兇相畢露 把所有人當傻子?快遞公司這波操作引眾怒

來源: 自媒體

來源:葉檀財經

文/檀小柒

豐巢,正在下一盤大棋。

4月30日,豐巢快遞櫃釋出公告,宣佈進入收費模式,超12小時每半天收費0.5元,3元封頂。

當大家都在討論:放快遞櫃到底怎麼收費合理,是收1元好,還是收5毛合理時。

我卻看到,豐巢背後,資本的恐怖真相。

先問大家一個問題,豐巢真的缺錢嗎?

如果單看財報,確實缺錢。

資料顯示,2019年豐巢全年的營收為16.14億元,虧損7.81億元。

再往前扒一扒,之前豐巢的日子也不好過,從2015年成立開始,豐巢就一直處於虧損狀態,到2019年末,其累計虧損已超過18億元,妥妥的就是一個敗家子。

因為爛泥扶不上牆,最早期的5位共同出資的創始人,4家都拋棄了它,只剩下順豐這個大金主爸爸。

如果只從商業角度考慮,過去豐巢連年虧損,日子不好過,再不收錢就無米下鍋,現在收費似乎也合情合理了?

但真相真的是這樣嗎?不見得。

豐巢背後,比我們想象的更復雜,別看它連年虧損,但它真的不缺錢。

2018 年底時,豐巢快遞櫃已超過 10.4 萬個,覆蓋國內 100 多個城市。

同年,豐巢擊敗並收購了競爭對手中集e棧,市場佔有率迅速達到了40%到50%,穩居行業霸主地位。

豐巢,走的是壟斷的策略。

在4月30日,豐巢宣佈收費的5天后,關於豐巢,又有一個地動山搖級的資訊爆出。

5月5日,豐巢作為快遞櫃行業的老大,宣佈將收購行業老二——中郵速遞易。

如果收購成功,兩者相加市場佔有率接近70%。

此後,一旦實施收費制度,將受制於競爭對手的情形,將不會再出現了。

對豐巢來說,開啟“收費時代”的時機已經到來。

從最近的豐巢的態度也不難看出,隨便你網友怎麼罵、物業怎麼抵制,外面的輿論已經沸反盈天了,但依然我行我素,5月9日豐巢釋出了致用戶的一封信,信中也明確的表示將把付費制持續下去。

剛開始,豐巢向社群、消費者祭出了免費的殺手鐧。

為啥?還不是為了“跑馬圈地”,先把市場佔了再說。

當快遞櫃鋪滿了全國,市場佔有率達到70%之後,競爭對手也不多了,豐巢也不再滿足廣告、打賞等“小打小鬧”的掙錢模式了,終於掛起了收費的大旗。

當資本完成了原始的積累,當資本家們掌握了話語權,就開始露出背後的獠牙。

馬克思說過,資本從一來到人世間,它的每一個毛孔裡都流著血與骯髒的東西。

有人可能會說,人家就是商人,幫你保管了快遞,為啥你不給人家錢?

那麼,我們就來扒一扒豐巢的三宗罪。

其一,雙重收費。

在啟動對使用者收取超時費前,豐巢快遞櫃早已對快遞小哥收費了。

快遞櫃費用在法律上屬於倉儲費用。

如果這一費用既向快遞小哥收,又向消費者收,相當於一個行為收了兩筆費用,顯然不合理。

其二,違背初期契約精神。

當初豐巢入駐社群是怎麼說的,嘴抹了蜜一樣的,說什麼我們不收費呀,就是為了方便業主,菩薩心腸。

慢慢的佔據市場了,褲子提起來就不認人了?!

感覺來錢還是太慢了,開始明目張膽管使用者要錢了。

其三,有二次收費的嫌疑。

使用者在寄送物品時已經繳納了快遞費用。

如今,快遞不送到家門口只放在豐巢,需使用者自取,這已經屬於服務打折扣了,怎麼還能再收費?

而且,豐巢的第一大股東、第二大股東、第三大股東的實際控制人都是順豐的老總,佔股近90%。

說白了,豐巢和快遞公司,穿的是一條褲子,難不成還要雁過拔毛,收兩次費用?!

再討論深入一些,豐巢模式,假設不從使用者手中收錢,真的就不賺錢了嗎?

非也非也!

過去,豐巢虧錢,更多的是因為“跑馬圈地”,擴張所付出的成本。

實際上,單純看現有快遞櫃的運營,豐巢並不虧錢。

這話不是小柒杜撰的,而是豐巢科技CMO李文青,在2018年接受採訪時說:“目前豐巢虧損主要是因為佈局新快遞櫃,現有快遞櫃其實基本可做到收支平衡。”

當時,豐巢的快遞櫃數量為10.4萬個,快遞入櫃率只有8.5%左右。

而截至2019年底,豐巢快遞櫃在全國佈局了17萬個,快遞入櫃率約 10%(同比提升 1.4%)

而且未來快遞入櫃率會越來越高。

此時,你說你不賺錢,騙鬼呢?!

虧錢是因為要擴張,擴張是為了要壟斷市場,壟斷市場是為了能以後賺更多的錢。

這一手瞞天過海、暗度陳倉,豐巢真的是玩的妙、打的溜。

不是不賺錢,而是嫌賺的慢。

不是不賺錢,而是覺得時機已到,忍辱負重這麼多年,終於可以動手割韭菜了。

這是把使用者當傻子哄嗎?!


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