有網友說:年底了,為什麼有些人還是選擇離職?
最近年底很多公司都有大批員工離職,有老闆問我:你從HR的角度看,希望減少人員流動,尤其是留住核心人才,有什麼好的建議嗎?
其實我做HR十多年,每次到了年底雖說是過節,卻像“過劫”一樣,各種留人、招人的工作都是考驗。
下面,我就結合個人經驗,說說對這個問題的一些看法和建議。
人員流動大,要分析導致員工離職的原因
很多管理者遇到年底員工大批離職,就慌了手腳,病急亂投醫,趕緊讓HR招人補位,或者提高員工的收入待遇,希望他們能夠留下來。
實際上,不搞清楚員工為什麼要離職的原因,任何措施都只是治標不治本。
馬雲曾說:員工離職的原因林林種種,但歸根起來就只有兩條,一是錢沒有給到位,二是心受委屈了。
從我個人的經驗來看,年底員工會大批次離職,主要有以下幾種普遍性的原因:
1、企業發展前景不好
這些年,很多行業都出現了困難的情況。比如前幾年很風光的P2P金融公司,這兩年陸續爆雷,一個接著一個倒閉,還存活下來的企業員工,想必也是人心惶惶,批次離職就很容易理解;又比如之前的共享單車,也火了一陣子,後來不少企業都資金鍊斷裂,那麼員工離職出來也就很正常。
2、企業文化出了問題
在一個公司裡,文化氛圍是影響員工穩定性的非常重要的因素。
我以前到一家民營上市公司工作過,可入職以後發現這家公司的政治鬥爭太激烈了,老闆的一幫親戚本土派與老闆後來引進的職業經理人團隊關係水火不容,許多工作你根本無法開展,所以到了年底,員工流動性就非常大!畢竟誰都不願意在這樣搞鬥爭的企業裡求發展。
3、年底是跳槽高峰期
即便一個正常的企業,一年裡頭年底也是員工最容易離職的時候。很多公司年終獎就是這時候發放,社會上的招聘旺季也就是年後金三銀四,所以年前年後拿到年終獎跳槽,就成了一種習慣。
甚至有些員工經常愛跳槽的,就只選擇這個時間離職。
4、企業薪酬沒有激勵性
如果一個公司的員工大批次要離職,很可能它的薪資激勵出了問題。例如老闆答應過的年終獎,今年沒有兌現,那麼員工就不買賬了,集體辭職都可能。又或者連續多年不給員工加薪,到了某個時間點就造成員工大批流失。
當然,除了以上這些普遍性的原因,還有不少個性化的因素,例如和上司的關係、職業發展瓶頸、個人家庭生活因素等等。
企業裡的員工離職也要有區分,保留核心人才是關鍵
對一家公司來說,員工可能有成百上千人,到了年底,有一些員工離職也屬於正常,HR和管理者不需要挽留所有人,但如果核心人才流失,就是企業最大的損失了!
甚至有些核心人才不可替代性很強的,一旦離職,短期內還會導致企業部分職能“癱瘓”。
所以對這樣的離職困擾,我建議作為企業HR和管理者要事先做好人才盤點工作,以便有針對性地採取措施。
每個企業對人才的要求都是不同的,每個崗位對人才的要求也是不同的。在這種情況下,基於人才標準的準確定義,才能做好人才的盤點。
那麼如何確定人才標準呢?無外乎圍繞四個方面確立:
1、人才認同標準;
2、工作能力標準;
3、工作業績標準;
4、培養潛力標準。
有了人才標準,也就是有了衡量人才的尺子,接下來就是解決如何評價人才的問題,也就是人才評價方法。實操中HR常用的就是九宮格模型(見下圖)。
從潛力和績效兩個維度,共分九個區域,對員工進行評價得出結果後,再將人員放入九個區域格子中去。
潛力評估可以從學習力、專業能力、分享意願三個方面維度評估;績效評估可以參照企業績效考核的規則,例如考核結果等級按ABCD分,A為高,B為中,C為低,D則是要直接淘汰的。
從以上的模型我們可以看出,紅色格子的低潛力、低績效員工本就需要淘汰,若主動離職更好;而綠色格子的高潛力、高績效員工則最需要挽留,他們離職就是公司最大的損失。
要想從根本上解決留人的問題,還得從企業治理能力“現代化”做起
如今,我們國家層面在提倡國家治理能力的現代化。我覺得對一個企業來說,也要努力實現企業治理能力的”現代化“,只有這樣才可以從根本上解決留人的問題。
第一是企業的制度建設,如果一家企業制度不健全、流程不規範,員工工作起來就很痛苦,比如工作效率低,部門協作不順暢,內部溝通成本高等等。
我這些年到不少企業去走訪調研過,發現制度越是規範、科學的企業,員工隊伍就越穩定,反之就越不穩定。
第二是企業的人力資源管理能力,在有些公司,老闆完全不重視人力資源,甚至連個獨立的人力資源部都沒有,不僅吸引不了專業的HR人才,老闆自己也沒法提高人力資源的管理水平,更不用說直線經理們。
你看為啥那些大廠的人才管理工作就做得很出色?很重要的一個因素是他們有強大的人力團隊。
第三是企業文化建議要重視,員工能看中一個平臺,除了薪資待遇、工作環境這些硬條件以外,更重要的是精神層面的營養。
當一個企業能重視自己的文化建設,樹立企業願景,提倡核心價值觀,凝聚起人心,那麼我想哪怕有一天這個公司遇到了危機,很多員工也不會輕易離開。
總之要在年底有效留人,你需要制度留人、薪資留人、情感留人,以及文化留人。