買床墊8年睡成渣 做假真相曝光

  買床墊8年睡成渣,做假真相曝光。日前,市民肖先生遇到件煩心事兒,8年前從宜家家居購買記憶海綿材料的床墊,如今發現裡面填料均是海綿碎渣,這讓肖先生十分不解。而客服“可能因年久風化導致”的回覆更讓肖先生表示憤怒。昨晚,宜家稱床墊並無質量問題,但為客服的“不專業回覆”致歉。肖先生介紹稱,3月10日一早,拆開睡了8年的床墊,準備重新規整一下,“沒想到開啟後,墊子裡面的高階記憶材料(聚氨酯泡沫),竟是一小塊兒一小塊兒不規整的海綿碎屑。”

買床墊8年睡成渣 做假真相曝光

  針對肖先生的疑問,客服回應稱,該產品質量沒問題,都是檢驗合格後才能出廠銷售,“可能是使用時間過長風化或使用不當導致”。這一解釋讓肖先生哭笑不得:“首先床墊一直是放在臥室使用,不可能起任何化學反應,更不可能會風化,家裡還有很多年頭更久的傢俱,一直都儲存完好,也沒有任何風化或受腐蝕的痕跡。”

  昨日上午,北京晨報記者在肖先生家中看到,該床墊內部填滿了大小不一的海綿碎屑,在床墊一側的說明書上標有“聚氨酯泡沫”的字樣。宜家四元橋店產品質量專員王先生到現場檢視後證實,該床墊“的確是宜家的墊子”,並將部分填充物帶回檢驗。

  下午,記者在宜家四元橋店內看到,同款的床墊已不再銷售,而多數商品說明上標註填料材質為“聚氨酯泡沫”的物品中,也都是整塊泡沫填充。但部分標明同樣材質的沙發靠枕和記憶枕中,仍填充大量碎渣。記者購買了一款標明填充物為聚氨酯的枕頭,拆開後發現內部填料都是隻有指甲蓋大小的白色海綿碎屑。記者隨機採訪多位曾在宜家購買墊子的顧客,都表示“從沒有拆開看過裡面裝的是什麼,如果是碎屑的話應該不會購買”。

  對此,肖先生表示:“我不想要賠償,就希望宜家能給我一個解釋,這些碎屑是什麼材質?會不會是下腳料?如果床墊內本來就是碎屑,為什麼不在說明上標註?”

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