莫讓智能客服變消費降級發佈於: 科技2020-05-28標籤: 智能客服莫讓人工客服消費 “有售後問題請找客服”，優質的客服往往是企業宣傳賣點之一。然而，近年來帶給消費者眾多生活便利的“智能化”，卻在客服領域屢遭吐槽：找不到、接不通、程序呆板、步驟繁瑣……日前，全國兩會上有