7月20日下午，不少哈囉單車的使用者發現哈囉單車的APP軟體無法正常開啟等異常情況，對於這一問題，哈囉單車也在今天下午釋出訊息，表示技術人員正在加緊修復中。
哈囉單車官方微博：親愛的使用者，受第三方網路升級影響，哈囉APP暫時無法使用，技術人員正在加緊修復中。給您帶來的不便，敬請諒解。我們會及時跟進修復進度，並在第一時間公佈。
對於使用者還車異常問題，哈囉單車還表示，因第三方網路異常，導致您無法正常用車、還車。 我們已在緊急處理中，建議使用其它交通工具。 若您現在無法還車，請直接停在規定停車位後即可離開。 訂單費用和補償方案我們會在網路恢復後統一進行結算。 非常抱歉，給大家帶來不便。
