售後客服新聞

為了讓孩子的暑假豐富多彩，如今不少家長都相當“卷”！有人送興趣班、有人送夏令營體驗生活！但招生宣傳“很豐滿”，現實卻“很骨感”...其中，健康衞生狀況、虛假宣傳、退費困難成為三大投訴焦點，夏令營缺乏監

編輯導語：如今我們經常會在網上購物，那在網上購物就存在一個問題，無法確保留下商品，所以就有了退換貨這一步；在網上購物，退換貨在不同情況下付運費方也不同；本文作者分享了關於電商系統中的運費逆向流程，我們

編輯導語：如今各大電商平台、外賣平台佔據了我們的生活消費，我們在享受這些便利的同時，有時也會感覺到不便利的地方；比如售後服務，在網上買東西遇到了問題，如果沒有一個好的售後服務，用户可能會對此造成不滿，

來源 | 松江檢察“親，您的退貨退款申請已通過！”“親，記得及時填寫退貨物流信息~”“親，這邊給您補發一個小零件，可以嗎？”……這些熟悉的售後客服話語背後，藏着作為售後客服的各種小小權限。那麼，作為網

導讀：網購方便了大家的生活，不少人挑選家用電器、電子產品、傢俱等大件也是通過網絡，這些東西價值較高，需要安裝或售後，一定要找一家靠譜的網店或者去實體店購買，以免後續遇到麻煩。一男子在網上購買了一個小米

作者：奶茶編輯：柚子導讀：如今網購行業越來越發達，基本上售後服務也很完善，這也讓顧客越發放心在網上購買一些比較貴重的電器等物品，但是也不乏有"踩雷"的售後，讓顧客是一肚子火沒處發。其實

7月22日阿里巴巴集團客户體驗事業羣（簡稱：阿里CCO）正式推出“線上拿號”和“3小時專屬客服”兩大新服務功能。將線下流行的“拿號”排隊模式融合到天貓售中、售後服務裏。考慮到售後服務普遍存在重複諮

編輯導讀：隨着運費險、7天/30天無理由退換貨的普及以及隔三差五大促的優化，電商的售後中退換貨的比例高居不下，因此此類售後的場景也成為供應鏈鏈路中必不可少的一個環節。本文作者從常見售後類型出發，對退換