一年虧幾百億,低價屠夫極兔前路茫然

一年虧幾百億,低價屠夫極兔前路茫然

一年虧幾百億,低價屠夫極兔前路茫然

花朵財經原創

作為“價格屠夫”的極兔,近期正處於風口浪尖。

5月8日晚,拼多多再次發表宣告稱,營銷機構報道的“拼多多對極兔快遞政策傾斜”是謠言。

近一月內,接連兩次被拼多多“嫌棄”,這對於被外界視為拼多多“御用”快遞的極兔而言,無疑不妙。

極兔的野望是,在年底超越老牌快遞公司申通,明年達到快遞一哥中通的日訂單體量。

然而,疑問在於,極兔一旦失去拼多多的訂單,其高速成長又還能堅持多久?同時,極兔之“快”,遺留下眾多消費服務質量體驗差的問題,從長遠來看,極兔又還能跑多遠?

極兔之秘

公開資料顯示,極兔脫胎於OPPO系。極兔的創始團隊和早期投資均出自OPPO系,創始人李傑曾任OPPO系出海的印尼業務負責人。

回首2015年8月的那個夏天,彼時東南亞的快遞丟件、拖延情況成災,嚴重製約了OPPO在東南亞的電商渠道銷售,於是OPPO派出了李傑帶領團隊在印尼雅加達成立了快遞公司,即印尼極兔品牌J&T Express。

一年虧幾百億,低價屠夫極兔前路茫然

建立之初,公司初衷只為解決OPPO手機在東南亞地區的運輸問題,但萬萬沒想到的是,憑藉OPPO遍佈印尼的關係網路發展,極兔似乎找到了新大陸。

在僅用時兩年,印尼極兔品牌J&T Express便成為了東南亞市場單量第二,印尼快遞行業單日票量第一的快遞公司。

當極兔在海外風生水起後,2020年3月極兔終於迎來進軍了國內市場的步伐。隨後在2020年6月,極兔日單量達到500萬;10月達1000萬;2021年初,達2000萬。

據瞭解,中通曾耗時兩年,才完成從1000向2000萬日單量的飛躍,但極兔前後花了不到一年的時間,便實現了從0到2000萬的飛躍,這樣的增長速度可謂“不可思議”。

在海外市場,極兔之快,少不了OPPO系的扶持,而在國內,極兔之快,除了OPPO系的扶持外,還少不了拼多多的訂單助力。

據媒體報道,極兔90%以上的單量來自於拼多多,因此極兔一直被外界視為拼多多“御用”快遞。但拼多多曾多次表示,與極兔之間不存在特殊關係,稱拼多多對極兔快遞政策傾斜是謠言。

黃崢並非步步高系,但黃崢視段永平為人生導師,而OPPO脫胎於步步高,也就是段永平之手。

拼多多、極兔,二者都自帶“低價”標籤,同時黃崢與OPPO系的私交不淺,再加上極兔訂單確實大半來自拼多多,所以市場對拼多多對極兔快遞政策傾斜的質疑一直難絕。

興業證券在《快遞行業2020年年報及2021年一季報總結》中甚至提到,極兔揹負拼多多戰略意圖,可能長期就不以盈利為目的,這將給行業價格上行帶來較大阻力。

極兔之快

極兔源於資本的不斷加持,同時也源於“低價傾銷”。

據媒體報道,目前極兔已完成18億美元新一輪融資,由博裕資本領投5.8億美元,紅杉資本和高瓴同時跟投,投後估值高達78億美元。同時,公司計劃在美國進行規模超過10億美元的IPO。

憑藉坐擁雄厚的資本實力,低價是極兔成為快遞行業黑馬屢試不爽的利器。

市場訊息表明,快遞行業普遍成本價約在1.4元,低於1.4元基本就是隻吆喝不賺錢,但極兔卻將價格打到了0.6-0.8元。在極兔的擴張路上,瘋狂燒錢是常態。10個月虧了200多億,一年時間燒錢金額高達三四百億,快遞行業人士都這麼說。

不同於一般快遞企業,憑藉“低價傾銷”,目前極兔只用一年時間,便已拿下了四通一達十幾年才能完成的業績。據瞭解,目前極兔已經成為義烏市場份額最高的快遞企業。

有相關人士表示,極兔的日單量2月已達到3000萬,幾乎等同於中通的五分之三,今年極兔雙11日訂單量目標是3500萬,明年底日訂單量目標為5000萬。這就等同於,極兔將可能在今年年底超越老牌快遞公司申通,明年達到快遞一哥中通的日訂單體量。

2020年,拼多多全年訂單數為383億筆,日均包裹數超過7000萬個。而據媒體報道,拼多多社群團購“多多買菜”配送業務已交給了極兔,極兔現在已經開始同城配送業務,年底3500萬日訂單目標,或將在拼多多的放量支援下,超額達成。

極兔之憂

不過,從進入國內市場以來,極兔憑藉掀起國內快遞價格戰廝殺,以及背靠拼多多流量扶持收穫成果的這種打法,似乎並非長久之計。

從極兔一路不斷遭遇同行競爭對手封殺,到今年四月極兔因“低價傾銷”被監管部門責令整改,再到拼多多連續發聲與極兔撇清關係,意圖“甩開”極兔這個小弟,如今極兔似乎正在面臨前所未有的困境。

公開資料顯示,2020年7月起,圓通、申通、韻達等快遞公司紛紛發文,禁止下屬加盟公司代理極兔業務。隨後在2021年4月6日,義烏郵政管理局又釋出了警示函,直指快遞公司“低價傾銷”,同期極兔被勒令整治,不得用遠低於成本價格進行傾銷。

迫於輿論壓力,拼多多隨即透過商家版App發表宣告,澄清與極兔無特殊合作、無投資關係,並且對極兔速遞提高業務合作保證金等處罰。5月8日晚,拼多多再次發表宣告稱,營銷機構報道的“拼多多對極兔快遞政策傾斜”是謠言。

近1個月內,極兔被拼多多接連兩次以“敵對”的姿態走向公眾視野,被“自家電商拋棄”,同時前還有競爭對手封殺,後又有低價模式被監管部門勒令整治,極兔能否繼續一路狂奔,已然備受質疑。

即便拋開上述問題,極兔在使用者體驗同樣面臨諸多問題。

在使用者體驗層面,根據國家郵政局公佈資料,2020年12月,極兔的訂單中0.06%被使用者投訴到郵政系統。相比之下,“四通一達”中被投訴最多的圓通投訴率僅為極兔的1/3。

在黑貓投訴網上,極兔最多的問題便是“慢”和“假籤、丟件”。

網友表示,兩個多月的麵包在快遞公司被老鼠吃了,都沒有人幫忙解決;快遞員各種理由不送快遞;物流幾天沒更新了。

此外,郵寄的貨件到天津中轉站遺失,對方一直不予賠償;兩次快遞丟了怎麼都查不到物流資訊。

如今開啟微博和知乎搜尋“極兔”,其中關鍵字永遠都是“服務差”等字眼。在知乎,有一個問題是中國的哪個快遞是最差的?其中點贊數目最多的前兩條評論便是極兔。

資本固然強大,但也大不過十幾億人,或許極兔是時候該停下腳步,認真審視狂奔過程中的遺留問題了,從長遠來看,將來的快遞一定是比服務,而不是拼低價,以及拼資本。

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