答疑支招篇:如何應對客戶講價?

一、為成功布局

報價要高於所預期的底牌,為談判留有周旋的餘地,在談判過程中,大多數都是在降低價格,抬高價格的時候卻是很少很少的。因此,應當有一個最佳報價價位,也就是說,所要報的價格對自己最有利,同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方瞭解越少的時候,開價就應該越高,李老師認為理由有兩個:

1、對買方或其需求瞭解不深,或許他願意出的價格比想的要高;

2、如果是第一次合作,在這個時候能做出很大的讓步,就顯得很有合作誠意。

對買方或其需求瞭解的越多,就越能調整的報價。但是這種做法也會有不好的地方,如果對方不瞭解,最初的報價就可能令對方望而生畏。如果的報價超過最佳報價價位,就暗示一下的價格尚有靈活性。

二、保持優勢

當談判進入中期後,要談的內容就會變得更加清晰,這個時候的談判不能出現對抗情緒,這點很重要。因為在這個時候,客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案,還是保持強硬態度事事欲佔盡上風。

有一種交易法對賣家是比較有利的,在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時,應該主動提出相應的要求,如果客戶知道他們每次提出要求是,都要求相應的回報,這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。

答疑支招篇:如何應對客戶講價?
左一:著名品牌營銷專家 李華老師 左二:著名諮詢專家 許元德老師 右一:著名諮詢專家 王海兵老師

三、贏得忠誠

步步為營是一種重要方法,因為它能達到兩個目的,一是給客戶一點甜頭,二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。

贏得終局圓滿的另一招是,在最後時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知,讓對方樂於接受交易的辦法是,在最後關頭做出小小的讓步。儘管可能一些讓步小到可笑,但是效果確是很明顯有效的,因為重要的不是讓步多少,二是讓步的時機。

討價還價中用到的一些小方法:

1、報價低,則成交低,報價高,則成交高:在報價的時候不能因為自己極力想得到合同,而儘量壓低自己的價格,如果這樣的話,留給自己以後價格談判的餘地就很小了,即使成交了,也會大大降低自己獲取的利潤。

2、以讓步換取讓步:在與客戶的價格談判中,對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。

3、價格分解法:對於包含不同產品的交易的談判,可以進行分解報價,而不是報給對方一個總體的感覺較高的價格,這樣可以降低對方對價格的敏感度,有利於成交。

4、最後時效法:吸引客戶,可以採取優惠,免費服務,提供獎品等等一些促銷手段。為了爭取訂單成交,應該利用客戶這種貪小便宜的心理,採取以服務制勝的方法。

5、逐步收窄法:在和客戶的價格談判過程中,對於每次降價都要保持一個原則,就是每一次讓步都要小於上次讓步的原則,最後的讓步是一點一點的後退,給對方形成一種價格的確已經到了無法再降的地步,如果一味進攻的話可能失敗的印象,最終達成一致。

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