日前，富德生命人壽第十四屆客戶節圓滿落幕。作為“家？戀”年度客服活動的夏季篇章，自6月正式啟動以來，該項活動圍繞“科技發展”、“運動健康”、“美育探索”三大主題，共開展超過400場線下活動，吸引了近3萬名客戶的廣泛參與。
科技驅動智慧化服務
近年來，隨著現代社會生活節奏的加快，人們開始追求高效、便捷的生活方式。針對客戶需求，富德生命人壽積極創新，藉助科技賦能不斷升級服務模式，開發提供移動體檢、雲賠、快賠、線上健康服務、影片核保、人臉識別等多種智慧化服務方式，並在客戶節期間推出“智慧服務上新”宣傳欄目，讓客戶深刻直觀的瞭解到了智慧科技的貼心和便利。
此外，部分分公司還與當地科技館、航空體驗中心、科學探索機構合作，開展航空研學、科技館參觀、愛眼科普、科學小實驗等活動，沉浸式的趣味體驗在歡樂的氛圍中寓教於樂，激發孩子們的科學興趣，啟迪科學觀念。
健康運動激發夏日熱情
關注客戶健康，養成自律習慣。富德生命人壽適應後疫情時代需求，在客戶節期間分階段推出“線上健康講座”及“自律我最棒”線上打卡活動，逾百萬名客戶熱情參與。該項活動在為客戶健康保駕護航的同時，助力其自律生活習慣的養成，並在早起、學習打卡環節設定驚喜抽獎、排名獎勵，讓客戶體驗堅持的力量與收穫的樂趣。
在運動健康主題下，親子趣味運動會、跆拳道體驗、親子瑜伽、親子籃球體驗、水上運動會等歡樂的現場活動在全國各地相繼舉辦，進一步增進了父母與孩子之間的情感互動。“客戶節活動是一個陪伴孩子快樂成長的好機會，活動形式豐富多樣，讓我們這些做父母的享受了難得的親子時光”，客戶王女士表示。
美育探索提升審美意識
培養審美意識，提升動手能力，感悟傳統文化……在美育探索主題下，富德生命人壽全國35家分公司陸續開展繪畫大賽、親子插花、樂高技能大比拼、茶文化體驗、音樂美育沙龍、美術賞析沙龍、親子國學研習、親子陶藝體驗等活動，為客戶帶來了全新服務體驗。 值得一提的是，在精彩的線上線下活動之外，已有近萬名客戶在6月至8月客戶節期間享了受尊享代駕、電話醫生、免費補發保單、VIP個性化保單定製補發等服務專案，在優質的增值服務中全面體驗富德生命人壽專業熱情的服務態度和卓越的服務品質。
相關負責人表示，第十四屆客戶節雖在8月底畫上圓滿句號，但富德生命人壽客服活動仍將繼續，屆時，“秋光·凝彩”溫情回饋季、“冬藏·寄康”健康感恩季將在9月至11月接力開展。