“警察姐姐，辛苦你們了！這個點了你們還在幫我辦理身份證！真是太感謝了！”6月18日中午，荊門市公安局東寶分局龍泉派出所戶籍室的民輔警並沒有按時下班，而是熱情接待並快速幫助轄區一名初三的中學生辦理加急居民身份證，贏得了考生和家長的點贊。
“我兒子今年7月份要參加中考，急需辦理居民身份證！”
“您方便讓小李同學中午或晚上放學後來派出所辦理嗎？”
當天上午，接到市民李某來電的龍泉派出所戶籍室民警考慮到正值畢業生的備考衝刺季，考生週一至週五要在學校上課，雙休日還得抓緊應對各種複習考試，耐心地答覆李某，並預約加班服務的時間。
“那真是太好了！中午一放學我們就來！”電話那頭的李某激動地說道。中午12點19分，往常安靜的戶籍室瞬間熱鬧起來。輔警小張耐心地幫小李同學整理好校服領口並拍照，小王在前臺認真受理小李同學的辦證資料、採錄指紋資訊。不到六分鐘，小李同學的居民身份證申辦資訊就被稽核透過。
“感謝你們利用午休時間解決了我家孩子的燃眉之急！”“警察姐姐，真得謝謝你們，你們快去吃午飯吧！”離開戶籍室時，李某和小李同學不停地揮手跟戶籍視窗民輔告別。
近年來，東寶公安分局堅持以改革為契機、以人民為中心，不斷深化視窗服務質量，先後推出了預約服務、延時服務、上門服務、全程網辦等一系列便民利民舉措，獲得了群眾的一致好評，以實際行動詮釋了“人民公安為人民”的初心。 (通訊員 馮金芳)