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涉事商鋪
中國江西網報道：近日，多名遊客向《問政江西》求助，稱在廬山旅遊購物時遭遇店家價格欺詐、強買強賣，原本8元一斤的草藥，打成粉末後變成了8元一克，遊客拒絕付錢被威脅“不付錢讓你爬不出廬山”。
被“託”忽悠買草藥，磨成粉後商家變臉
今年7月14日，福建遊客黃先生慕名來到了廬山旅遊，在三疊泉景區，他被一位自稱是“四川遊客”的人帶進了一家沒有懸掛招牌的小店，並被告知該店被稱為藏紅特產店。這位“四川遊客”一直為他介紹店裡出售的“陽元草”，還幫忙把價格從18元一克砍到8元一克，還稱價格合適、錯過就可惜了。
在黃先生仍在考慮時，熱心的“四川遊客”隨即幫他抓了一包“陽元草”並讓店員打成粉。黃先生髮現粉末很潮溼，表示不想要，結果“四川遊客”變臉稱必須要買，而此時從店外也走進一位男子，和店員一道威脅黃先生，稱“不掏錢就讓你爬不出廬山”，黃先生才意識到遇到了“託”，最後黃先生被迫刷卡付了2280元。
8元一斤秒變8元一克，結賬時商家漲價
與黃先生有著相同遭遇的還有來自景德鎮遊客餘先生和江蘇遊客周先生。餘先生在7月16日來到了三疊泉景區，同樣是在藏紅特產店，他看中了店裡的“野生天麻”，店員表示單價是每斤3元，餘先生覺得價格合適，於是購買了一些。同樣有位“遊客”提醒，野生天麻一定要打成粉末才有療效，店員也稱店裡可免費打粉。打粉結束後，餘先生被告知天麻價格是每公斤3000元，餘先生隨即表示不付錢，結果被威脅“出門在外平安最重要，不付款休想下廬山”，最終只能花2200元買平安。
周先生在9月9日從江蘇跟團來到廬山，也在藏紅特產店被店員推薦購買“陽元草”，最終同意以每斤8元的價格成交，同樣是在草藥被粉碎後，店員瞬間改口稱單價每克8元。結果在被威脅後，周先生掏了3580元才脫身。更讓周先生無法接受的是，回家途中被好心人告知，他購買的是秋葵，而不是陽元草。
執法部門介入 遊客均獲得全額退款
3位遊客遭遇商家價格欺詐、強買強賣後，均向《問政江西》求助。廬山市市場和質量監督管理局於9月13日，由李建明副局長帶領藥械股和南康分局執法人員到三疊泉景區進行調查和處理。
經查，遊客們接連投訴的是隸屬三疊泉旅遊公司的商鋪，接收調查後，商鋪當日將幾位遊客的購物款全額退回給執法人員，由執法人員轉交給遊客。在調查中，執法人員對商戶中藥材都進行了取樣，接下來將對抽檢情況繼續依法處理。
取證不易立案難，宰客問題難徹底解決
雖然幾位消費者最終都獲得了退款，但對於被投訴的商家，執法部門只能進行罰款並加強監管，但很難從根本上解決問題，廬山市市監局監察大隊趙隊長稱“取證難、立案難”。
趙隊長表示，由於投訴中消費者往往沒有保留相關證據，加上執法人員沒在第一現場，如只有口述無法立案。而對於商家是否存在虛假宣傳及價格欺詐的問題，因其所售商品是自主定價，沒有國家標準，也難以界定。
目前，執法部門對旅遊公司負責人及其旗下的藏紅特產店進行警告，要求其明碼標價，並表示若再次發現遭遊客投訴同類問題，就對該店進行取締。
記者手記：
“不掏錢就讓你爬不出廬山”、“出門在外平安最重要，不付款休想下廬山”，究竟是什麼原因能讓商家說出如此“霸氣”的宣言？“青島天價大蝦”、“三亞天價海鮮”等事件仍歷歷在目，這些事情對當地旅遊形象的破壞可以說是毀滅性的，廬山作為江西省的旅遊名片，難道不應該吸取教訓麼？
幾位網友在投訴中均表示在“藏紅特產店”的遭遇，讓他們心裡對廬山乃至整個江西省好印象打了折扣，記者希望有關部門能對“藏紅特產店”這樣屢被投訴的商家進行從嚴從重的處罰，甚至可以對其母公司“三疊泉旅遊公司”進行追加處罰，以增加其違法成本，淨化當地旅遊環境，還廣大遊客一個真實美麗的廬山。
責任編輯：張迪
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