種、各營銷層次、不同年齡結構，不斷拓展營銷廣度和深度，全方位提升客户體驗，優化服務內涵。