價格昂貴的機械竟生產不出合格產品，來自江蘇的兩家企業老闆來到膠州維權，想退回393萬餘元買的4臺機械。廠家竟然耍起賴皮，不管咋地都不能退款。膠州市市場監管局執法人員調查發現，機械生產商青島海德億塑膠機械有限公司生產、銷售的機械竟無合格證和相關說明材料。5月13日上午，記者從該局瞭解到，他們已要求生產廠家對存在問題進行整改。
█刷抖音發現“神器” 千里赴膠談買賣
5月8日上午，來自江蘇蘇州和常州的兩家企業老闆衛先生、李先生帶著記者來到膠州市揚州路236號的青島海德億塑膠機械有限公司門口。“當初我們是透過抖音影片發現的海德億公司生產我們需要用於醫療防護產品的機器裝置，影片上的展示簡直就是一款“神器”。沒想到買回的機械成了一堆‘廢鐵’！” 蘇州眾健紡織科技有限公司老闆衛星不時抹著臉上的雨水，一臉苦相的告訴記者。和他一起結伴同來維權的瀋陽鵬恆汽車零部件有限公司老闆李強表示，他們也是透過刷抖音發現該公司的廣告，從常州前來購買的機械。
衛星告訴記者，在透過抖音留言後，海德億公司承諾他們生產的機器能夠生產出符合國家標準的產品。在瞭解到海德億公司有生產自己需要的機械裝置後，眾健公司委託經理徐明劍從江蘇蘇州趕到青島膠州，在4月10日簽訂採購合同。眾健公司以單價950000元的價格採購海德億公司生產的4臺套機械，合同約定了機器名稱、型號和具體配置，交貨期為13天。合同簽訂當日，眾健公司向譚聰（海德億公司股東）個人賬戶支付了150萬定金。4月21號，海德億公司生產出2套生產線，眾健公司在支付了40萬後，將2臺機器運回公司開始生產。
“我們公司是4月19日和海德億公司簽訂的採購合同。”鵬恆公司負責人李強向記者介紹，以單價101.7萬元的價格購買了2套海德億公司生產的生產線，支付200多萬元後將機器提走。兩家企業買了4臺裝置共花了393餘萬元。
█裝置回家成擺設 多次退貨被拒絕
衛星和李強說，他們買回裝置後準備大幹一場，不料沒有生產出合格產品，卻產生了不少煩惱。 “我們安裝好裝置後怎麼也生產不出符合標準的產品。”鵬恆公司負責人李強介紹，無論他們怎麼除錯機器、更換原料都無法生產出合格產品。無奈之下李強只能聯絡海德億公司，希望他們能派出售後人員進行除錯。但讓李強沒想到的是，海德億公司派出的售後人員在多次調整機器、5次更換原材料、2次更換重要零件的情況下，還是不能生產出符合標準的產品。
“我們買回來的機器不管怎麼除錯就是生產不出符合標準的產品。”衛星說，他多次聯絡了海德億公司進行反饋，雖然也派來了售後師傅進行多次除錯，但還是生產不出符合標準的產品。由於花高價錢買回的機器遲遲不能生產出符合標準的產品，剩下的兩臺機器他也不敢提貨。無奈之下，衛星多次向海德億公司提出退貨需求，均遭到海德億公司的拒絕。
產品裝置是“黑戶” 自稱市場供不應求
李強兩人介紹，發現花高價買來的機械沒法使用後，他們諮詢了幾家同行，才發現自己買的機械沒有產品合格證，甚至連使用說明書都沒有。“這就是偽劣產品啊，我們知道海德億公司已經賣了十幾臺機械，一定不要讓他們再騙人了！”
為探訪這家名為海德億公司裝置的真相，記者以客戶身份來到海德億公司。“我們公司生產的裝置現在供不應求。”自稱老闆兒子的譚某向記者介紹。在公司的一個車間裡，放著幾臺已生產好的機械，另一個車間裡，則放著多臺半成品機械和一些零部件，兩個車間裡均有工人在幹活。在車間外的院子裡，多名工人正在焊接作業。當記者向公司工作人員提出產品是否有生產標準、出廠合格證和使用說明書時，對方表示“這些都沒有。”
█維修不好沒錢退，記者採訪手機遭搶
5月8日下午，李強和衛星兩人向膠州市市場監督局中雲市場監督所進行了投訴。隨後，記者和他們兩人跟隨執法人員來到該公司。公司法人張瑞華和丈夫譚光德表示，機械被提走前都進行了測試，生產沒有問題，現在生產不出合格產品，是李強和衛星他們使用的材料不好，但李強兩人卻表示，該公司多次派技術人員上門進行檢修，換了多種原材料，機械都不好用，譚光德說法不正確。
執法人員對雙方進行了調解，李強兩人提出，該公司可在近期對他們購買的機械進行維修，生產出符合國家規定的產品。如果維修不好機械，則他們要求退貨。但張瑞華和譚光德則表示，維修需要一個月的時間，但他也不敢保證能修好。在執法人員的調解下，雙方確定20天內，該公司上門維修裝置。隨後譚光德表示，如果修不好，他也沒辦法，也沒有錢給李強兩人退貨。
雙方協商不成，譚光德突然起身質問半島記者為啥採訪，並一把把搶走了記者的手機，隨後他又拿起茶几上的一個瓶子，張瑞華也對記者橫加指責，後經執法人員和公司會計勸說，才歸還記者手機，並繼續接受執法人員調解。
█膠州執法部門已責令整改
執法人員現場要求海德億公司提供產品的生產標準、產品合格證和使用說明書，對方均表示沒有。隨後，執法人員給海德億公司下達了《限期提供材料通知書》。5月13日，膠州市市場監督管理局執法人員向記者表示，李強兩人購買的機械的生產技術標準應該參照雙方合同執行，對於海德億公司提供不出合格證和生產說明書的情況，他們已經下達了限期整改通知。對眾健公司和鵬恆公司提出花了390多萬買回的裝置卻無法生產出合格產品的情況，雙方可以進行繼續協商，如果協商不成可以走法律途徑解決。
對此，記者採訪了山東康元律師事務所郝東金律師。“眾健公司和鵬恆公司購買了海德億公司的產品如果達不到當時採購合同約定的要求，可以要求退貨。”郝東金律師說，如果生產方拒絕可以進行起訴。
半島網記者 黃超