群裡一同行聊起了一件事。
她說，他們公司規定是12點下班午休。可現在越來越多的人11點半，就點了外賣。
為了不影響工作，老闆下了死命令，一律不準員工提前領外賣。要麼叫外賣員晚點送來，要麼就放在外面，12點了才能去領。
這一做法讓員工多有抱怨，只是“敢怒不敢言”。現在她都不知道如何安撫員工了。
類似的這種事情，見得不要太多。站在管理者角度來說，管是職責，不管是人情。就看企業領導究竟要怎樣平衡。
我們公司有類似的情況。公司規定12點下班，但是11：30就會陸續有員工收到外賣。
公司見到這種情況，總不至於就不讓員工領外買，非要等到12點吧。這麼做員工會有抱怨。
一來，外買不會等，肯定會放在公司某個地方。二來員工也沒說領了就要吃，只是領一下飯而已。
讓員工領一下外買，花不了幾分鐘。但卻可以看出領導的包容性。一個企業如果連這點包容性都沒有，其內部氛圍可想而知會是多麼的冷冰冰。
這樣的企業，很難留住好的員工，就更談不上所謂的發展了。
退一步說，上個廁所、領個快遞，和領個外買的時間，其實差不多。那也沒見哪家企業不讓上廁所、不讓領快遞吧。
所以說，規定是死的，人是活的，凡事要懂得變通。
再說了，管理的本質是柔性化，只要抓住了根本，就沒那麼多原則性。
管理表象是制度與規則，但制度與規則只是想讓企業管理的思想外顯出來，形成一種可見的行為而已。
這就說明，制度如何，本質上並不是那麼的重要。也就是實質應該大於形式。
當規章制度不合時宜的時候，企業就會想到要修改自己的制度。那為什麼就不會想到偶爾的變通呢？
只要工作上不耽誤、工作效率得以保障，任何制度都需要為之服務，甚至退讓。
在新生代職場人越來越多的情況下，老一套的管理思想與制度，早已與實際情況有所脫節。
這個時候，管理者關注事物本質，就必須學會權變管理。抓核心，放細節。
當然，還有更多的管理細節問題，也都是基於管理的本質出發的。
還未下班領外賣，只是管理上很細小的一個問題。但類似的問題還有很多。
比如公司發禮品的時候，員工的需求不一樣。比如公司做活動的時候，員工的訴求也不一樣。
在面對眾多類似問題時，企業都應該追根溯源，瞭解做某件的目的，究竟是為了什麼。
只要不違背大的方向和原則，能根據員工實際需求做出修改的，那就可以為之改變。
管理已經不是所謂的“你只能聽我的話”、“你只能按照我說的去做”這麼簡單。
在員工已經成為企業最重要的人力資本時，企業管理者所要考慮的不是規則的重要性，而是啟用員工的重要性。
只要把員工激活了，給企業帶來了額外的激增效益，那麼，這個管理就是成功的。
所以，不要在乎什麼時候領外買，這不是一件值得花氣力去探討的問題。管理者要關注的，只有核心。