國家郵政局：攬收投遞前要與收件人電話聯絡，提倡智慧快件箱投遞
國家郵政局近日印發《疫情防控期間郵政快遞生產作業場所操作規範建議（第三版）》（以下簡稱“建議”）。建議提出，要最佳化寄遞服務，攬收、投遞前要與收件人電話聯絡，投遞過程中應當與收件人儘量保持一定距離，提倡使用智慧快件箱（信包箱）投遞。攬投人員要主動向使用者提示、解釋郵件快件在時限及外包裝等方面可能受到的影響。企業要認真做好客服工作，及時處理轉辦的使用者申訴問題。
（@中國新聞網）
國家郵政局近日印發《疫情防控期間郵政快遞生產作業場所操作規範建議（第三版）》（以下簡稱“建議”）。建議提出，要最佳化寄遞服務，攬收、投遞前要與收件人電話聯絡，投遞過程中應當與收件人儘量保持一定距離，提倡使用智慧快件箱（信包箱）投遞。攬投人員要主動向使用者提示、解釋郵件快件在時限及外包裝等方面可能受到的影響。企業要認真做好客服工作，及時處理轉辦的使用者申訴問題。
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