花23萬上網課讀葡萄牙大學，學完連畢業證都拿不到
在家上網課就能拿“里斯本大學學院”的碩士學位，還有中留服的學歷認證，且對英語水平沒有要求……近日，多名消費者向澎湃質量觀投訴平臺爆料稱，遭遇留學中介虛假宣傳，繳納十幾萬元學費、上網課一年後，不僅沒有拿到碩士學位，甚至沒有一張紙質版的畢業證。
錄取通知書第二頁顯示該專案為“非學位課程”。
“後來才知道錄取通知書的第二頁上寫著‘非學位課程’，但留學中介只發給我們第一頁，故意誤導我們。”爆料人邵婷（化名）告訴澎湃新聞，共有60名學員報讀了里斯本大學學院一年制管理學碩士專案，繳納的服務費和學費從15萬元至23萬元不等，“目前大家都在維權，但留學中介拒絕退費”。
澎湃新聞記者瞭解到，上述專案的實際代理方是成都科仕捷出國服務有限公司（以下簡稱“成都科仕捷”）。負責人吳思峰表示，沒有欺騙學生，而是由於政策變動，取得畢業證和學位證的條件發生變化，“現在再繳納5000歐元，出國完成一個研討會和畢業答辯，可以拿到畢業證和學位證”。
為何錄取通知書上寫著“非學位課程”？學生最終能否拿到受國內認可的碩士學位？吳思峰並未答覆。
據瞭解，目前，部分學生已向法院起訴，希望透過法律途徑維權。
交了16萬服務費，學完卻拿不到畢業證
邵婷已畢業工作多年，但一直想透過學習再提升一下自己。2021年10月，她在網上找到了由深圳諾達資訊科技股份有限公司運營的出國留學資訊網站，在上面留下了自己的聯絡方式後，一名自稱是深圳西合教育發展有限公司（以下簡稱“深圳西合教育”）的老師，聯絡了她。
“她聽說了我的訴求後，給我推薦了‘里斯本大學學院’一年制管理學碩士的專案，還說這個課程已經存在很久了，現在疫情期間（2021年），在線上完成學業就可以拿到碩士學位和中留服學歷認證。”邵婷說，這個專案時間短，而且是線上上課，無需辭職出國就能提升學歷，很符合自己的需求。
於是，邵婷向深圳西合教育繳納了2000元的報名服務費和10000元的學費首付款，雙方簽訂了《留學資訊諮詢服務協議》。2021年11月5日，她收到了里斯本大學學院的錄取通知書。按照協議規定，邵婷再次繳納了148000元的學費，前後共繳納了16萬元。
“收到錄取通知書後，他們讓我加了成都科仕捷的一位老師，說之後的管理和上課都是這個老師負責。”邵婷說，2021年11月初如期開課後，成都科仕捷的老師曾再次向她承諾，疫情期間該專案採取網課的形式教學，最後透過考試即可獲得畢業證和碩士學位。
邵婷報讀的課程為期8個月。2022年7月，課程全部結課，邵婷順利通過了線上考試。
結課後，邵婷一直向成都科仕捷的老師詢問畢業證發放日期，但對方以畢業證有問題需要修改為由，遲遲未發放。直到2022年11月，邵婷才收到成都科仕捷發來的電子版畢業證，“但老師說這個畢業證是非正式版本的，還給我們發了一份通知讓我們簽字，內容是要求我們不能拿這個畢業證前往中留服中心認證，否則認證失敗產生的後果由個人自負”。
學員收到的電子版畢業證在中留服認證失敗。
2023年2月27日，邵婷曾向教育部留學服務中心提交電子版畢業證進行認證，收到了《暫不認證通知單》，稱邵婷的電子版畢業證不在中心認證的範圍內。“工作人員說，我們拿到的是就讀非學歷教育課程所獲得的畢(結)業證書，不屬於葡萄牙官方認可的高等教育學位證書。”
中留服認證，又稱國外（境外）學歷學位認證，是指中國教育部留學服務中心根據歸國留學生提出的申請，為留學回國人員開展的一項留學歸國人員學歷學位的鑑定認證。未取得中留服認證，意味著該學歷學位在中國不受認可。
而在邵婷發來的里斯本大學學院一年制管理學碩士專案宣傳手冊上，封面不僅寫著“一年制管理學碩士”，還特意標註了“中國教育部留學服務中心認證”。
宣傳冊上稱該專案為一年管理學碩士，並且有中留服認證。
錄取通知書被截去一頁
從前述專案宣傳手冊上可以看到，該專案的招生要求較低，僅需要專科及以上學歷、2年以上工作經驗，對英語水平沒有要求。
邵婷告訴澎湃新聞，她瞭解到報名該專案的學生一共分為2個班，共計60名學生。每個人繳納的服務費和學費從15萬元至23萬元不等，總涉及金額預估有1200萬元。
來自深圳的王先生是目前澎湃新聞了解到的繳納費用最多的一位學員。王先生介紹，他在2021年11月透過深圳諾達資訊科技股份有限公司瞭解該專案，當時一名深圳博斯教育發展有限公司（以下簡稱“深圳博斯教育”）的老師同樣向他承諾，不用出國就能完成學業，且最終能獲得中留服認證的碩士學位證書。
和邵婷的路徑一樣，在繳納了19.8萬元的服務費和學費後，王先生與深圳博斯教育簽訂了電子版的服務協議，並最終被轉交到了成都科仕捷，由成都科仕捷的老師負責後續的課程和管理。
由於王先生長期在國外工作且有時差，成都科仕捷的老師建議他選擇公司的“半托服務”，即只需要自己掛著網課，最後參加畢業答辯即可。平時的作業、畢業論文等全部交由公司來完成。最終王先生又花費3.8萬元選擇了半托服務。
但讓他沒想到的是，前後花費23.6萬元，最終卻沒有拿到畢業證書和碩士學位。
在事後維權過程中，學生們才知道，該課程專案的主要合作機構為成都科仕捷，但多家留學中介層層轉銷，學生繳納費用後，會被統一“轉交”給成都科仕捷。而學生們如今遇到的問題是，“科仕捷讓我們找交錢報名的機構。報名的機構說他們只是代理，讓我們聯絡科仕捷”。
邵婷說，紙質版畢業證遲遲拿不到，不少學生於是聯絡到ISCTE里斯本大學學院（ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa）。2023年3月，學院為該專案的學生召開了一次線上說明會。
“會上他們說，這個專案是一個非學歷課程，這一點在錄取通知書的第二頁就已經說明了，但留學中介為了欺騙我們，只發給我們錄取通知書的第一頁，截去了關鍵內容。”邵婷說，經過溝通，里斯本大學學院表示如果要拿畢業證，需要學生們前往學校參加研討會和畢業論文答辯，每人再繳納5000歐元的學費，“但他們也說了，紙質版畢業證也不能保證得到中留服的認證，因為這本身就不是一個學位課程”。
據瞭解，線上說明會上，里斯本大學學院向學生們傳送了完整版的錄取通知書，該通知書第二頁明確表示：這是一個非學位課程。
留學中介稱不存在欺騙
針對上述情況，6月30日，澎湃新聞聯絡到了深圳西合教育。對方表示，公司只是幫助成都科仕捷宣傳、分銷該專案，具體是由成都科仕捷來對接校方，“目前校方、留學機構和學生也一直在溝通，我們尊重學生的訴求，但我們也是要聽校方的安排，沒辦法給學生辦理退款”。
為何結課後只發電子版畢業證，且無法透過中留服認證？該工作人員稱，由於中留服發通知說疫情期間網課認證變困難，學校為了學生能夠拿到畢業證，就延長了教學時間。“電子版畢業證只是為了核實個人資訊使用的，但學生擅自拿去提交認證了，肯定是不行的。”他表示，延長教學時間後，目前里斯本大學學院要求學生前往葡萄牙完成一個研討會和畢業答辯，大概需要一個月的時間，這樣才算順利畢業拿到畢業證。“等學生們出國拿到畢業證後，留學機構會幫助學生們到中留服認證”。
錄取通知書明確標註該專案為“非學位課程”，學生出國答辯後是否能拿到碩士學位證書？對此，這位工作人員稱自己並不清楚，“錄取通知書都是成都科仕捷提供的”。
針對上述工作人員所說的“中留服發通知說疫情期間網課認證變困難”一事，澎湃新聞記者查詢相關資料注意到，2021年3月19日，中留服官網發通知稱：“對於受疫情影響，被迫選擇透過線上方式修讀部分或全部課程的留學人員，在滿足國境外高校規定的學位授予條件後，其所獲得的學位可以獲得正常認證。”也就是說，課程如果滿足國（境）外高校規定的學位授予條件，是可以在中留服透過認證的。
同日，澎湃新聞聯絡成都科仕捷負責人吳思峰。他表示，沒有欺騙學生，而是由於政策變動，取得畢業證和學位證的條件發生了變化，“本來因為疫情，課程是不用出國的，但後來答辯的時候疫情有所好轉，學校要求學生必須出國答辯，這是政策變動帶來的，是需要學生配合的。”他稱，這是校方的要求，具體費用也是校方加收的，與公司沒有任何關係。
對於為何校方發來的兩頁錄取通知書，學生們卻只收到了一頁？吳思峰稱，公司收到的錄取通知書也只有一頁，“我們也是到2023年3月份開會的時候才知道有2頁錄取通知書”。
至於錄取通知書上寫的是“非學位課程”，那麼學生出國答辯後，能否保證拿到學位證書且透過中留服認證，他並未答覆。
邵婷等人認為，成都科仕捷此前曾承諾不用出國也能完成中留服認證，如今又要求學生再花費5000歐元出國，已經來回折騰了兩年多，“而且里斯本大學學院在說明會上也說了，拿到的畢業證不保證透過中留服認證，現在無論是學習時長還是最終結果，都違背了之前簽訂的留學協議”。
按照此前簽署的《留學資訊諮詢服務協議》，其中“違約責任”中明確規定，如乙方（學生）完全履行協議，按時參加大學組織的教學活動，修完全部學分，學校組織的考試透過，完成學業，未取得相應學位證書，則甲方退還乙方學費和中介服務費用。因此，邵婷等人主張退款。
據瞭解，目前，邵婷已向法院起訴，希望透過法律途徑維護自己的權益。
值得注意的是，澎湃新聞記者留意到，2021年3月，中國教育部留學服務中心曾釋出通知提醒，稱“部分國家的某些高校和中介機構以疫情為藉口，不斷推出各種線上課程，透過降低錄取條件、畢業要求或縮短學習時長等方式，大肆招收中國學生就讀，並聲稱不需出國就可以輕鬆獲得海外文憑。這些行為涉嫌變相售賣文憑，嚴重侵害了留學人員利益。”提醒學生們保持高度警惕，謹防上當受騙、利益受損。
澎湃新聞記者李思文 實習生 賈浩傑