中新網5月14日電 十幾年前,在大多數國內消費者還不知精油為何物時,阿芙已經摩拳擦掌準備搶佔精油這一市場空白,以只做精油的精準定位,向國內消費者傳遞精緻生活理念。時至今日,許多消費者一說到精油,第一反應聯想到阿芙品牌,足見“阿芙,就是精油”深入人心。
短短几年,阿芙線下就發展了近400家店鋪。同時憑藉對網際網路浪潮的敏銳捕捉,2009年,阿芙開設了第一家淘寶店鋪。在之後的連續5年內,阿芙保持線上渠道銷售頭名。2013年、2014年阿芙連續兩年奪得雙十一狂歡節美妝品類銷售冠軍,穩坐美妝“一代”網紅。
甄選花材,溫柔外表下的硬核實力
精油萃取自植物的特性使精油類產品對原料選擇、工藝、品質把控要求更高。阿芙在創立之初就將品質作為立身之基,在花材的甄選上嚴格至極。2012年,阿芙還開啟了全球“尋香之旅”,不僅將品牌的浪漫審美與藝術底蘊傳遞給消費者,同時也是對契約莊園原料種植模式的背書。契約莊園種植模式減少了中間商參與,便於從源頭把控品質。
目前阿芙長期合作的希臘克里特島、澳大利亞新南威爾士、保加利亞玫瑰谷等十餘個契約莊園。從阿芙馬鞭草酮迷迭香純露原料的甄選過程可見一斑。面對契約莊園產地科西嘉島產出的馬鞭草迷迭香,阿芙只臻選每年5~8月的馬鞭草迷迭香植材進行萃取,即每一株馬鞭草酮迷迭香從種植到採摘都要等4個月之久。採摘後需在24小時內萃取,且只取頭道蒸餾純露後收集封存,全程低溫保鮮將原液海運至國內。
原料甄選、工藝提升之外,阿芙每次在推出新產品前,管理層會就每一個產品的定位、概念、配方反覆推敲。對產品的精細打磨讓阿芙收穫了千萬級使用者體量,也讓品牌成就了旺盛的成長期。
做引領者而不是追隨者
如今,精油細分市場參與者眾。面對口味變化多端的年輕消費者、同業的競爭以及瞬息萬變的流行趨勢,阿芙這一“前輩”選擇做一個引領者而不是跟隨者。
對此,阿芙CEO楊寅表示,從長遠來看,雖然新渠道流量紅利仍將持續,但傳媒方式和渠道是在不斷變化的,最終指向是人。因此關鍵的是參透年輕消費者行為背後的需求,他們有什麼樣的生活方式。
一方面要敏銳探索、準確跟進獨特賣點,持續滿足消費需求,造差異化、個性化十足的產品,從更深層次解決痛點,紮紮實實地做產品才能以不變應萬變,保持領先趨勢。另一方面要善於利用直播渠道反饋鏈路短、溝通高效的優勢,呈現優質內容。
近年,阿芙開始結合具象化的場景,將產品賣點傳達給受眾。例如日常護膚、壓力舒緩、促進睡眠等場景化的表述,以及面向幼嫩肌膚、祛黃提亮、緩解閉口等細分需求,引發更深層次的共鳴與討論,讓消費者在選購和分享時,將細分需求與阿芙品牌形成更頻繁的聯想。抖音銷量50萬 ,淘寶月銷60萬 的馬迷純露,就曾引領了一輪精油知識的討論熱潮。
而在新渠道的利用上,阿芙從公司內部挖掘直播人才,讓研發、產品、銷售專業人士從專業角度溝通消費者,在直播市場內容品質參差不齊的當下形成了一股清流。
踐行企業社會責任,展現品牌溫度
阿芙在持續打磨產品的同時,亦熱心公益。2018年,阿芙作為公益合作伙伴助力“ONE NIGHT給小孩”關愛特殊兒童公益專案。今年疫情期間,阿芙更六次捐贈抗“疫”物資,對內則不裁員不減薪提升員工信心。
十四年,堅守品質,創造個性,保持美感與溫度,讓阿芙成為精油領域頭部品牌。如今,阿芙品牌進入品牌成熟期。阿芙方面表示,未來還將圍繞對消費者生活方式的深度理解進行產品開發,將阿芙打造成以精油為核心的美妝品牌。