8月18日，英國零售巨頭瑪莎百貨（Marks & Spencer）宣佈將在未來三個月裁員約7000人，為疫情後公司縮減成本和改變業務模式做準備。
英國衛報援引瑪莎百貨稱，此次裁員中的絕大部分將透過自願離職或提前退休的方式來進行，目前已開始和員工進行討論；裁員的物件主要為中央支援中心、區域管理部門和英國市場門店內的員工。
瑪莎百貨稱，透過人員的精簡可以幫助公司降低成本，以較低的成本和更富有彈性的業務模式去擺脫新冠疫情帶來的影響。
瑪莎百貨執行長史蒂夫·羅（Steve Rowe）稱，此次裁員是先前就宣佈的公司未來計劃中的一部分，該計劃旨在“從危機中學習，加快業務轉型，在這個消費者習慣瞬息萬變的市場中為顧客提供更有力、更便捷的服務”。
“因為前景還不確定，因此我們仍然要保持謹慎的態度，裁員的計劃是幫助公司邁向架構更精簡、反應更快速的業務模式的重要一步。同時，我們也致力於在這段時間內為同事提供一系列的支援。”史蒂夫·羅稱。
英國天空新聞臺（sky news）透露，這已是瑪莎百貨第二次宣佈大規模裁員計劃，其在上月已宣佈裁員950人，主要面向管理層。
瑪莎百貨還向天空新聞臺稱，雖然商場裡的服裝和家庭用品的銷售“遠低於去年”，但線上消費和送貨上門的需求非常強勁。
“很顯然購物的模式已發生了重大變化。雖然現在離精準預測疫情後的銷售方向還為時過早，但我們必須立即採取行動，去跟上這一變化。”瑪莎百貨稱。
瑪莎百貨稱，在危機中很多員工在食品、服裝、家庭部門之間流動，並一人負責多項任務，都為公司在危機中“更靈活，更具生產力”的服務發揮了作用。此外，瑪莎百貨與微軟正在合作開發一種新型商店技術軟體包，幫助減少辦公室管理的複雜度和管理費用。
(澎湃新聞記者 王啟帆 綜合報道)
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