另外，根據Frost Sullivan的報告，2018年醫美行業獲客支出的線上佔比為 57.8%，線上醫美服務平臺佔線上獲客支出的比例從2014年的0.9%提升至2018年的7.0%，預計2023年將達到25.6%，馬上會成為重要的獲客渠道。
導語：千億醫美抗衰市場成為香餑餑，但其入場要解決的大難題與時間視窗卻對入場者有更高的要求，具備什麼樣的能力才能拿到最終的入場券？
文| 李成東、張雅坤
來源| 東哥解讀電商（ID：dgjdds）
今年夏天，一群“90前”的姐姐們在舞臺上乘風破浪，身體力行的向大眾傳達著一個觀念——三十而已，青春歸位。
坦白來講，在00後逐漸佔領地球的今天，90前這一年齡段的確算不上年輕了。但是乘風破浪的姐姐們這一節目給了她們逆齡奮鬥的勇氣，這個舞臺也讓她們那顆曾在青春年少時積極追夢的心再度燃起了火花。
但是，並不是所有人都有這樣的舞臺，幾億女性中只有30個人是幸運兒，更多的人都是平凡的普通人。不用說再經歷一次年輕時的心靈悸動，哪怕是最基礎的延緩容顏衰老，都不是能輕易做到的。
其實永葆年輕這個訴求，自古以來一直根植於廣大女性同胞的腦海中，無論是神話故事裡的仙女，還是聊齋故事裡的妖精，無一不是幾百幾千歲的高齡搭配一張年輕鮮活的面龐。在這種幾乎已經刻入基因的認知下，抗衰就是當前醫美行業的第一生產力。
當代年輕人的痛點——早衰
熬夜，作為一種生活習慣，已經與多數年輕人牢牢繫結。正所謂“月亮不睡我不睡，我是禿頭小寶貝”，主動熬夜的人稱之為修仙，然而這種修仙帶來的黑眼圈、細紋和皮膚暗淡卻給人一種被採補的觀感，因此可以合理推論，熬夜不是什麼正經修仙方式，且可以加速衰老。
然而更多人則是因為工作而被動熬夜，這種工作壓力還會導致身體內分泌系統的紊亂，從而面臨加速衰老的打擊。
但是對於這群已經不那麼年輕的年輕人來講，不追求青春美麗是不可能的，這輩子都不可能。作為普通人，想要延緩因細胞再生能力變差導致的膠原蛋白流失和因地球引力帶來的皮膚下垂，主要有兩種方式。
一種是較為溫和保守的抗衰方式，包括但不限於護膚品、各類美容儀器和前些年發達國家流行起來的抗糖丸、膠原蛋白口服液等產品。其中，護膚品是普適性最強的一種手段，且護膚產品的研發升級很多都服務於抗衰這一目的。
全球第三大研究機構益普索釋出的《中國一二線城市女性美妝護膚消費報告》中，調研了600名中國一二線城市女性消費者，資料顯示，抗衰護膚品的主力消費人群是以現代職場女性為主的80後人群，另外抗衰老是消費者最希望增加投入的產品功效，45%的女性被訪者表示未來一年會增加在抗衰老方面的投入。
圖片來源：CK商業邏輯研究院
其實相比於國內，抗衰這個概念在歐美的護膚品牌之間出現的更加頻繁。雅詩蘭黛、蘭蔻、Lamer、La Prairie等國際知名護膚品牌，都設有抗衰的專線產品；瑞士品牌Ultrasun更是專門研製包括唇部防曬在內的各個身體部位的防曬產品，畢竟眾所周知，紫外線是加速皮膚衰老的罪魁禍首。
另一種抗衰方式，則是能迅速出效果的醫美。許多人提到醫美，總是想到微整形、半永久和網紅臉，但是微整已經不是醫美行業的最新需求，一線城市和省會城市中越來越多的女性開始追求用醫美手段進行抗衰。
這種現象的出現主要歸功於以魔都為首的一線及新一線城市的姐妹們，她們作為醫美界的“亞里士多德”，常常會先人一步進行靈魂思考，在別人還在想如何變美的時候，她們已經考慮到將來如何把這份美麗保持下去，抓住了抗衰這個核心問題。
不過這也是情理之中的事，畢竟作為全國乃至全亞洲的金融中心之一，魔都的年輕人在心理層面上無疑對抗衰有著更高的熱情和精力。剛剛過去的新氧醫美抗衰節期間，全國凍齡城市top5榜單中上海超過了北京、成都、杭州和深圳，躍居榜首。
其實對比我國美容行業和國外美容行業可以發現，我們的很多步調都是跟隨其後的。因此可以判斷，抗衰的需求會越來越高。目前，抗衰這一概念已經大幅滲透進我國市場，且會逐漸從一線和新一線城市轉移到二線、三線城市。這一切都指向一個事實：整個醫美行業正在面臨一場名為抗衰的空前改革。
為什麼抗衰升級意義重大？
整形和美容行業都存在很大爭議，在很長一段時間內都不能被大多數群眾所接受，而據新氧大資料調研，2018年已經有超過60%的中國大眾對醫美持積極正面的態度，其中36.9%的人可以接受微調，同時，越來越多的年輕人是為了取悅自己而選擇醫美。
在這種勢頭下，抗衰類專案跳出來搶風頭其實並不是最明智的選擇，畢竟將這個概念普及全國是一個漫長的過程，在下沉市場進展緩慢，除了經濟發展水平的原因外，也是因為一線二線城市的女性對於科學變美的認知度更高。
要知道抗衰這個概念作為一個舶來品，需要漫長地佈局才能給消費者更好的服務。在培育市場的過程中，黑醫美也會隨之而來。這些機構目光短淺，選擇透過粗暴的方式收割市場，當正規的醫美平臺和機構宣傳培育出一些使用者時，他們很可能會帶來各種醫療事故，從而引發人們對抗衰型醫美的爭議，這又會延長整個市場培育的時間。
這意味著，想要成為進軍醫美抗衰市場的正規軍，必須在短時間內把這個市場打透，贏得消費者，長線作戰不僅不利於消費者，也不利於行業和自身發展。否則就會賠了夫人又折兵。
那麼，在這場重新洗牌的抗衰市場，這麼艱鉅的任務，誰又敢做第一個吃螃蟹的人呢？
千億醫美抗衰市場，誰拿到了入場券？
近幾年我國輕醫美行業規模不斷擴大，以玻尿酸和肉毒素為主導的注射型非手術專案成為推動我國醫美行業加速擴張的主要動力，而二者皆有除皺的功能。
此外，市場調研公司Zion Market Research 2017年釋出的報告顯示，全球抗衰老市場規模2018年將達1770億美元，2021年將達到2160億美元，同比增長7.5%。具體到中國市場，福布斯資料統計，中國抗衰老市場已經達到45億元規模，但仍有1000億元的發展空間。
這樣看來，抗衰類的輕醫美專案在未來一段時間內或將成為主流。
顯然，眾多醫美平臺發力抗衰市場正是基於以上事實深思熟慮的結果。其中，新氧作為中國最大的網際網路醫美平臺，扛起抗衰的大旗，可以說既是意料之中，也是情理之中。不僅是因為它的規模給了它底氣，更是因為新氧從三方面優化了醫美行業的商業環境。
首先，顏值經濟時代，消費者對醫美技術提出了新要求，相比於傳統的手術要耗費大量時間、承擔高風險相比，本身風險相對較低、恢復期短且不具有永久性不可逆轉療效的非手術類醫美專案正在成為主流。
據ISAPS(國際美容整形外科學會)統計，近五年全球非手術類醫美案例佔比總體呈上升趨勢，2018年高達54.4%。就國內市場來講，顯然非手術類專案也更適合醫美風險規避和喜歡嚐鮮的大眾消費者。新氧醫美抗衰節的推出，讓更多人瞭解到非手術類醫美專案以及更科學的變美方式，糾正了群眾心中一直以來把醫美和整容劃上等號的認知，令“醫美”在消費者眼中有了新的內涵。
其次，新氧在商業模式上的整合創新也促進了整體生態環境的良心迴圈：以內容吸引使用者，用社群和服務留住使用者；同時，較大的使用者群吸引更多醫美機構入駐，更豐富的內容和服務進一步吸引更多使用者、實現更高粘性，從而形成較強的網路效應。
具體來說，從使用者端來看，使用者在新氧平臺獲取可靠、透明、全面的醫美服務資訊和專業知識，結合參考平臺沉澱的醫美消費者評價與經驗，幫助提升決策效率，同時使用者可直接在平臺上預約相應的醫美服務，實現一站式消費體驗。
從機構端來看，醫美機構透過新氧平臺觸達更廣泛的潛在客戶群，基於平臺的AI 和大資料能力實現高效、精準的獲客，同時還可獲取SaaS服務、專業培訓課程等提高經營管理效率。總的來說，透過連線使用者與醫美機構，新氧平臺降低了資訊不對稱性，促進供需匹配，淨化了網際網路醫美行業整體的生態環境。
以上兩者，都是新氧拿到醫美抗衰市場入場券的基礎，也就說實力是肯定具備的，但這只是半隻腳踏進這個千億市場，在入場策略上，如何將醫美抗衰市場短期打透，則是另一隻腳要踏準的點。
新氧給我們的答案是，本次抗衰節期間，抗衰類No.1品類熱瑪吉訂單量同比增長720%，圍觀人次達1177.1萬，共有1032個商家參加抗衰節，覆蓋範圍超過300個城市，且結合直播熱潮，開啟了以影片面診為主要形式的醫美直播，先發制人把握了抗衰市場的節奏，營造出了醫美抗衰的氛圍。
至此，打透了這三個維度，新氧不僅真正的拿到了入場券，並且能夠延長入場券的有效期。
當抗衰成為主流後
作為“網際網路原住民”的90後一代人正邁向30歲。與70、80後熱衷於研究眼霜成分不同，90後更相信醫學抗衰的效果。這也印證了醫療美容正在從小眾的整形市場“出圈”，走進大眾消費群體的視野和生活中。
中國醫美市場的增長主要源自滲透率的提升，包括新一代消費群體的進入、市場下沉以及醫學抗衰將成為大眾消費。新氧大資料顯示，過去一年裡，非手術類面部年輕化專案增速高達92.64%，成為增長最快領域。如皮膚光電類、抗衰類為主的輕醫美專案比例正在逐漸變大。
這樣一來，在線上化趨勢加速的大背景下，就需要類似於新氧的線上醫美服務平臺制定一套完整的體系來動態跟蹤、隨時檢測整個抗衰市場，這雖然是後話，但是高手過招，先行一步足以決定勝負。
另外，如果抗衰持續普及，那麼明年勢必也會有抗衰節。參考今年新氧的經驗，其他平臺應該思考明年如何彌補漏洞、防患未然。比如作為線上線下結合的模式，節日期間的地域差異化運營很關鍵，新氧平臺的合作機構會安排到店預約和履約，避免使用者在一個時間段內集中湧入到線下店中。
如此火爆，來年的規模必定只增不減，因此監管也是一個關鍵問題。
當前的醫美行業中，黑醫美機構屢禁不止，如附骨之疽般難以拔除，所以在下一次抗衰節中，平臺對於商家必須要形成一套更嚴謹的選拔淘汰規則，比如設立機構和醫生等各類資質的詳細稽核，商家對醫美事故的賠償機制是否保障了消費者權益等等。
值得一提的是，黑醫美並不是唯一要防範的機構型別。現在有很多的消費者分不清楚生活美容和醫療美容的區別，也有很多生美機構打著正規的幌子做醫美的專案，要知道無論是從技術安全保障還是從消費者權益角度出發，生活美容機構都是不可以做抗衰這種大多是光電類的專案。
在支付方面，新氧沒有上線醫美金融類產品，在支付環節，新氧接入了花唄支付通道，花唄提供的金融服務由花唄提供售後服務。這又為消費安全提供了一層保障。
在當前大多數年輕人認為“20歲用眼霜就已經晚了”的護膚理念下，抗衰會逐漸成為主流的護膚趨勢，輕醫美則會成為這場潮流的主要推手。新氧領先進入的醫美抗衰市場，想想就很刺激。