華爾街英語人去樓空，背了數萬元“教育貸”的學員該咋辦？

8月15日是部分華爾街英語學員的貸款還款日，為了不影響徵信，他們不得不暫時先將貸款還上。

此前，8月12日晚間，“華爾街英語將宣佈破產”的訊息在網路上不脛而走。不久，大批學員在網路上聚集，尋求退款。他們當中有部分學員選擇的是貸款繳納學費。隨著華爾街英語各地培訓中心“關張”，這些貸款成為學員身上“不能承受之重”。

根據公開資訊顯示，1972年，華爾街英語創立於義大利，從2000年進入中國市場以來，已在中國11個城市開設71家學習中心。2018年5月，華爾街英語正式宣佈被霸菱亞洲投資基金和中信資本控股有限公司旗下股權基金從英國培生集團處聯合收購。近日，華爾街英語多地門店被曝關閉。

貸款學英語

近日，不少華爾街英語的學員發現，該機構的線下培訓中心已經人去樓空。在豆瓣上，已有2780名學員組成了“華爾街英語退款聯盟”，他們在尋找相同片區的學員，尋求向華爾街英語和貸款機構維權。

李平2019年底開始在華爾街英語北京某校區上課，在課程顧問的推薦下，他選擇用有錢花APP貸款2萬元繳納學費，每月還款1000多元。今年12月，他的貸款即將還清。據瞭解，“有錢花”是度小滿金融的信貸服務品牌。

“8月10日，我所在的校區突然停課了，至今我也不知道該怎麼辦。”李平稱，15日是他的貸款還款日，他已經還清了本月的貸款，但是之後的貸款是否該繼續還，他心裡沒有答案。

他告訴中新經緯(微訊號：jwview)，課程已經停止，自己並不希望繼續償還貸款，但由於貸款違約可能會影響徵信，他不敢不還。如今，他還在等待華爾街英語和相關貸款機構給他的處理方案。

26歲的郭亮是透過網路得知自己報名的華爾街英語停課的，但他沒有主動還款，截至8月16日，他8月的還款已逾期一天。

郭亮的有錢花還款介面

2020年底，郭亮在多次接到華爾街英語的推廣電話後，來到其杭州分校瞭解情況。出於想要在職提高英語能力的目的，他有意向花費25000元購買華爾街英語的相關課程，在即將付款時，對方主動向他提出了貸款的建議。

“工作人員和我聊天，問我一個月收入多少，我說大概六七千，然後對方說如果一次性付清學費有壓力的話，推薦用‘有錢花’進行分期付款，這樣也不會帶來太大壓力。”隨後，郭亮在度小滿旗下的有錢花辦理了12期的分期貸款，每期需還款1743元。

郭亮的有錢花待還款記錄

華爾街英語停課的訊息來得很突然。目前，郭亮沒有還8月的貸款。他看見有錢花平臺“逾期會影響徵信記錄，請儘快還款”的提示發起了愁。“現在我希望能找到華爾街英語方面儘快辦理退款和終止貸款，但店都關了，我不知道該去找誰。”

目前，已有多位消費者在黑貓投訴平臺向華爾街英語發起集體投訴，投訴內容包括在隱瞞合同相關內容的情況下誘導沒有穩定收入的學生進行大額貸款，承諾退費然而資金卻一直無法到賬等。與此同時，與華爾街英語合作教育分期的金融機構也同樣被投訴。

中新經緯瞭解到，已有學員在北京移動法院小程式辦理立案，並向北京移動微法院提交了與北京華爾街英語培訓中心有限公司關於教育培訓合同糾紛的相關材料，北京市朝陽區人民法院回覆的簡訊稱，一審立案申請已透過材料初審。

8月16日，中新經緯撥打華爾街英語的熱線電話，收到“您撥打的電話無應答”的反饋。關於被曝大批線下培訓中心關停的訊息，中新經緯就相關資訊向華爾街英語傳送採訪函，截至發稿前未收到回覆。

多家金融機構牽涉其中

中新經緯從黑貓投訴平臺上看到，目前華爾街英語涉及到的金融機構主要包括度小滿金融、招聯金融等。中新經緯以學員身份諮詢上述兩家金融機構客服。

度小滿金融客服人員表示，雖然華爾街英語可能出現了倒閉的情況，但是學員在機構上課，並且在度小滿進行了貸款，度小滿已經履行了相應的借款協議，將學費全部打給了教育機構，如果要退貸，需要聯絡機構，讓機構提出退出，並將款項退給該司，在收到款項之後，會將學員的款項和賬單進行相應的核銷。

招聯金融客服稱，公司作為一個出資方提供給學員資金，學員作為借款人，應按照合同履行還款義務，如果沒有按時還款，可能會影響個人徵信。

此外，招聯金融方面回應中新經緯稱，公司與華爾街英語的合作在2020年1月初完全停止，且目前公司在貸使用者業務量很小。“關於華爾街英語事件，我司流程均合法合規，貸款前均明確提示和告知使用者。關於在貸客戶情況，已安排專人跟進使用者諮詢與服務，積極協助使用者維權，切實保護使用者合法權益。”截至發稿，度小滿金融官方暫未回應。

上海漢盛律師事務所高階合夥人李旻在接受中新經緯採訪時表示，就民事角度而言，度小滿金融與消費者之間屬於借貸關係，即便華爾街英語不能正常提供授課服務，消費者仍需繼續還款。

“在華爾街英語等教育機構與學員簽訂合同時，教育機構有收款的權利，如果學員經濟條件有限，則教育機構會找到金融機構與學員簽訂協議，由金融機構直接向教育機構支付，學員再來分期還款，由此金融機構與消費者之間就形成了借貸關係，而其與教育機構則不形成直接法律關係。”李旻補充道，如果消費者因逾期還款被金融機構起訴，並最終被判決需要承擔還款責任的話，那麼金融機構可向法院申請，將消費者納入失信人員名單。

“一方面，無論華爾街英語是否倒閉，消費者都應有按期支付貸款的義務，倒閉並不能作為豁免還款的理由;另一方面，華爾街英語若停課，應向消費者進行退款，建議消費者及時歸還款項，並同時向華爾街英語方面主張維權。”李旻建議道。

金融機構應加強場景方風控

對於學員而言，使用教育分期可以減輕經濟壓力，對教育機構來說，教育分期能獲得更高轉化率，對於金融機構，也能獲得利息收入。但隨著教培機構的倒閉，這種“三贏”的局面如今演變成持久的扯皮戰。

此前，教育貸因誘導辦理分期、退費難、機構倒閉無法繼續上課等問題屢次遭到使用者的投訴。

“在近幾年獲客難度的增加的背景下，銀行、消費金融公司等金融機構與電商、教育、租房等場景方積極合作。但任何模式都有風險，特別是資金直接打給平臺的深度場景金融模式。”零壹研究院院長於百程在接受中新經緯採訪時指出。

於百程表示，在這種模式中，金融機構將借款資金直接支付給場景方作為風控一環，防止了借款人資金的挪用。但在深度場景金融中，除了借款人的還款風險外，第三方場景平臺的經營和道德風險更加凸顯。

於百程認為，在此類事件中，消費者和金融機構都是受損方，消費者更是處於最弱勢地位。從過往案例看，金融機構會採取一定補救措施。

“經過多次場景金融風險後，金融機構不斷加強對場景方風險的風控，採取增加擔保機構等風控手段。另外，目前地方監管機構也在試點部分場景方的資金監管，這也在一定程度上可以避免因場景方風險導致的消費者預付資金損失問題。”於百程談到。

(經受訪者要求，文中李平、郭亮為化名)