相信大家去服裝店買衣服的時候都被店員的視線引起過注意吧？而且還經常是那種從頭到腳的打量，讓人覺得怪不舒服的。我們都知道對陌生人這樣打量是一種不太禮貌的行為，服裝店店員為什麼還要這樣呢？不怕引起顧客的不舒服嗎？
實際上，店員打量顧客還真不是有什麼其他意思，只是想觀察下顧客的具體情況而已，具體來說有以下幾個方面的原因。
首先，他們要確定顧客的風格。每個服裝店都是有自己獨特風格的，但是顧客的風格卻是多種多樣的，店員自然是不能選擇顧客風格的，畢竟是服務行業，顧客才是他們的上帝。於是，他們會在顧客進入店鋪以後觀察他們的衣著，從而判斷他們的穿衣風格，然後推薦店裡與他們穿衣風格相似的服裝，這樣無疑是有利於店鋪營業額上升的。這樣不僅能節省顧客挑選服裝的時間，還能給顧客留下一個好印象，雙贏的事情為什麼不做？
其次，一個人的衣著跟他的經濟水平是相關的。為了滿足不同顧客的需求，服裝店的衣服價格自然是有高有低的。所以店員會在看到顧客的時候就會估算顧客的衣著，估算顧客的消費水平。消費水平高的顧客一般對價格不太敏感，對於這類顧客，店員就可以推薦價格稍微高一些的服裝，從而能夠提高營業額。
而對於衣著看起來消費水平一般的顧客，店員會推薦價格比較適中的服裝，從而提高工作效率。試想，如果你對一條連衣裙的接受價格在800元，店員給你推薦了一條900元的裙子，你是不是覺得還好，也能接受？但如果你的接受價格只有與300，店員卻推薦了一條600元的裙子，你能接受嗎？這就是店員提前做好預判的重要性了。
另外，店員還會預判顧客的購買意向。這是指店員在顧客進店以後進行觀察，如果是母女（子）一起，那可能是母親給女兒（兒子）買衣服，這時候店員就該推薦適合年輕人的服裝；如果是年輕人帶著老年人來買衣服，店員就該推薦老年人的衣服了。其實這也是一門學問，要知道人們給自己買東西的時候可能會吝嗇一點，討價還價都很正常，但是如果是給別人買東西，一般都是比較大方的。