三星手機在華頹勢難止 NOTE 8難救主
亮眼財報掩不住手機衰落
最近三星興高采烈，一掃NOTE 7連環爆炸、前掌門招嫖、現掌門行賄受審等諸多負面陰影，以亮麗業績回應了外界。
據三星流露出來的監管檔案，第二季度預計利潤為14萬億韓元(約112億美元)，增長高達72%，創下兩年來新高紀錄。
這份亮麗的業績，主要源自三方面推動：智慧手機顯示屏和半導體儲存晶片業務的熱銷，及手機業務在經歷NOTE 7連環爆炸導致的驟降後開始回暖和反彈。
最讓人關注的是三星的行動通訊，即手機業務。從公佈的資料看，手機業務儘管已經重回正軌，但並無大起色。只是相比於NOTE 7爆炸事故期，三星手機業務已有所好轉。但相比於三星鼎盛時期卻是滑落明顯。
即使三星手機業務回暖，至第一季度，佔全球市場份額高達20.7%，但貢獻最大的，卻是三星Galaxy系列等在中低端市場的發力——當然，Galaxy S7和5月份上市的Galaxy S8作用亦功不可沒，S8出貨量甚至突破千萬大關。這得益於其全視曲面屏及作為採用驍龍835晶片的第一個全球開賣的終端。
但Galaxy S8並沒有讓三星通訊業務掌門高真東期待的那樣，給三星帶來“轉折點”的變化，而是在上市兩個月後呈現市場疲軟，後續乏力，不及同期S7的表現，三星不得己削減零部件訂單。
市場跡象表明，NOTE 7連環爆給三星帶來的陰霾並沒有被徹底消除。這在三星旗艦機的銷售上，表現更為明顯。
三星在華市場節節敗退
三星目前處於一半是海水，一半是火焰的煎熬中。在全球市場，三星正在逐漸復甦，再度登上全球智慧手機冠軍寶座；但在中國市場，三星丟城失地、節節敗退，甚至一蹶不振。
在NOTE 7爆炸以前，三星就已經在走下坡路了，從2013年到2015年，三星在中國銷量連年下滑，分別下降18%、16%和15%，相對應的銷售額分別為40.1萬億韓元、33萬億韓元、31萬億韓元。而NOTE爆炸，以及三星在這個事件上採取的國別歧視性措施，徹底傷了中國消費者的心，導致三星在華市場頹勢加快，不可逆轉。
今年以來，三星在中國市場繼續止不住下跌，三星手機第一季度出貨量為350萬臺，同比暴跌60%，市場佔有率僅為3.3%，跌出前五。第二季度，繼續下滑，根據市場研究公司GFK公佈的2017年4月中國智慧手機零售監測報告，華為、OPPO、vivo位列前三，蘋果第四，三星位列第八。
賽諾資料顯示，2017年上半年，三星手機在中國線下市場銷量直線下滑65.8%，僅為447.6萬臺，每個月平均出貨僅約74.6萬臺，僅相當於OPPO的近1/9(線下市場)，華為的近1/8，蘋果的近1/5。而國外公司摩根士丹利(大摩)公佈的資料如出一轍，在中國市場，使用者有意願購買三星手機的比例出現大幅下滑，4月份，其市場份額跌至2.3%，僅相當於最高峰時期的近1/9。
各種跡象和資料表明，在全球最大的手機消費市場——中國，三星現在既不在第一陣營，也不在第二陣營，勉強可以算得上第三陣營的排頭兵。關鍵是三星似乎暫時找不到改變這種現狀的辦法，且狀況仍在繼續惡化。
當然，並非三星一家遭遇了這種情況。以前的外資品牌摩托羅拉、諾基亞、索尼愛立信，都曾在一個時期成為中國手機市場上的潮流引領者和霸主；曾經國產手機四大金剛“中華酷聯”中的聯想、酷派、中興都曾獨領風騷。但現在似乎都被雨打風吹去。儘管這些手機品牌也在掙扎著想捲土重來，但好像並無機會。這些手機在中國市場的拓展之路，似乎讓人們看到三星手機在中國市場的發展軌跡和命運。
與三星在華市場份額不斷下降相對應的，是不斷流失的三星使用者忠誠度。據賽諾釋出的《2016年智慧手機微報告》，過去三年，三星手機中國市場使用者品牌忠誠度從18%下滑至12%，而蘋果為71%、OPPO為31%、vivo為29%、華為是26%，三星手機使用者品牌忠誠度甚至落後於樂視(15%)。另一家新媒體平臺今日頭條的算數中心公佈的《2016年手機報告》也印證了這一趨勢：三星25%的換機使用者流向了iPhone，20%流向了華為。如此看來，三星手機在華狀況仍在繼續惡化。
NOTE 8難成三星“救星”
NOTE 7“爆炸門”後，三星千方百計地拯救自己。而儘快推出NOTE 7的替代品來彌補其退市後留出的空白，成為三星的當務之急。
在這種情況下，三星迫不及待推出Galaxy S8。高東真將其視為三星手機史上“跨時代”的標誌性產品，因其擁有超高屏佔比的“全面屏”概念，被三星甚至產業界公認為是改變手機發展方向的產品。三星希望，在不斷下滑的中國市場，藉助這款手機止住頹勢，抵擋住蘋果和華為高階手機的凌厲進攻，掃除NOTE 7“炸機”帶來的沉沉陰霾。
但現在看來事與願違。被三星寄予厚望的S8和Galaxy S8系列，並沒有幫助三星扭轉乾坤，三星在中國市場所佔份額持續下滑。據三星渠道銷售資料，截至5月31日，三星Galaxy S8系列中國市場銷售資料為18.9萬臺，6月整體銷售資料約29萬臺，而7月的上半個月，其日均出貨資料約為8000臺。
當然，三星也沒有把所有希望都寄託在S8系列，而是緊鑼密鼓地推動NOTE 8上市。從現在獲得的資訊來看，NOTE 8將在8月份粉墨登場，與S8相比，NOTE 8並沒有太多亮眼之處，只是換了一個設計和外殼。當然，由於同為NOTE系列，所以NOTE 8受到NOTE 7爆炸陰影的影響顯然要比任何一款手機都要嚴重，消費者對其質量情況的質疑並沒消除。
如何徹底消除這個陰影，於三星而言，是個長期複雜的課題。或許，對三星在中國市場的現狀而言，這種情況已經難以改變。
在一個由資深手機人士組成的微信群裡，筆者曾詢問三星在華未來的發展情況。北方網談義認為，三星將會走向小眾，面向可以為新鮮事物買單、可以接受高溢價產品的人群；而“深圳手機圈二哥”則直言不諱地預言：三星現在基本上是“大媽機”，早晚要撤出中國市場。
同樣的事情，面對不同的物件會出現兩種完全不同的結果。爆炸門之後的三星就用切身表現為我們證明了這句話的正確。
近日，繼臨陣換帥之後，三星中國再度傳出壞訊息。有訊息稱中國三星電子將撤銷七大支社，內部機構將進行重大變革。改編之後，七大支社將變為26個辦事處。常務、次長、副總等級別的領導變為各辦事處負責人，而且這一改革會伴隨著裁員同時進行。
跌入低谷的中國市場
在經歷“爆炸門”之後，或許是因為三星當初的差別對待方式，令國內外的消費者對待三星的態度完全不同，這也使得如今三星在國內跟國外市場表現出現了巨大的反差。
國際市場爆炸的陰霾迅速消散，三星成功挽尊，重回銷量榜首；而國內市場卻深陷泥潭，銷量慘淡，市場份額迅速下跌。
根據第三方調研機構IDC的數顯示，在遭受爆炸門的重創之後，三星在國際市場迅速捲土重來。2017年第一季度，三星手機以7920萬部的出貨量，22.8％的份額位居全球第一。
同時，三星的挽尊之作GalaxyS8/S8+問世後受到業界一致好評，據三星內部人士透露兩款機型上市首月的全球銷量已超過500萬臺。
而與國際市場的火熱形成鮮明對比的就是中國市場的慘淡。
根據第三方調研機構Counterpoint的資料顯示第一季度，三星在中國市場的智慧手機出貨量同比下滑幅度高達60%，出貨量僅為350萬，而市場份額從一年前的8.6%下降到了現在的3.3%，一舉跌出前五。
此外被寄予厚望的GalaxyS8/S8+的銷量同樣慘淡。據悉，發售一個月之後Galaxy S8系列的國內銷量僅約為30萬部。
高階機受挫的同時，那些幫助三星重回全球手機銷量榜首的低端機在國內市場的表現同樣堪憂。根據第三方調研機構GFK公佈的資料顯示，5月份國內手機市場中0-4000元以上總計6個價格區間的銷量前十名中均未出現三星的機型。
如此慘淡的銷量面對中國這個全球最大的智慧手機消費市場而言根本不夠看，特別是三星這種國際巨頭。
三星的自救
面對暴跌的中國市場，儘管在前不久的S8釋出會上，三星表示決不放棄中國市場。但是慘淡的市場表現卻在時刻提醒著三星，並不是只要你堅持不放棄，市場就會重新接納你。
在Galaxy S8國行版釋出前夕，5月11日，三星官方釋出公告稱，任命權桂賢為新任中國區業務負責人，前任中國區負責人則被調任至東南亞，負責三星的東南亞業務。
這樣的臨陣換帥很明顯的表現出三星對Galaxy S8系列在中國市場表現的重視，希望其能夠像在國外市場一樣，成功幫助三星擺脫爆炸的陰霾。
今年4月21日開始在韓國正式銷售的全面屏S8 手機，截至6月底在很多國家銷售火爆，特別是韓國市場已銷售130萬臺，成為韓國有史以來最熱銷的旗艦手機。
但是在中國市場，S8卻是叫好不叫座。三星此次中國區的調整，據傳也是因為S8銷售不利所致。對於裁撤七大支社的原因，三星方面表示，要加強渠道的零售能力，支社的層次太多，不利於銷售。
加上外部環境的競爭壓力，精簡中間的支社機構，更利於辦事處應對變化的競爭從而快速調整銷售計劃提升銷量。這同時也變相證明了三星裁員的事實。
其實，從去年開始，三星中國在人員方面就開始逐漸減少。據韓國媒體報道稱，三星電子近日公開的資料顯示，2016年三星員工總量出現7年來的首次下滑，從前一年的32.6萬人降至30.9萬人，下降5.2%。而這主要源於中國區業務的重組，去年三星中國員工數量為37070人，較前一年的44948人下降17.5%。
腹背受敵
導致如今三星國內市場的銷量崩盤的原因並不僅僅是因為去年爆炸門留下的陰影，國產手機廠商的不斷上探高階，不斷侵蝕此前由蘋果、三星等國際巨頭所霸佔的高階市場， 以及三星自身產品最佳化不完善也都是造成這一結果的重要因素。
不可否認，去年三星在Note7爆炸之後對中國使用者的一系列差別對待，為我們很好的展示了何為“作死”，這也是如今消費者不信任三星的主要原因。一個品牌出現問題並不可怕，可怕的是沒有一個很好的認錯態度。
與此同時，國產手機廠商們也逐漸擺脫了價效比的束縛，開始上探高階。在GFK公佈的5月銷量資料中4000元以上的高階機型銷量前十名中，除了蘋果之外，華為跟vivo也成功上榜並且取得了不錯的成績。
由此可見，國內的消費者已經開始逐步認可國產品牌的高階機型，國產品牌同樣可以實現品牌溢價而不用死守性比價的路線。
此外，在如今火熱的線下手機市場三星卻被打入了“冷宮”。由於中高階的銷量全線下跌，三星丟掉了運營商的支援。此前，在國內運營商的櫃檯從低端到高階所有的價格區間都可以看見三星的身影，而如今這些位置也都被銷量更好的國產品牌所取代。
一系列外部不利因素不斷壓迫的同時，三星自己的產品也沒有做到很完善。祖傳的系統負最佳化讓三星也一直飽受詬病，對於三星的產品網友們有一句調侃“越看越想用，越用越不想用”。
前不久，國外老牌媒體Sammobile就對S8給出了一次嚴厲的批評。其表示S8系列的系統採用了全新的UI，確實讓人感到未來感滿滿，不過在使用時你卻會被一些無緣無故的卡頓以及卡幀噁心到。
同時Sammobile還吐槽到，其實這一問題之前也曾在Galaxy S6 edge，Galaxy Note 5和Galaxy S7 edge遇到過。如此的使用者體驗並對不起其將近1000美元的售價。
如今的三星正在品嚐自己去年埋下的苦果，箇中苦澀只有三星自己知道。目前對於三星電子中國區來說，如何挽回消費者的信心是他們目前的首要任務。不過，面對國產品牌的強勢崛起，嚴峻的市場環境留給三星的時間已經不多了。不知道，現在的三星中國看到HTC那慘淡的銷量會不會感到絲絲寒意。
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三星手機在中國的市場仍處於頹勢階段。
【PChome手機頻道資訊報道】自三星Note 7事件之後，三星手機在中國的市場就一直處於頹勢階段。雖然隨著三星S8的釋出，三星手機在中國已經迴歸了正軌，但是相比前幾年還是差距不小。
今年上半年，三星釋出了三星S8，但是在華銷售的情況並不好，據相關渠道資料顯示，截止到5月底，三星S8在中國的銷量只有18.9萬臺，6月整體銷量在29萬臺左右。
根據賽諾資料顯示，2017年上半年，三星手機在華線下銷量下滑65.8%，僅為447.6萬臺，月均出貨74.6萬臺，是OPPO的1/9,是華為的1/8，市場佔有率僅為3.3%。
不過相比在國內的頹勢，三星在國際卻是混的風生水起。在第一季度，三星手機佔全球市場份額高達20.7%。不過三星S8的表現依舊難敵去年S7的強勢。據三星內部監管檔案表示，三星第二季度預計利潤為14萬億韓元(約112億美元)，增長高達72%，創下兩年來新高紀錄，但是利潤增長主要來自手機顯示屏和晶片業務，手機對此沒有什麼貢獻。
編輯點評：再過兩個月三星Note 8就要來了，不過就目前爆料的資訊來看，三星Note 8貌似較S8沒什麼大的改動，有點缺乏亮點，Note 8能夠逆轉三星手機在華的形勢，讓我們拭目以待。
三星電子重組
三星電子目前在中國的發展苗頭似乎不太好。前段時間就頻傳，三星電子要裁員。據外媒報道，目前三星中國員工數量為37070人，較前一年的44948人下降了17.5%。7月4日，又有媒體報道稱，中國三星電子組織架構現重大調整。從7月1日起，中國三星電子將撤銷七大支社。中國三星電子方面向新浪科技確認了此訊息，並稱”旨在積極適應市場變化“。此前，三星電子在中國市場設立了華北、華東、華南、華中、西南、西北、東北七大支社，32個管轄區域。根據媒體報道，撤銷七大支社之後，將變為26個辦事處，同時中國市場會繼續裁員。
任何的變革起始都在於順應市場的變化。裁員如果屬實，只能說明三星電子，特別是三星手機業務在中國的發展碰到了很大的阻力。
事實上，三星手機頹勢已經呈現了。
三星作為供應鏈最成熟和完整體系的手機廠商，其記憶體業務風生水起，憑藉記憶體業務很有可能今年超越英特爾成為全球第一大半導體廠商。三星的螢幕也佔據全世界手機廠商的大半江山，牢牢控制著中國手機廠商的上游供應量。唯獨手機業務，在中國卻是盡顯頹勢。三星手機由幾年前的國內市場佔有量第一，變成目前前五之外的格局。
極光大資料釋出的2017年Q1手機行業資料報告顯示，三星2017年Q1國內的智慧手機銷量為456萬臺，排名第六位，銷量同比下滑51.2%，環比下滑22.6%，並且已經連續四個季度大幅下跌。
即使是三星最新旗艦手機集齊眾多黑科技於一身的GALAXY S8/S8+的釋出，仍然無力阻止其手機業務下滑。S8系列手機一發布不到一個月全世界已經有超過500萬臺的銷量。然而，兩個月過去了，三星S8系列手機在國內的銷量還不到50萬臺。
三星手機營銷乏力
三星手機目前還是擁有公認的安卓最好的手機。然而，在中國的營銷力度卻相當的乏力。新手機的釋出沿襲一貫的作風，開一個新品釋出會然後後繼無力了。反觀，三星手機的國內競爭者，為手機營銷花樣百出。典型的做法是請來眾多的明星為品牌站臺。OPPO 的R11 幾乎邀請到了當今大多數最有人氣的青春偶像代言。華為也先後請來了吳亦凡，孫楊，胡歌等明星。就連老牌的金立手機都網羅了極具人氣的馮小剛，薛之謙等人代言。
缺乏輿論焦點，導致三星手機的線上宣傳力度，傳播深度和廣度，產品的影響力逐漸削弱。這些也直接導致了三星使用者忠誠度由2016年Q1的15.3%降至10.4%，也即意味著只有10.4%的三星手機使用者在換機時仍會選擇三星。
三星手機線下的操作更是讓人覺得惋惜。與OPPO,VIVO, 華為等各自擁有超過15萬門店的線下資源相比，不缺錢的三星手機卻在中國的線下佈局寥寥無幾。更多的是藉助別人的門店進行售賣。這個顯然無力阻止銷量的下滑。
“線上無力，線下無聲” 應該是目前三星手機在中國最真實的寫照。
三星手機如何贏回中國消費者？
無可否認的是，三星NOTE 7 的爆炸和召回事件陰影目前還籠罩在中國消費者的頭上。三星手機目前應該做的是學習中國的競爭者，加大對手機品牌的宣傳力度，順應中國興起的網際網路經濟，加大促銷力度，重塑粉絲經濟挽回頹勢。
否則三星手機進一步縮小，最後和LG手機一樣退出中國這個世界最大的手機單一市場並不會讓人驚訝。
根據市場研究機構Counterpoint的資料，今年第一季度，三星在中國智慧手機市場的佔有率降至3.3%，這個數一年前還是8.6%，在往前數兩年，2014年，三星在中國市場的份額還高達20%。
三星這幾年的國內市場份額的暴跌有目共睹，特別是去年三星Note 7爆炸事件，讓本就頹勢中的三星吃了大虧。
除了Note 7爆炸這種突發時間，三星份額的下滑還要“歸功”於國產品牌的激烈競爭，華為、OPPO、vivo與小米從中出力眾多。
除了國內市場，三星在國際市場的表現也岌岌可危，Note 7的爆炸出乎意料地讓谷歌Pixel大賣，儘管高階機銷售受阻，但是低端機龐大的銷量還是支撐住了三星這個世界第一齣貨量，別的不說Galaxy J3與J5兩款機器就成為了今年第一季度最暢銷的兩款機型。
儘管三星依然能保住全球最大智慧手機份額，但這個份額與以往相比是逐年下滑——2013年是三星手機市場份額的巔峰期，佔了全球高達35.5%的份額，之後就一路下滑，2014年為24.7%，2015年為22.2%，2016年為20.8%，今年跌破20%已成定局。
不過在這麼多壞訊息的情況下，三星去年第4季度依然笑嘻嘻地收穫了78億美元的運營利潤，股價創新高，畢竟三星螢幕，快閃記憶體與各種供應鏈產品還是供不應求啊。