編輯導讀：Tinder是一款基於地理位置與Facebook好友資訊為使用者推薦潛在物件的移動應用。除了性別與性向使用者可自定義以外，其他資訊均從Facebook匯入，提高誠信度。Tinder在2019年賺了12億美元，比去年增長了43%，本文作者對Tinder的增長故事展開了梳理分析，與大家分享。
2019年Tinder的收入高達12億美元，比去年增長了43%，這個程式設計師花幾天就能寫出的簡單APP為何增長得如此迅猛？
01 如何獲取前1萬個使用者？Tinder本質上是一個人與人之間的匹配市場。學過經濟的同學都知道，一個市場最重要的是流動性，也就是有足夠多的供給和需求方。有足夠多的流動性，才能產生更多的交易，市場才能增長起來。
但在市場冷啟動階段，決策者會面臨一個先有“雞”還是先有“蛋”的問題。
簡單有效的方式：從供給方增長開始無論是給錢還是給其他好處，優先把供給方增長起來。在Tinder的世界裡，“女生”便是這個市場的供給方，有了女生，就會源源不斷的男生使用者。
很多酒吧也利用了這一點，女生一般都是免費入場。
口口相傳社交應用的崛起一定要運用其獨有的規模效應。規模效應的關鍵在於人群密度和傳播性。
Tinder一開始的冷啟動，選擇了大學校園裡的女生聯誼會。
大學校園裡的女生聯誼會是話題性最高，傳播力度最強的焦點。
Joe Muñoz(Tinder co-creator)當時評論道：
“我們讓Whitney Wolfe（Tinder聯創）到每個大學的女生聯誼會演講。她會讓女生聯誼會的所有女生安裝Tinder。轉而她來到男生聯誼會，讓他們開啟Tinder，這時男生就會驚喜地發現那些她們認識的漂亮女生都在！”
抓住女生”碰撞上“高密度的傳播性”就像乾柴碰上了烈火，很快，Tinder火遍了大學校園。
“我開始用Tinder是因為身邊的人都在用，很快我就上癮了。再也不去酒吧，回到家躺在床上，吃吃東西，開始刷Tinder，就好像每天要做的事情一樣”。
——Jamie Parks
Tinder冷啟動的策略很成功，但畢竟校園的人群還不夠大。從1～100的增長，Tinder採取的是什麼策略？
Tinder的策略是：找邊緣小明星（borderline celebrities），透過TA們來擴散Tinder的影響力。這些小明星有如美國小姐（Miss America）半娛樂圈KOL，也有像奧林匹克選手這樣的體育健將。
這些小KOL並沒有像大明星一般遙不可及，卻往往在社交媒體上有大量的粉絲。每次Tinder開新聞釋出會，便會宣傳這些KOL都在用Tinder，以此滲透到更廣大人群的心智中，這個策略在美國本土取得了巨大的成功。
在海外，比如土耳其，Tinder嘗試投放過Facebook廣告，獲取了大概2萬5千使用者後就上不去了，增長一度陷入困境。他們沿用了在美國的市場方式，增長一下就上去了。
“The Growth there was horrendous compared to anywhere else.”
——Juston Matten
你永遠也不知道你能滑倒的下一個是誰？你也不會知道那個人是不是也會喜歡你？萬一我錯過了那個TA怎麼辦。損失厭惡的心理會持續不斷推動你一直滑。
“隨機獎勵”是運用在遊戲和賭場裡的一個心理機制，被運用到Tinder這個場景下也十分奏效。偶爾的Match會讓你非常開心，給大腦正向的反饋。即使很多人匹配了，也會不斷刷下去，“損失厭惡” + “隨機獎勵”甚至讓一些使用者因為滑得太多弄傷了手指。
“一見鍾情”是Tinder的產品哲學Tinder的設計模擬了現實生活中的約會場景，Tinder比其他APP做得優秀的點在於它更貼近與實際生活。
其他網站都會閱讀繁瑣的個人資料才決定要不要去認識TA，而在生活中你要不要去搭訕一個異性，也許就是單憑外表。
“這就是為什麼人們會說一見鍾情，而不是一次聊天鍾情。”
—— Dr. Helen Fisher
在Tinder上，只有互相喜歡對方，才能展開聊天，極大降低被拒絕的心理傷害。（許多人在現實生活中不去爭取就是害怕被拒絕）
Tinder的產品設計：喜歡就是簡單一劃，使用者根本不會記得劃過誰。所以即使被拒絕了，你也不會知道。
另外，匹配到的使用者，已經對你產生了好感，在展開對話時候，有良好的心理預期，比完全陌生兩人，成功機率要大得多。
簡單的設計的背後，Tinder這個產品並不簡單，後續會給大家分享更多有趣的商業故事。
#專欄作家#Louis徐瑋，前facebook產品技術leader。有使用者增長產品，商業化產品，風控產品等相關經驗。中美網際網路行業的思考者。公眾號：Louis徐瑋 （ID：louisxuwei）
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