據《江蘇教育新聞》報道：為規範校外培訓機構服務行為，推動化解校外培訓收退費糾紛，日前，教育部和市場監管總局聯合印發《中小學生校外培訓服務合同（示範文字）》。這是繼出臺一系列政策措施後，國家層面著力規範校外培訓市場秩序推出的又一重要舉措。
【杜絕霸王條款 規範培訓機構服務】
《培訓合同（示範文字）》共十一條，充分考慮了中小學生在參加校外培訓過程中，各環節必須明確的當事人雙方責、權、利關係，涵蓋了培訓專案、培訓要求、爭議處理等內容，尤其對培訓收退費及違約責任作出了詳細規定。比如，培訓機構應當向家長（學生）明示收費專案、收費標準、辦學事項、退費辦法，重申線下機構不得一次性向家長（學生）收取或變相收取時間跨度超過 3個月的費用，同時還為家長（學生）申請提前退學提供了多種退費選擇方案等，從根本上保障當事人的合法權益。
【部分培訓機構已實施省級合同範本】
此次出臺的示範文字雖然是該行業首個全國性示範文字，但實際上去年4月2日，江蘇省市場監督管理局、省教育廳、省民政廳三部門就聯合制定了《江蘇省校外培訓機構培訓服務合同（示範文字）》，在省級層面引導和規範培訓機構和家長簽約、履約行為。雖然檔案不具備強制性，但印發後，有的機構已據此擬定了合同並實施。
南京某培訓機構山西路店負責人李莎介紹，已經整體調整了合同，要求按照不超過3個月收費，退費條款也寫進合同中。
【法治化途徑有效保護學生家長權益】
許多家長認為，從2018年國家展開對培訓機構大規模整治後，能否簽訂合同成為他們給孩子選擇培訓機構的一項重要評判標準。
有家長認為，肯定要有一個合同的制約，比如退費方面的手續，比如跟機構的溝通，要有書面的形式保障自己的利益。
不過，也有家長承認，他們給孩子報的培訓班因為是熟人關係，也就不籤合同了。
對比江蘇此前制定的示範文字，此次國家層面出臺的示範文字更加全面，並要求各地採取多種措施引導合同當事人使用，家長們希望政府有關部門能夠加大執法力度，確保所有培訓機構都能夠規範簽訂合同文字。