60餘老人被騙12萬,沒想到全都是套路。10月9日,四川省消委會通報了一起採用集會式方式向消費者推銷保健品的典型案例。經營者利用消費者追求健康、治療疾病的心理,誇大保健品功效,誘使消費者上當受騙。省消委會特別提醒廣大消費者,要樹立科學、理性的消費觀念,正確購買保健產品,提高辨假識假的能力。
60餘老人被騙12萬 沒想到全都是套路
今年7月,石棉縣消委會接到消費者代表投訴,稱經營者彭某在其經營場所每天舉辦3場集會,每場參與人數300餘人,已連續開展13天。其向參會老年消費者播放宣講其銷售的L牌軟膠囊保健食品。宣講內容包含有“涉及疾病預防、治療功能”內容的廣告,聲稱保健食品具有預防和治療癌症、高血壓、心腦血管等多種疾病的藥用功效,誘使60餘人共花費12餘萬元購買L牌軟膠囊。其中47名消費者有退貨意願,與經營者協商退貨未果,遂向委託代表石棉縣消委會投訴,要求退貨。
經查,消費者反映的情況屬實。經營者存在誇大產品功效,誤導大量消費者將保健食品當作藥品購買使用的虛假宣傳行為。依據《消費者權益保護法》第二十一條:“經營者向消費者提供有關商品或服務的質量、效能、用途、有效期限等資訊,應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。”之規定,經營者的行為侵犯了消費者的知情權。經調解,經營者為47消費者辦理退貨手續,合計退款6.5萬元。石棉縣消委會將經營者涉嫌違法經營的行為移交縣工商和質監局另案處理。