運營方法論:教育機構影片號,我該怎麼運營?

編輯導語:短影片行業的火熱,使其自身攜帶巨大的流量。抖音與快手分庭抗禮,雖然在玩法和功能上,微信影片號不能與前兩者相比,但其對短影片行業未來發展的衝擊力仍不可小覷。這對於培訓機構來說,同樣是一次難得的機遇與風口。本文作者基於此,為我們詳細地總結了教育機構影片號的運營方法論。

運營方法論:教育機構影片號,我該怎麼運營?

影片號自上線以來,經過一系列的版本迭代和最佳化,逐漸成為新的流量增長點,一些嗅覺敏銳的教育機構們聞風而動,紛紛入局。如果你對K12領域足夠關注,你可能已經聽說過,作業幫的影片號佈局有多生猛。

——先後上線影片號近百個,透過賽馬機制,成功跑出池子老師語文課堂、毛毛老師教數學、小路老師教英語等多個影片號IP。

迄今為止,作業幫算是影片號佈局最為成功的教育機構,沒有之一。除此之外,VIPKID、斑馬英語、跟誰學也都紛紛透過影片號孵化自家IP,儘管規模暫不能和作業幫相比,但也都發展迅速,勢頭良好。

教育大廠紛紛佈局影片號,這其中都有哪些有意思的運營玩法?以及有哪些可供借鑑的實用方法論?

本文將圍繞以上話題展開論述,文章將圍繞兩大部分展開——內容篇和運營篇:

  1. 內容篇旨在向大家闡述教育類內容創作的底層邏輯和框架。
  2. 運營篇則向大家介紹一些常見的影片號運營套路,其中,重點介紹影片號的裂變玩法,透過這些玩法,可以加速影片號的內容傳播,實現暴力漲粉。這篇文章將保留有大量優質影片號的拆解,建議大家將文章收藏,後續工作如果涉及到影片號,這篇文章便可留作參考。

*本文所提到的任何教育機構,及其影片號,均為研究拆解使用,不存在任何廣告推廣,公關勿擾、槓精勿擾。

一、內容篇

提前宣告:關於如何做內容,這篇文章不會涉及如何剪輯影片,如何打光佈景等影片製作相關內容。儘管這些技能對於影片號運營非常重要,但是這並非筆者專業,並且網上相關教程非常多,如果對這方面感興趣,去網上檢索相關內容即可。

本文將重點拆解市面上那些優質的教育類影片號的內容策略,並嘗試總結出一套影片號內容創作的底層邏輯和框架。我相信,對於教育行業的運營人來講,如果你正打算佈局影片號,這些內容將會有極大的參考價值。

那當我把市面上幾乎所有優質教育類影片號拆解了一遍後,我將教育類影片號的內容創作,總結為以下三個維度,它們分別是:價值定位、形式定位和內容佈局。

接下來,我將分別針對這三個維度做下闡述。

1. 維度一:價值定位

想要做內容,那首先需要明確,內容的價值定位是什麼。簡單來講,就是你的內容可以給使用者提供什麼樣的價值,這其實和運營一款產品的道理是一致的。

任何一款產品都要先明確自己能給使用者帶來什麼樣的價值,在價值得到使用者認可之後,這款產品才有賺到錢的可能。做一款產品是如此,運營一個影片號也是如此。

想要透過影片號招生,首先我們就要明確,這個影片號對於使用者的價值是什麼,使用者有什麼理由一定要關注這個影片號,而不會取關。這是運營一個影片號的基礎和前提,而教育機構所能提供的價值往往就是,免費講解各學科的知識點,或者傳授一些家庭教育的小技巧。

透過讓老師真人出鏡的形式,為使用者提供有價值的教學內容,將老師塑造成某一個學科的IP,從而實現低成本獲客,這幾乎是所有教育機構影片號的運營邏輯。

為方便理解,給大家看個作業幫的例子。作業幫的影片號數量非常之多,將近一百個,這其中,既有點贊量過千的大號,也有點贊量幾乎為零的小號。

以其中的一個大號,金老師高分數學為例。該影片號的教學形式不算出彩——一個老師站在黑板前講題,沒有特效,也沒有配樂,但勝在內容十分優質,所推送內容均圍繞初中數學展開,老師每天給使用者講解一道初中數學題目,還會分享一個實用的解題技巧。

每一條影片都價值感滿滿,每一條影片都讓使用者有所收穫,這就給了使用者極強的關注理由。

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目前該影片號推送的每條內容,點贊量在700左右,且還在穩步上漲,在初中數學領域,這個影片號絕對算是一個頭部大號。

再比如,作業幫旗下的另一個大號,池子講語文。該影片號定位初中語文,內容圍繞寫作技巧、古詩詞鑑賞、文言文翻譯、閱讀理解等必考內容展開。

該影片號在教學形式上,要比金老師更為活潑一些,採用了比較新穎的的戶外Vlog形式,結尾處還會貼心地將本段影片所講解的知識點總結出來。輕鬆活潑的教學形式,配合頗具價值感的內容,使得該影片號極受使用者歡迎。

目前,該影片號每條內容的點贊量高達800左右。

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除了上述兩個影片號之外,作業幫旗下的優質影片號還有很多,比如數學輝哥,物理大老舅,玲玲極簡化學等等。

縱觀這些優質影片號,其亮點有二:

  1. 這些影片號都有著十分清晰的價值定位,或者是專注小學語文的知識點講解,或者是專注初中數學的知識點講解…這些影片號幾乎每一條內容都向使用者輸出乾貨,能夠給使用者帶來一定價值,這就給了使用者極強的關注影片號的理由。
  2. 這些影片號均採用了老師真人出鏡的教學形式,直接將老師的個人形象呈現給使用者,這無疑更有利於拉近與使用者之間的距離,並獲得使用者信任。畢竟,一個鮮活的個人形象,更容易激發使用者的喜愛和信任。

關於第二點,不少人可能會有所疑問。誠然,個人IP號相比其他型別帳號,天然更容易獲得使用者信任,但是,考慮到老師的穩定性,有些機構可能並不願意將老師推到臺前,使其成為一個自帶流量的IP。

那在這種情況下,教育機構可以採取什麼樣的內容形式?

個人認為,這種情況下,影片號的內容輸出可以不再侷限於某個老師,而是圍繞多個老師。在這方面,VIPKID的影片號跟VIPKID外教學英語,就有著很大的借鑑意義。

該影片號每天會向用戶講述一條英語小知識,但出鏡的老師並不唯一,而是不固定的,幾乎所有的VIPKID明星外教都會輪番出鏡。如此一來,在確保內容價值感的同時,又最大程度弱化了老師的影響力,從而規避了由於教師的不穩定性,給機構帶來的風險。

2. 維度二:形式定位

明確影片號的價值定位,這只是基礎和前提。畢竟,影片號的內容硬核有價值,使用者只會覺得這個影片號有用而已。但是要想讓使用者從情感上產生驚喜感,以至於達到使用者自傳播的效果,那就還需要為內容找到一個新穎有趣的表達方式。

對於多數教育機構來講,其實輸出有價值的內容並不難,畢竟,教育機構的老師是專業的原創內容生產者。而真正的難點在於,如何在不損失價值感的前提下,把這些內容包裝成使用者喜歡的形式。

那經過對市面上的教育類影片號進行拆解盤點,我總結了以下4種最為流行的內容形式,希望對你能夠有所啟發。

1)單人口播

在教育類影片號中,我們經常會看到這樣一種場景:老師對著攝像頭口播,沒有特效,也沒有其他角色的配合和輔助,只出現老師單個角色,拍攝背景或者是一塊黑板,或者是一些生活化的場景。

——這種形式就叫單人口播。

這種類似傳統課堂的形式,是目前最為普遍的內容形式,尤其在K12和職業教育領域非常盛行。上文提到的,金老師高分數學,池子講語文均採用了這種形式,除此之外,還有品誠教英語、悅悅數學等大號也都是如此。

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這種教學形式的優點在於,拍攝剪輯的成本極低,上手也快,策劃人員往往不需要準備太多花裡胡哨的臺詞和創意,只需要把知識點講清楚就行。但是,缺點也很明顯,採用這種形式的影片號非常多,同質化競爭非常嚴重,目前想要依靠純口播的形式起量,已經相對比較困難了。

2)雙屏對比

這種內容形式多出現在,針對低齡學段的教育機構影片號中,尤其在少兒語培機構非常常見。

——畫面會切分成兩個部分,老師往往一人分飾兩角,分別就某個知識點,分別演繹不同的示例。通常是左半邊畫面呈現錯誤的示例,右半邊畫面呈現正確的示例,透過這種雙屏對比的形式,生動形象地把某個知識點闡述清楚。

這個算是單人口播形式的升級版,目前採用這一形式的影片號有:斑馬英語的影片號Jenna老師,以及VIPKID的影片號桃子外教教英語、雷神外教說英語。

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3)情景劇情

透過設計一段好玩有趣的劇情,將知識講解巧妙融入其中,讓使用者在消費劇情的同時,寓教於樂,收穫知識,這也是在教育類影片號風靡的一種內容形式。

該形式可以較好的平衡,短影片平臺的娛樂性和教育內容的價值感,目前比較不錯的劇情類影片號,有作業幫旗下的池子侃語文,以及考呀呀旗下的會計女友八月。

池子侃語文走的是古風路線,透過考神池池子和高中生賈小明的故事,來講解語文相關知識。不得不說,這畫風,神似學而思之前大火的短影片IP,文曲星。

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會計女友八月透過講述會計的職場生活,來科普財會相關知識,且每一段影片都以一句“能不能行”結尾,為使用者營造個性鮮明的記憶點。

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劇情類影片號很受使用者歡迎,對人物IP的塑造作用也非常強,不過劇情號拍攝成本比較高,並且,也不是所有人都適合出鏡表演。

所以,我們會發現很多劇情號,在剛開始的時候,往往內容的質量很高,甚至接連出現幾個爆款,然後到了後期,內容逐漸拉跨,各項資料也下跌嚴重。

鑑於此,很多影片號已經轉而採取弱劇情的內容形式了。在弱劇情的內容形式下,影片的主體內容還是知識點講解,而劇情則只在其中起到一個引導的作用。

弱劇情類影片號在內容上往往有著標準格式,分為三段:開頭會演繹一段劇情,目的是引出知識點的講解;中間便是知識點的講解部分,這是影片內容的主體;結尾會來一個出其不意的劇情反轉,並搭配一個帶感的配樂,讓人意猶未盡。

作業幫旗下的很多影片號都是這種弱劇情的形式,比如,輝哥數學、物理大老舅等等。從這些影片號的點贊量、轉發量等各項資料看,這種形式也頗受使用者歡迎。

4)手寫白板

以上所列舉的內容形式全部都需要老師的真人出境。那有沒有一種形式,不需要老師真人出境,也能很好地將內容呈現給使用者?

有,這種形式就是手寫白板。

——將鏡頭對準一塊黑板或者一張A4紙,上面列舉需要講解的題目和知識點,然後老師透過畫外音講解具體解題過程。

這種形式的優點在於能夠保證使用者第一視角看題,並且知識點羅列清晰,拍攝成本極低;而缺點在於人設感較低,不利於打造IP,使用者代入感較差。目前,採用這一形式的影片號有作業幫的搞定系列影片號:搞定小學數學、搞定小學語文、搞定小學奧數等等。

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以上便是我個人總結的4種常見的影片號內容形式。當然,以上4種無法將所有的內容形式完全覆蓋,並且隨著影片號內容生態的進一步完善,相信後續還會有更多新穎有趣的內容形式湧現出來。

但是,無論採取哪一種內容形式,有一點是毋庸置疑的。那就是影片號的內容形式絕不是一成不變的,任何影片號在找到適合本號的內容形式之前,都會經歷一個動態探索的過程。

拿作業幫的影片號物理大老舅舉例。該號最初採取的是單人口播的形式,點贊量還不過百;後來,形式變成了老師和學生配合演示物理實驗,點贊量依然沒有起色。直到逐漸摸索出如今的弱劇情形式,該號的點贊量和轉發量才開始顯著上揚。

3. 維度三:內容佈局

上述內容簡單介紹了,影片號內容的兩個定位,即,價值定位和形式定位。對於多數教育類影片號來講,明確兩個定位,然後圍繞定位,持續不斷做內容輸出,這就已經足夠了,內容方面至少不會拖後腿。

但是,有些影片號還會做的更加精細一些。除了關注內容的價值和形式,他們還會關注內容的佈局。以作業幫旗下的這些影片號為例,他們就會根據時間的不同,來合理安排內容的輸出。

如果你仔細分析這些號的內容策略,你就會發現:這些號平時所推送內容以各學科的知識點講解為主;到了學生期末備考期間,則會適時推送一些有關心態調整,考試提分技巧的相關內容;假期期間,則會推送一些相對輕鬆的內容,或者乾脆發起一些假期活動,乾貨內容的推送頻次則會相應降低。

除了以上根據時間節點進行內容佈局,有些影片號也會圍繞內容功能的不同,進行內容佈局,影片號品誠教英語就是如此。品誠教英語所推送的內容,以少兒英語領域的知識乾貨為主。

但是中間也會夾雜很多其他型別的內容。比如,有一些內容是在替父母說出他們想要告訴孩子的話,如下所示。這些話無疑會強烈刺激寶爸寶媽們的分享欲。

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更甚至於,有些內容就是在賣慘博同情,如下所示,晦暗的影片色調,配合悲壯的配樂,十分有效地調動了使用者的情緒,底下評論區一片鼓勵讚美之詞。

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這兩類內容的點贊量和轉發量都非常高,比那些知識乾貨類內容高的多。如果說,作為內容主體的知識乾貨類內容是在彰顯品誠老師的教學水平,其功能在於固粉。

那麼,上述兩類內容就是在驅動使用者分享點贊,其功能就在於引流。兩種內容分別承擔不同的職責,既有引流,又有固粉,分工協作,彼此配合,共同使影片號在內容方面發揮到極致。

好了,文章寫到這裡,內容篇就要結束了。

簡單回顧一下,內容篇的主要內容:影片號做內容應該從內容的價值、形式和佈局這三方面著手。

  1. 首先,內容需要明確價值定位,要確保內容對於使用者是有價值的,這是前提和基礎;
  2. 其次,還要為內容探索一個有趣的包裝形式,常見的形式有:單人口播、雙屏對比、情景劇情和手寫白板;
  3. 最後,還要關注內容佈局,比較常見的有根據時間節點進行內容佈局,也有根據內容功能來進行內容佈局。
二、運營篇

可能不少人灰覺得:只要我專心做內容,確保內容優質,那影片號早晚有一天會做起來。這種想法誠然沒錯,但在流量廝殺激烈的教育行業,這種做法無疑就太過於佛繫了。

除了做內容之外,我們更應該關注影片號的一些運營玩法,合理應用這些玩法可以顯著加速影片號的漲粉獲客。對於教育行業來講,唯有內容和運營兩手抓,才能實現影片號快速而健康的漲粉獲客。

並且據我觀察,教育機構的影片號運營玩法目前尚且不算太多,大家的精力都用在內容創作上了,普遍不太重視運營玩法的探索。

因此,這也是一個機會。

——當大家都不重視運營的時候,你重視了,那你往往就能夠脫穎而出。經過一番調研,我在這裡分享兩個十分有意思的玩法套路,希望對大家有所啟發。

1. 打卡裂變

這是作業幫旗下影片號池子老師語文課堂發起的一個打卡活動。該活動舉辦於寒假期間,活動以促進孩子寒假自律的名義,引導其每天在影片下方打卡互動,打卡到一定天數,還會得到相應獎勵。

活動規則非常簡單:

  1. 每天在更新的影片下,點贊並評論,則記為打卡。
  2. 活動期間,打卡滿七天可獲得池子老師一份專屬的開學資料包。
  3. 打卡滿21天,可獲得池子老師精選的輔導資料,幷包郵到家。

規則具體如下:

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為了促進使用者參與,該影片號推送了專門的活動宣傳影片,老師在影片中詳細介紹了活動規則,並號召大家參與。活動期間,該影片始終處於置頂狀態,最大程度確保可以觸達到所有使用者。

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該活動的本質邏輯在於,設定一定的階梯誘餌,來驅使使用者在影片下進行點贊和評論。對於影片號的推薦演算法來講,使用者在影片下發生的互動行為越多,就越容易被演算法判定為優質影片,從而獲得更多的流量推薦。

該打卡活動的優點在於,形式簡單,無需任何工具,也不用任何開發,直接就可以上手。缺點在於,這種活動形式更適合那些已經有一定粉絲積累的影片號,如果你的影片號目前還沒有太多粉絲,該活動恐怕很難達到預期效果。

2. 積分裂變

這個活動也是作業幫旗下影片號發起的活動。如果說,上文介紹的打卡裂變更適合那些有一定粉絲積累的大號,那這種積分裂變的活動形式,將不僅適用大號,也照樣適用那些沒有粉絲積累的小號。

以影片號語文王者小小白為例,我們看下,積分裂變究竟是什麼樣的套路。首先,影片號推送的幾每一條短影片,都會在結尾處引導使用者點選底部的擴充套件連結。當用戶點選進入連結頁面,文案會引導新增小小白老師的企業微信。

當用戶成功新增企業微信後,企業微信會立即私發一條小小白老師的語音和一個入群連結,提醒使用者進入影片號粉絲群。如下所示:

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這一步透過環環相扣的鏈路設計,將使用者引導進微信群,這是積分裂變玩法的第一步。

該步驟的亮點有二:

  1. 以新增小小白老師私人微信的名義,引導使用者新增企業微信,對於該影片號的粉絲來講,可以加到小小白老師的微信,這無疑有著較強的誘惑力。
  2. 當引導使用者進粉絲群時,釋出的是一條語音訊息,相比文字而言,語音訊息更加真實,所以,對於使用者的驅動力也更強,可以進一步提升使用者的進群率。

而當用戶來到微信群后,運營人員會透過一套社群積分系統的設計,驅使使用者將影片號擴散出去,這才到了這一玩法最為精髓和核心的步驟。

當用戶來到微信群后,首先,社群管理員會在群內釋出訊息,說明本群群規,並指明群內每天更新影片號最新內容,評論或點贊老師的影片號,便可獲得獎勵。

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晚上七點鐘,群內開始推送影片號的最新內容,附帶說明評論、點贊或轉發,均可以得到相應積分。

具體的積分獲取規則,如下圖:

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在這條規則的驅使下,使用者紛紛按照指示,進行點贊互動,並將影片號分享截圖轉發到群內,社群機器人會給使用者獲得積分的提醒。積分之所以對使用者有價值,是因為積分可以兌換禮品,只要在群內傳送口令:積分兌換。

社群機器人便會發送可兌換的禮品列表,如下所示:

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應該注意的是,這一整套的社群積分體系,是透過一款社群運營工具實現的,為避免廣告嫌疑,這裡就不提這款工具的名字了。這些工具在市面上其實有很多,大家如果有需求,直接網上檢索關鍵字:微信群積分。

以上便是積分裂變玩法的完整拆解。這一套玩法的流程其實很簡單,總結一下其實只有兩個步驟:

  1. 第一步:透過在影片號內容底部新增擴充套件連結,並在連結文章中新增企業微信二維碼,將影片號的粉絲引導進微信社群。
  2. 第二步:透過社群運營工具,搭建社群積分體系,來驅使使用者將影片號內容傳播出去,從而達到裂變效果。
三、結語

以上,便是文章全部內容。

截至目前,網際網路圈目前關於影片號的討論依然十分火熱,但是,真正重視影片號的還是個人自媒體,很少看到品牌機構方在影片號運營上花費較大精力。

以教育行業為例,除了作業幫這樣的教育大廠之外,其他規模較小的教育機構真正重視影片號運營的,簡直是少之又少。這或許是因為,相比圖文而言,影片的製作成本太高,而且影片號的商業價值還沒得到廣泛驗證,因此一些規模較小的教育機構不敢輕易承擔風險。

儘管如此,我認為,作為微信當前最為重視的短影片產品,影片號仍然值得每一家機構關注和重視。

文章最後,簡單回顧一下文章的核心觀點:本文透過對市面上優質的教育類影片號進行拆解,從內容和運營的角度,試圖總結出一套教育機構影片號運營方法論。

內容是影片號的根基和命脈,做內容要關注內容的價值、形式和佈局這三個維度。

首先,要確保內容對使用者是有價值的;其次,還要為內容提供一個有趣的包裝形式;最後,還應關注內容的佈局,可以分別從時間和功能兩個維度著手內容佈局。

除了內容之外,運營也必不可少,一些裂變套路的參與,可以加速影片號的漲粉獲客,可參考的裂變套路包括:打卡裂變和積分裂變。

其中,打卡裂變更適合那些有一定粉絲積累的大號,而積分裂變則不但適合大號,也適合那些沒有太多粉絲積累的小號。

#專欄作家#

蘇談彬,公眾號:蘇談彬,人人都是產品經理專欄作家。致力於運營和產品領域的經驗覆盤和方法論總結。

本文原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

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版權宣告:本文源自 網路, 於,由 楠木軒 整理釋出,共 7536 字。

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