美銀行家25萬美元購買無限次機票，被嘲笑20年，航空公司頭疼不已

如今，飛機不再是遙不可及的交通工具，通常在交通淡季，航空公司會適當降低機票的價格，或者是推出一些促銷的活動來達成經濟效益。美國銀行家史蒂夫·羅斯坦，他參加了美國航空公司的機票促銷活動，用25萬美元買了一張無限次的機票。

史蒂夫購買機票是在1987年，當時航空公司推出了理念新奇的營銷方案——客戶只需要一次性花費25萬美元，就可以無限次乘坐該航空公司的飛機並且擁有頭等艙座位。

在20世紀80年代，乘坐飛機的人數是不多的，25萬在當時的社會也是一筆不小的費用，很多人衡量了一下自身的條件，覺得還是不夠划算，便對營銷策略無動於衷。實際上，航空公司鎖定的客戶目標主要是白領階層或是成功人士。

史蒂夫買下了這樣的機票，除了支付25萬美元的機票費，史蒂夫還額外給了航空公司15萬美元，目的是為得到一張無限次的副票。時人紛紛不解，這不是給航空公司送錢的行為嗎？有些人甚至嘲笑了史蒂夫20年之久。

實際上，史蒂夫這並不是一時興起的衝動消費，他購買了一張副票意味著他可以帶任何一個人和他一起旅行。在購買機票之後，史蒂夫進行了一萬多次旅行，幾乎可以說是“說走就走”，不僅僅是出於工作目的。

史蒂夫乘坐飛機出行的次數平均下來相當於一天坐1.3次飛機，試想一下，現在能達到這樣出行強度的人有多少呢？恐怕屈指可數。

顯然，史蒂芬沒有讓航空公司佔到什麼便宜，他的女兒在英國讀書，所以他一得空就飛到英國看望女兒，或者是帶著自己的妻子環遊世界。在這20年間，史蒂夫去英國的次數達到500次。

20多年後，航空公司才醒悟，這筆買賣實在太不值當，換算下來，史蒂夫給航空公司帶來的虧損已經將近兩千萬美元。為了不讓這筆虧損額繼續擴大，航空公司派人和史蒂夫進行談判，給出的條件是，如果他願意放棄曾經的無限次飛行的機票，他們可以全額退款當時買下這張機票的機票錢。

然而，史蒂夫拒絕了銀行的請求，還表示自己會繼續使用這張無限次機票，對此，美國航空公司依然束手無策，頭疼不已。航空公司根本沒有料到，原本想要盈利的營銷方案遇到史蒂夫的時候竟變成了虧錢的無底洞。由此看來，這一20年前的營銷方案還有待改進。

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