第三屆中國國際進口博覽會舉辦在即，上海外國語大學又一批“小葉子”佩戴著標誌著進博會志願者的徽章，帶著滿腔的熱情參與志願服務。在這其中，上外阿拉伯語專業大四學生顧航胸前佩戴的那枚金色徽章似乎顯得格外特別，這是他連續三年參與進博會志願服務的獨有標誌。
說到顧航同學，就不得不提他的兩年入伍當兵的經歷。大一結束後，顧航選擇了參軍。兩年的部隊生活鍛煉出他強壯的體魄和堅毅的品格，也讓作為進博志願者的他能夠從容地面對各種突發事件。
在首屆進博會中，顧航的崗位是綜合接待組，主要工作內容是協助進博局的相關負責人進行貴賓接待工作，不僅要考慮成員的參觀意向，還要留心團內不同成員的文化風俗、餐飲習慣，任何一個細節都來不得半點馬虎。
在崗位接待過程中，他認識了幾位外交部的前輩，他們身上雷厲風行的行事風格讓顧航回憶起了當兵的日子，倍感親切。其中有一位曾就讀於北京外國語大學阿拉伯語專業的學長，與顧航分享了許多外交工作方面的事情，並鼓勵他報考外交部。在這樣的契機之下，顧航堅定了報考外交部的決心，並最終憑藉自己優秀的語言專業能力和豐富的知識儲備通過了外交部的遴選考試。
第二屆進博會時，顧航被分配到了招展處國家展沙特館。在那裡，他接待了一對曾經在國家科工部門工作並已經退休十幾年的爺爺奶奶，他們給顧航講了許多過去的故事。“這讓我意識到祖國的進步和發展是多麼得來之不易。進博會不僅是展現祖國實力的一個視窗，更是我國深化改革開放，擁抱國際市場，完善國內產業結構的寶貴時機。”
今年，他被分配在新聞中心工作。在顧航看來，三年三個不同的崗位，對於志願者能力素養的要求是不同的。綜合接待組的工作要求志願者具有較強的方位意識和路線規劃能力，同時對於應急處理能力也有一定的要求；而招展處對於志願者的溝通能力和口才要求比較高；新聞中心則是協助中外記者朋友們展開新聞採訪工作，需要較強的溝通協調和靈活應變能力。
作為進博會“三年級生”，顧航今年還有了一個特殊的任務——擔任院系進博志願者聯絡人，負責院系志願者報名、資訊傳達、物資發放等，還要為院系志願者解疑答惑等。這項新任務涉及大量瑣碎細緻的工作，令他頗為撓頭。此外，進博會志願者服務時間常和部分同學的課業、實習實踐有衝突，很多時候這種衝突是無法避免而且也不能解決的，一開始，顧航對此感到非常困擾。但是，同學們紛紛主動克服時間安排上的困難，積極配合支援他的工作，令顧航深受感動和鼓舞。
對於已經參加了兩次進博會的顧航來說，場館方位不再陌生，新志願者們在接待過程中可能會遇到的問題，他也都有了妥善應對的好方法。利用自己的經驗幫助更多的“小葉子”更好地開展志願服務，是他今年的小心願。
今年也是即將畢業的顧航最後一次作為志願者參加進博會，他希望能夠守好最後一班崗，“這份職務讓我感到深重的責任感，同時也讓我為能夠幫助同學們更好地參加進博會志願者工作而感到無比的快樂！”
關於進博精神，顧航認為，想要成為一名合格的進博會志願者，首先要具備吃苦耐勞的品質以及服務群眾的熱情。在能力方面，進博會志願者們要時刻牢記志願者禮儀、熟練掌握志願者話術，除此以外，在專業崗位工作還要具備相應的專業技能。在顧航看來，參軍經歷一定程度上提高了他的吃苦能力，當兵時候參加了抗洪搶險工作，親眼目睹了軍民間魚水情的他，深刻體會到了為人民服務的內涵，這些經歷對他的進博工作有很大的幫助。
“進博會的舉辦能夠讓我們非常直觀地感受到祖國的強盛，這對於我們堅定理想信念、堅持正確的價值觀有非常積極的作用。”顧航說，“長遠來看，進博會一年比一年好，也意味著祖國堅持開放的舉措擲地有聲，深化改革的方針政策也將為我們大學生帶來更多、更好的發展機遇。”
“為祖國增光，為城市添彩！向前進，博青春！為進博，一起來！”這是志願者們的誓言，也是顧航的誓言。
編輯：吳金嬌
責任編輯：樊麗萍
來源：上海外國語大學東方語學院|圖片同
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