這個問題，楊瀾在採訪周國平先生的時候，也問過他。但即便儒雅如周國平，也不得不承認：這個錯誤，我也常常會犯。
為了在職場上巧舌如簧，我們會費盡心機研習“新鮮有趣的話術精進技巧”，可是，在生活中，我們卻常常對孩子（或其他親近的人）口不擇言，甚至大打出手，每個孩子都會犯錯，你也曾因為孩子的過錯而抬起手嗎？
—
孩子犯錯了，家長如何做
冷靜3分鐘
情緒會影響行為。當你生氣或憤怒時，更容易做出錯誤的判斷，甚至出現過激行為，傷害自己，傷害孩子。
所以，如果你因為孩子的一次“犯錯”而感到無比憤怒，不妨先離開三分鐘，讓自己冷靜下來，然後再回到孩子身邊。
在這三分鐘裡：
第一分鐘：放鬆身體
深呼吸，雙手向上伸展，像伸懶腰一樣放鬆自己因憤怒而緊繃的身體。
第二分鐘：喚醒理性思維
出幾道簡單的算術題，問問自己89+36等於多少；看個手機，刷個朋友圈，這些都能讓你更快恢復理智。
最後一分鐘：想想生活中的美好
心理學家指出，想法產生情緒。改變想法進而改變情緒。
問問自己，孩子犯的錯真的不可饒恕嗎？孩子真的一點都不好嗎？你的憤怒，是因為孩子“犯了錯”，還是因為孩子犯錯之後，你感到沒面子、失去掌控甚至是你的權威受到了威脅？
先了解自己情緒的來源，解決自己的情緒，再解決孩子的問題。
這幾句話很重要
小孩對待錯誤的方式都是從父母身上模仿而來的。父母如何對待錯誤，便會如何對待錯誤。如果父母把錯誤當成學習的機會，小孩也會如此。
——美國託德·帕爾《犯錯沒關係》
孩子犯錯，你對他說的第一句話是什麼？
家長該說什麼
孩子犯錯時，你可以多用疑問句，少用肯定句：
· 剛才發生什麼事情了？
給孩子一個解釋的機會，減少誤會。
· 你為什麼想這麼做呢？
充分了解孩子的想法，站在孩子的角度考慮問題。
· 現在你有什麼感覺呢？
幫助孩子說出自己的感受和情緒，先解決情緒再解決問題。
· 你覺得這樣做會有什麼影響呢？
引發孩子主動思考，幫助孩子分析自己的行為。
· 那現在可以怎麼做呢？
思考如何承擔責任，彌補過錯。
·以後要怎麼做呢？
建立新的行為習慣，積極解決問題。
如果你的孩子還小，無法清晰地回答這些問題，可以給孩子一些提醒和啟發，比如“寶寶，打碎杯子了這些玻璃可能會扎到我們的腳，會很疼對嗎？那下次要怎麼用手拿，才能讓杯子不摔碎呢？”
要怎樣說呢
不管孩子犯了多大的錯誤，要儘量選擇私密環境跟孩子溝通，即使是在家裡，也要避免在很多家人面前指責和批評孩子。這是保證孩子說真話的前提，也可以避免因他人的目光和議論而影響你們的溝通。
坐下來或蹲下來，保證你跟孩子的視線是水平的。記住，你是孩子成長的“引導者”，並不是“監督者”，居高臨下的姿態只會阻斷你跟孩子之間的溝通。
恰當的提問和溝通，能讓孩子從過錯中學會反思，積極承擔責任，解決問題。
比懲罰更有效的方法
別讓孩子人生的第一道陰影來自你。
很多家長都認為體罰、責罵能讓孩子改過自新。實際上，你的粗暴懲罰，只會徒增孩子的恐懼和不安。如果在童年時期頻繁遭遇惡劣的懲罰，這很有可能讓孩子一輩子都揹負著錯誤的自我評價和心理陰影。
因為，你以為的“犯錯”——摔碎杯子、說謊、隨意拿別人東西——在孩子看來，也許只是“好玩”，或是“做不到”。
當孩子犯錯時，把他們看成一個孩子。
當批評孩子時，把他們看成一個成人。
不要讓 “權威”“面子”矇蔽了你的雙眼。
只在孩子犯錯時的說教，那不是教育。也不要奢望從一次過錯中看到孩子脫胎換骨的變化。
涅槃重生，也要先是一隻不畏猛火的鳳凰。
讓孩子擁有鳳凰的能力，這才是教育的目的。
教育是一門科學，它可以學習，可以模仿，如果你以前在孩子犯錯時只能想到懲罰這一種方法，那不妨先從下面的教育知識開始學起。
《非暴力溝通》
《正面管教》
《怎樣說孩子才聽，怎樣聽孩子才說》
在親子溝通中，家長如果能從孩子的角度多考慮，照顧到孩子的訴求，就可以避免絕大多數的摩擦、怒吼、不愉快。
希望更多的家長能夠意識到孩子好好說話是一件重要的事情，學會在孩子犯錯後低聲教育，給他們最大的尊重。
崔玉濤的育學園是崔玉濤認證官方訂閱號，為中國家庭提供嬰幼兒健康、養育、護理指導，全面解決育兒難題。
